Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Smoogies est exploité par Moi! ("Smoogies", "nous", "notre", "nos"). Moi! est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.

Entité juridique : Moi!
Adresse enregistrée : Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Pays-Bas
Adresse e-mail de contact : support@smoogies.com
Téléphone de contact : +31 592 479 386
Numéro de chambre de commerce (KvK) : 69401349
Numéro d'identification TVA (btw-id) : NL002127232B69

2. Ce que couvre la présente politique

La présente politique de confidentialité s'applique :

au site Smoogies à l'adresse www.smoogies.com, y compris le forum et l'encyclopédie
au jeu Smoogies, que tu y joues dans un navigateur sur app.smoogies.com ou via l'application Smoogies
aux services d'arrière-plan de Smoogies, à nos canaux d'assistance et à l'administration des comptes

Smoogies est un jeu en ligne chaleureux avec des animaux, destiné aux adolescents et aux adultes. Notre public visé a 13 ans et plus.

Nos conditions générales régissent ton utilisation du service. La présente politique explique ce que nous faisons de tes données personnelles pendant que tu l'utilises.

3. Quelles données personnelles nous traitons

Données de compte et d'identité

Identifiant joueur et code joueur
Statut de compte invité ou enregistré
Prénom ou nom affiché choisi par le joueur
Nom de joueur ou nom d'utilisateur
Adresse e-mail
Préférence de langue

Données de connexion et de sécurité

Mot de passe, lorsque tu crées un compte enregistré ou que tu y passes
Jeton d'authentification qui te maintient connecté
Mot de passe haché côté serveur et jeton d'authentification haché

Ton compte est hébergé dans un système de comptes partagé entre le site Smoogies et le jeu, de sorte qu'un seul compte te connecte aux deux.

Données de jeu et de profil

Animaux et noms d'animaux
Espèce, qualité, traits, niveaux, horodatages et données de progression des animaux
Objets de l'inventaire et données d'agencement de la maison
Soldes dans le jeu tels que les SmoogieDollars
Progression de l'accueil et du tutoriel
Progression des sessions d'aventure et données de synchronisation associées

Données d'activité, d'assistance et d'audit

Achats en boutique et historique des transactions
Historique des récompenses et des événements d'interaction
Historique des actions des animaux
Actions d'administration et d'assistance effectuées sur un compte
Texte des formulaires de retour et d'assistance, préférence de réponse, code joueur, code d'assistance, et toute capture d'écran ou image que tu choisis de joindre
Contexte de base de l'appareil et de l'application utilisé pour l'assistance et l'examen des fraudes, tel que la version de l'application, la langue, la classe d'appareil, le système d'exploitation, le libellé du navigateur ou de l'environnement d'exécution, la taille de l'écran, la taille de la fenêtre d'affichage, le rapport de pixels de l'écran, le modèle d'appareil déclaré, la mémoire déclarée de l'appareil et le nombre de cœurs du processeur, le nombre de points tactiles, la prise en charge ou non de la 3D par ton appareil, le fuseau horaire, le décalage de ton appareil par rapport à UTC, l'écart entre l'horloge de ton appareil et celle de notre serveur, et la chaîne d'agent utilisateur
L'adresse IP depuis laquelle ton appareil se connecte, et un identifiant par installation généré par l'application afin que nous puissions distinguer une installation de navigateur ou d'application d'une autre
Une localisation approximative déduite de cette adresse IP (pays, région, ville, ainsi que les coordonnées approximatives de cette ville et son fuseau horaire), accompagnée du réseau ou de l'hébergeur auquel elle appartient et de l'indication selon laquelle ce réseau ressemble à un proxy, à un hébergeur ou à un opérateur mobile, utilisée pour l'assistance et le contrôle d'intégrité

Rapports d'erreur et de diagnostic

Lorsque le jeu rencontre une erreur, il nous envoie automatiquement un rapport afin que nous puissions la corriger. Nous n'utilisons pas de service tiers de rapport de plantage ; les rapports arrivent directement sur notre propre serveur.

Le message d'erreur, l'endroit du code où elle s'est produite, et la trace d'appels technique
L'écran sur lequel tu étais et une brève trace des actions qui y ont mené
Les avertissements ou erreurs que le jeu a consignés juste avant, qui sont des messages techniques écrits par le jeu lui-même et non quelque chose que tu aurais saisi
Les détails d'appareil et d'application énumérés ci-dessus, et l'identifiant par installation, afin que nous puissions déterminer si une erreur touche un appareil ou plusieurs

Un rapport est envoyé une fois par erreur distincte et par version de l'application, et non à chaque occurrence.

Le site et le forum

Si tu publies sur le forum Smoogies, nous traitons le contenu que tu publies, le nom sous lequel il est publié, et l'heure de publication. Tout ce que tu publies sur le forum est public. Cela peut être lu par toute personne qui visite le site, y compris par des personnes sans compte, et cela peut être indexé par les moteurs de recherche. Merci de ne pas mettre dans un message du forum des informations personnelles que tu ne voudrais pas rendre publiques.

Notre serveur web conserve des journaux de requêtes ordinaires à des fins de sécurité et de dépannage, contenant l'adresse IP, la page demandée, l'heure et la chaîne d'agent utilisateur. Ils sont soumis à la même limite de 90 jours indiquée sous Conservation.

Achats dans l'application

Tu peux acheter des SmoogieDollars. Qui encaisse le paiement dépend de l'endroit où tu joues, et cela détermine qui détient tes données de paiement.

Dans l'application Smoogies, l'achat passe par Google Play ou l'Apple App Store, et le paiement se déroule entièrement dans cette boutique. Cette boutique est le vendeur de la transaction.
Dans un navigateur, tu achètes directement auprès de nous, et le paiement est encaissé par Mollie B.V., un prestataire de paiement établi aux Pays-Bas. Tu es redirigé vers la page de paiement de Mollie puis ramené au jeu.

Dans aucun des deux cas nous ne voyons ni ne recevons ton numéro de carte, tes coordonnées bancaires ou ton adresse de facturation. Ce qui nous parvient est un enregistrement de l'achat, dont nous avons besoin pour créditer ton compte, répondre aux demandes d'assistance et de remboursement, et tenir les registres fiscaux que la loi exige de nous :

quel lot a été acheté, quand, et pour quel montant
la référence propre de la boutique ou de Mollie pour la transaction, et une courte référence de reçu de notre côté afin que toi et nous puissions désigner le même achat
pour un achat effectué dans un navigateur, le pays d'où provenait le paiement tel que déclaré par Mollie, et une note indiquant que c'est ce que nous avons utilisé pour le déterminer, car la TVA due sur une vente dépend du lieu où se trouve l'acheteur
le taux de TVA appliqué, ainsi que les montants de taxe et nets

Ce pays est un pays et rien de plus précis : on ne nous indique ni ta rue, ni ta ville, ni ta banque.

Données de l'ancien site Smoogies

Smoogies fonctionnait comme jeu de navigateur sur smoogies.com avant cette application. Pour permettre aux joueurs de retour de récupérer les animaux qu'ils y avaient élevés, nous avons importé les enregistrements de joueurs de l'ancien site : nom d'utilisateur, adresse e-mail lorsqu'elle était détenue, l'empreinte de mot de passe stockée par cet ancien système, ainsi que les animaux et la date de dernière connexion du compte.

Si tu avais un compte sur l'ancien site, nous conservons ces données que tu aies ou non ouvert le nouveau jeu. Notre base pour cela est constituée des conditions et de la déclaration de confidentialité que tu avais acceptées sur ce site, et nous les utilisons pour une seule chose : te permettre de récupérer un animal.

Deux limites à cela, que nous nous imposons :

Une invitation, une seule fois. Nous envoyons un unique message non sollicité te proposant tes anciens animaux. Il n'y a ni rappel, ni relance, ni aucun autre courriel de campagne. Si, après avoir choisi un animal via ce lien, tu nous demandes activement de t'envoyer son code de récupération par e-mail, nous envoyons uniquement cette copie transactionnelle. Elle n'est jamais présélectionnée, jamais utilisée pour un autre message, et ne fait pas de l'adresse une adresse de liste de diffusion. L'invitation comporte un lien de désabonnement, et nous n'utilisons pas ces adresses à d'autres fins.
Douze mois, puis destruction. Récupérer un animal est un service avec une date de fin. Douze mois après l'importation d'un enregistrement, celui-ci est supprimé automatiquement : le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, l'ancienne empreinte de mot de passe et les anciens animaux. Cela se produit que tu aies récupéré quelque chose ou non, et que nous soyons parvenus à te joindre ou non.

Tu peux aussi nous demander de supprimer immédiatement ton ancien enregistrement, à tout moment avant cette échéance, aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Données locales sur l'appareil

Pour permettre le jeu hors ligne et la récupération après une perte de connexion, Smoogies stocke des données d'application locales sur ton appareil, notamment l'état du compte et de la session, l'état du profil joueur, les données des animaux, les données d'inventaire, la progression de l'accueil, les actions hors ligne en attente, les cartes et la configuration mises en cache, et les données locales de reprise d'aventure.

4. Données que nous ne collectons pas

Smoogies ne collecte pas ta localisation précise ou basée sur l'appareil (telle que le GPS), tes contacts, les données de microphone ou de caméra, les identifiants publicitaires, les profils d'analyse tiers, ni les jetons de notification push de ton appareil.

La localisation approximative décrite ci-dessus est uniquement déduite de ton adresse IP. C'est une estimation grossière, souvent fausse à l'échelle de la ville, et elle n'est pas lue depuis les services de localisation de ton appareil. Lorsqu'elle comprend des coordonnées, il s'agit du centre de la ville ou de la région où l'adresse est supposée se trouver, et non d'une position mesurée depuis ton appareil.

Smoogies n'accède pas automatiquement à ta photothèque ni à ta galerie multimédia. Si tu choisis de joindre une capture d'écran ou une image à un formulaire de retour, nous traiterons ce fichier téléversé pour examiner ton signalement.

Nous n'affichons pas de publicité, et nous ne te profilons pas à des fins publicitaires.

5. Cookies et stockage similaire

Nous n'utilisons de cookies et de stockage similaire sur l'appareil que là où ils sont nécessaires au fonctionnement du service :

un cookie de session sur le site, pour que tu restes connecté pendant que tu navigues et publies
le stockage local dans le jeu, qui contient ta progression, tes actions hors ligne en attente et tes données de jeu mises en cache, comme décrit ci-dessus sous Données locales sur l'appareil

Nous n'utilisons ni cookies publicitaires, ni pixels de suivi, ni cookies d'analyse tiers. Comme le stockage que nous utilisons est strictement nécessaire à la fourniture d'un service que tu as demandé, nous ne demandons pas de consentement pour cela, et il n'y a rien à refuser hormis te déconnecter ou effacer les données de ton navigateur ou de l'application.

6. Comment nous collectons tes données

Directement auprès de toi, par exemple lorsque tu saisis un nom affiché, une adresse e-mail, un nom de joueur ou un mot de passe
Directement auprès de toi lorsque tu publies sur le forum ou envoies un formulaire de retour ou d'assistance, y compris toute capture d'écran ou image que tu choisis de joindre
Automatiquement lorsque tu joues et progresses dans les systèmes de jeu
Automatiquement à partir du contexte de l'application et des requêtes, afin que nous puissions comprendre l'environnement récemment utilisé sur un compte et instruire les signalements
Automatiquement à partir de ta connexion réseau, c'est ainsi que ton adresse IP parvient à notre serveur
Auprès de Google Play, de l'Apple App Store ou de Mollie, sous la forme d'un enregistrement d'achat, lorsque tu achètes des SmoogieDollars
À partir de la base de joueurs de l'ancien site Smoogies, sur la base des conditions que tu y avais acceptées, uniquement pour la récupération d'anciens animaux
À partir du stockage de ton appareil lors de la restauration de la progression locale, des actions hors ligne ou du contenu mis en cache
Automatiquement lorsque le jeu rencontre une erreur, sous la forme du rapport de diagnostic décrit ci-dessus
À partir des processus d'assistance et d'administration lorsque des actions d'assistance sont effectuées sur un compte

7. Pourquoi nous utilisons tes données

Pour créer et maintenir ton compte
Pour t'authentifier et protéger la sécurité du compte
Pour fournir les fonctionnalités de jeu essentielles et synchroniser la progression
Pour permettre le jeu hors ligne d'abord et la synchronisation ultérieure
Pour faire fonctionner l'économie du jeu et les systèmes d'inventaire
Pour faire fonctionner le forum et le reste du site
Pour fournir et accompagner les achats, et tenir les registres comptables exigés par la loi
Pour déterminer la TVA due sur un achat et en conserver la trace exigée par le droit fiscal
Pour fournir une assistance et résoudre les problèmes des joueurs
Pour détecter et corriger les plantages et les erreurs du jeu
Pour permettre aux joueurs de retour de récupérer des animaux de l'ancien site Smoogies
Pour enquêter sur les abus, les duplications, les fraudes et autres problèmes d'intégrité
Pour maintenir la fiabilité du service, la journalisation et la sécurité opérationnelle
Pour respecter les obligations légales

8. Bases légales au titre du RGPD

Lorsque le RGPD s'applique, nous nous fondons sur :

L'exécution d'un contrat, pour ton compte, ta sauvegarde, le forum, l'assistance, ainsi que l'encaissement du paiement et la fourniture de ce que tu achètes
Les intérêts légitimes, pour la sécurité du service, l'enquête sur la fraude et les abus, le diagnostic des erreurs, et le maintien du fonctionnement du jeu d'un appareil à l'autre. Notre intérêt est d'exploiter un service qui n'est ni cassé ni trompé, et nous le mettons en balance avec tes intérêts chaque fois que nous décidons de conserver quelque chose
L'obligation légale, pour les registres fiscaux et comptables relatifs aux achats, y compris le pays et les informations de TVA décrits ci-dessus, et pour répondre aux demandes légales
Le consentement, lorsque nous le demandons. Aujourd'hui, la seule chose qui repose sur le consentement est ton choix de joindre une capture d'écran à un message d'assistance, ce que tu peux simplement ne pas faire

Les enregistrements importés de l'ancien site Smoogies reposent sur les conditions et la déclaration de confidentialité acceptées sur ce site, pour l'unique finalité décrite ci-dessus.

9. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas tes données personnelles. Nous n'utilisons pas tes données à des fins publicitaires de tiers, ni pour un suivi tiers entre sites ou entre applications.

Nous partageons des données personnelles avec :

des prestataires d'hébergement, d'infrastructure, de base de données et de services techniques agissant pour notre compte
Google et Apple, lorsque tu installes l'application depuis leur boutique ou y achètes des SmoogieDollars. Ils agissent en tant que vendeur pour cette transaction et traitent le paiement selon leurs propres politiques de confidentialité
Mollie B.V., notre prestataire de paiement pour les achats effectués dans un navigateur. Tu saisis tes données de paiement sur la page de paiement de Mollie plutôt que sur la nôtre, et Mollie les traite selon sa propre politique de confidentialité en tant qu'établissement de paiement réglementé. Ce qu'il nous retourne est l'enregistrement d'achat décrit ci-dessus. Rien concernant ta partie, tes animaux ou le contenu de ton compte n'est transmis à Mollie
notre fournisseur de géolocalisation IP, actuellement ipwho.is, avec lequel nous avons un accord de traitement des données. Seule l'adresse IP est transmise. Aucun compte, nom de joueur, adresse e-mail ou donnée de jeu n'est inclus, et le résultat est mis en cache sur notre propre serveur afin que la même adresse ne soit pas interrogée à répétition. Rien d'autre te concernant ne quitte notre propre infrastructure par ce biais
le personnel d'assistance ou d'administration qui a besoin d'un accès pour aider les utilisateurs ou maintenir le service
des conseillers professionnels ou des autorités, lorsque la loi l'exige

Notre fournisseur actuel d'hébergement et d'infrastructure est TransIP. Moi! exploite son propre serveur Smoogies sur cette infrastructure hébergée.

10. Transferts internationaux

Nos propres serveurs sont aux Pays-Bas, et ton compte et ta sauvegarde y restent.

Lorsqu'un prestataire que nous utilisons est établi hors de l'Espace économique européen, le transfert est couvert soit par une décision d'adéquation de la Commission européenne, soit par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Cela s'applique en particulier à Google et Apple, qui assurent la distribution de l'application et, pour les achats effectués dans l'application, le paiement.

Mollie est établi aux Pays-Bas, de sorte qu'un achat effectué dans un navigateur est payé sans que tes données de paiement quittent l'Espace économique européen.

11. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi. Les données stockées localement sur ton appareil y demeurent jusqu'à ce qu'elles soient écrasées, que les données de l'application soient effacées, ou que le stockage de l'application ou du navigateur soit supprimé.

Les adresses IP sont supprimées automatiquement 90 jours après leur dernière observation. Cela couvre tous les endroits où nous en détenons une, y compris les journaux du serveur web et le cache des adresses précédemment interrogées, de sorte que la localisation approximative déduite d'une adresse disparaît avec elle.
Les enregistrements importés de l'ancien site Smoogies sont détruits automatiquement 12 mois après leur importation, comme décrit ci-dessus.
Les messages de retour et d'assistance émanant de personnes ayant supprimé leur compte perdent leurs coordonnées 30 jours après l'envoi du message, comme décrit ci-dessous.
Les registres d'achat et de comptabilité sont conservés 7 ans, la durée de conservation que le droit fiscal néerlandais exige de nous. Si nous nous enregistrons ultérieurement au guichet unique TVA de l'UE, les registres couverts par ce régime devront être conservés 10 ans, et nous l'indiquerons ici lorsque ce sera le cas. Il s'agit de la trace d'une transaction, non de ta partie, et une fois ton compte supprimé elle est conservée sans le lien vers toi.
Les messages du forum restent en ligne jusqu'à ce que toi ou nous les retirions. Supprimer ton compte ne supprime pas automatiquement tes messages, car une conversation à laquelle d'autres ont pris part n'a plus de sens s'il en manque la moitié. Demande-nous si tu souhaites que tes messages soient également retirés.
Ton compte : lorsque tu le supprimes, tout ce qui t'identifie est retiré immédiatement. La sauvegarde elle-même est conservée 12 mois, détachée de toi, afin qu'une suppression non voulue puisse encore être annulée ; après quoi elle est effacée automatiquement. Voir Suppression du compte ci-dessous.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Elles comprennent des mots de passe hachés sur le serveur, des jetons d'authentification hachés sur le serveur, des connexions chiffrées, un accès API authentifié pour les points d'accès protégés, ainsi que la journalisation et des pistes d'audit pour certaines actions.

Aucun service ne peut promettre une sécurité parfaite. Si une violation survient et qu'elle est susceptible de mettre tes droits en péril, nous t'en informerons ainsi que l'autorité de contrôle, comme l'exige le RGPD.

13. Tes droits

Si le RGPD s'applique à toi, tu disposes du droit d'accéder à tes données personnelles, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement, de t'y opposer ou d'en demander la portabilité, et de retirer ton consentement lorsque celui-ci constitue la base légale.

Pour exercer ces droits, contacte support@smoogies.com. Nous répondons sous un mois. C'est gratuit, et nous ne fermerons pas ton compte ni ne dégraderons ta partie parce que tu as demandé.

Tu as également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. La nôtre est l'Autoriteit Persoonsgegevens néerlandaise (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Tu peux aussi saisir l'autorité du pays de l'UE où tu vis.

14. Suppression du compte

Tu peux supprimer ton compte Smoogies depuis le jeu. Ouvre le panneau joueur depuis l'icône de joueur dans la barre supérieure, puis Compte > Supprimer le compte.

Ce qui est supprimé immédiatement

Tout ce qui t'identifie est retiré immédiatement, définitivement, et ne peut pas être restauré :

ton adresse e-mail et ton mot de passe, ainsi que l'identifiant lui-même dans notre système de comptes central
toutes les sessions connectées sur tous les appareils
les adresses IP que nous avions stockées, et les localisations approximatives qui en étaient déduites
tes enregistrements d'appareil : l'identifiant par installation, les détails d'appareil et de navigateur, et l'historique de la dernière observation de chaque installation
tous les rapports d'erreur et de diagnostic provenant de ton compte

Les retours que tu nous as envoyés sont traités séparément

Si tu nous as envoyé un retour ou une réclamation, nous ne le supprimons pas lorsque tu supprimes ton compte. Supprimer son compte n'équivaut pas à retirer une réclamation, et il se peut bien que tu aies supprimé à cause de ce dont tu te plaignais.

À la place, ton message et les éléments nécessaires pour y répondre sont conservés 30 jours à compter du jour de l'envoi. C'est notre fenêtre pour répondre. Supprimer ton compte ne la prolonge pas. Passée cette fenêtre, nous retirons ton adresse e-mail, ton nom, tes codes joueur et d'assistance, les détails d'appareil et toute capture d'écran jointe, et nous ne gardons que ce que tu as écrit et ce que nous en avons fait.

Les enregistrements d'achat sont eux aussi traités séparément

Si tu as acheté des SmoogieDollars, l'enregistrement de cette vente n'est pas supprimé avec ton compte. Le droit fiscal néerlandais nous oblige à tenir notre comptabilité, et une vente en fait partie.

Ce que nous faisons à la place, c'est couper le lien avec toi. La ligne cesse de pointer vers un compte, une adresse e-mail ou un appareil, et il ne reste que la transaction elle-même : le lot, la date, le montant, la taxe et la référence du prestataire. C'est la trace qu'une vente a eu lieu, pas une trace de toi. Elle est conservée pour la durée indiquée sous Conservation ci-dessus, puis détruite.

Ce qui est conservé un an, et pourquoi

Ta sauvegarde n'est pas détruite immédiatement. Tes animaux et leurs noms, tes objets, ta maison et ton jardin, ta progression, ton nom de joueur et ton code joueur sont conservés 12 mois, détachés de tout ce qui précède. Les SmoogieDollars qu'elle contient, achetés ou gagnés, restent avec elle.

C'est délibéré. Supprimer un compte demande une seule pression sur un téléphone déverrouillé, et ce n'est pas toujours le titulaire du compte qui le fait. Détruire des années de sauvegarde à l'instant où quelqu'un appuie sur un bouton rendrait une simple erreur, ou la mauvaise plaisanterie de quelqu'un d'autre, définitive et irréparable.

Pendant ces 12 mois, la sauvegarde n'est pas liée à toi : aucune adresse e-mail, aucun identifiant, aucun appareil et aucune adresse n'y sont rattachés. La seule chose qui pointe encore vers elle est ton code joueur, que le jeu te montre avant que tu ne confirmes la suppression. Si tu veux récupérer ta partie, contacte-nous en citant ce code, et nous pourrons la rattacher à un nouvel identifiant. Nous ne pouvons pas rechercher ce code à ta place, alors note-le si tu penses pouvoir en avoir besoin.

Au bout de 12 mois, la sauvegarde est effacée définitivement, automatiquement, et il ne reste rien du compte.

Supprimer une partie de tes données sans fermer ton compte

Tu n'as pas besoin de supprimer ton compte pour faire retirer quelque chose. Écris à support@smoogies.com avec ton code joueur et ce que tu souhaites supprimer, et nous le retirerons et te confirmerons une fois que ce sera fait. Cela couvre les messages de retour et d'assistance que tu nous as envoyés, les messages que tu as publiés sur le forum, les adresses IP et enregistrements d'appareil conservés pour ton compte, les rapports d'erreur provenant de ton compte, et ton enregistrement de l'ancien site Smoogies. Ton compte et ta progression ne sont pas touchés. Les étapes sont décrites sur la page de suppression de compte.

Si tu veux que tout disparaisse maintenant

Si tu préfères ne pas attendre les 12 mois, écris à support@smoogies.com et demande-nous d'effacer complètement le compte. Nous supprimerons également la sauvegarde. Les enregistrements d'achat décrits ci-dessus sont la seule chose que nous ne pouvons pas retirer sur demande, car la loi nous oblige à les conserver.

Autres options dans le jeu

Si tu veux te déconnecter sur cet appareil sans rien supprimer, utilise Déconnexion dans la même section Compte. Cela met fin à la session sur cet appareil uniquement et laisse tout en l'état sur nos serveurs.

Il existe également une option Supprimer les identifiants sur le panneau de déconnexion. Sois prudent avec celle-ci : elle conserve le jeu sur cet appareil mais détruit le compte qui se trouve derrière, de sorte que ton e-mail et ton mot de passe cessent définitivement de fonctionner et que la progression sur cet appareil ne pourra plus jamais être récupérée ailleurs. Ce n'est pas une déconnexion.

Si tu ne parviens pas à accéder au jeu et as tout de même besoin d'aide pour la suppression, contacte support@smoogies.com ou consulte la page de suppression de compte. C'est aussi la façon de nous demander de supprimer un ancien enregistrement de l'ancien site Smoogies si tu n'as jamais créé de compte dans le nouveau jeu.

15. Enfants

Smoogies est destiné aux joueurs âgés de 13 ans et plus, et ne s'adresse pas aux enfants plus jeunes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants en dessous de cet âge. Si tu penses qu'un enfant a fourni des données personnelles d'une manière qui n'aurait pas dû se produire, contacte-nous à support@smoogies.com et nous les supprimerons.

Aux Pays-Bas et dans une grande partie de l'UE, une personne de moins de 16 ans a besoin qu'un parent ou tuteur donne son accord en son nom lorsque le consentement constitue la base légale. Les parents peuvent nous contacter à la même adresse au sujet de toute donnée détenue sur leur enfant.

16. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous publierons la version mise à jour et modifierons la date de "Dernière mise à jour" ci-dessus. Si les modifications sont importantes, nous en informerons également dans le jeu ou par un autre moyen approprié.

17. Contact

Pour toute question de confidentialité, demande d'assistance ou demande d'exercice de tes droits, contacte :

Moi!
Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Pays-Bas
support@smoogies.com
+31 592 479 386

Dernière mise à jour le 2026-09-24