Dasar privasi

1. Siapa kami

Smoogies dikendalikan oleh Moi! ("Smoogies", "kami"). Moi! ialah pengawal data bagi data peribadi yang diterangkan dalam dasar ini.

Entiti undang-undang: Moi!
Alamat berdaftar: Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Belanda
E-mel untuk dihubungi: support@smoogies.com
Telefon untuk dihubungi: +31 592 479 386
Nombor Dewan Perniagaan (KvK): 69401349
Nombor pengenalan CBP (btw-id): NL002127232B69

2. Apa yang diliputi oleh dasar ini

Dasar privasi ini terpakai kepada:

laman web Smoogies di www.smoogies.com, termasuk forum dan ensiklopedia
permainan Smoogies, sama ada kamu bermain dalam pelayar di app.smoogies.com atau melalui aplikasi Smoogies
perkhidmatan bahagian belakang Smoogies, saluran sokongan kami, dan pentadbiran akaun

Smoogies ialah permainan haiwan peliharaan dalam talian yang mesra untuk remaja dan orang dewasa. Khalayak sasaran kami ialah 13 tahun ke atas.

Terma kami mentadbir penggunaan perkhidmatan oleh kamu. Dasar ini menerangkan apa yang kami lakukan dengan data peribadi kamu semasa kamu menggunakannya.

3. Data peribadi apa yang kami proses

Data akaun dan identiti

ID pemain dan kod pemain
Status tetamu atau akaun berdaftar
Nama pertama atau nama paparan pilihan pemain
Nama pemain atau nama pengguna
Alamat e-mel
Keutamaan bahasa

Data log masuk dan keselamatan

Kata laluan, apabila kamu membuka atau menaik taraf kepada akaun berdaftar
Token pengesahan yang mengekalkan kamu log masuk
Kata laluan bercincang di pihak pelayan dan token pengesahan bercincang

Akaun kamu berada dalam sistem akaun kongsi yang digunakan oleh laman web Smoogies dan permainan, jadi satu akaun melogkan kamu masuk ke kedua-duanya.

Data permainan dan profil

Haiwan peliharaan dan namanya
Spesies, kualiti, sifat, tahap, cap masa dan data perkembangan haiwan peliharaan
Item inventori dan data susun atur rumah
Baki dalam permainan seperti SmoogieDollars
Kemajuan pengenalan dan tutorial
Kemajuan sesi pengembaraan dan data penyegerakan berkaitan

Data aktiviti, sokongan dan audit

Pembelian di gedung dan sejarah urus niaga
Sejarah ganjaran dan peristiwa interaksi
Sejarah tindakan haiwan peliharaan
Tindakan pentadbir dan sokongan yang diambil ke atas sesebuah akaun
Teks borang maklum balas dan sokongan, keutamaan balasan, kod pemain, kod sokongan, dan mana-mana tangkap layar atau imej yang kamu pilih untuk dilampirkan
Konteks asas peranti dan aplikasi yang digunakan untuk sokongan dan semakan penipuan, seperti versi aplikasi, bahasa, kelas peranti, sistem pengendalian, label pelayar atau persekitaran masa jalan, saiz skrin, saiz port pandang, nisbah piksel skrin, model peranti yang dilaporkan, memori peranti yang dilaporkan dan bilangan teras pemproses, bilangan titik sentuh, sama ada peranti kamu menyokong grafik 3D, zon waktu, beza peranti kamu daripada UTC, sejauh mana jam peranti kamu berbeza daripada jam pelayan kami, dan rentetan user agent
Alamat IP tempat peranti kamu bersambung, dan pengecam bagi setiap pemasangan yang dijana oleh aplikasi supaya kami boleh membezakan satu pemasangan pelayar atau aplikasi daripada yang lain
Anggaran lokasi yang diperoleh daripada alamat IP itu (negara, wilayah, bandar, serta anggaran koordinat bandar itu dan zon waktunya) bersama rangkaian atau penyedia hos yang memilikinya dan sama ada rangkaian itu kelihatan seperti proksi, penyedia hos atau pembawa mudah alih, digunakan untuk sokongan dan semakan integriti

Laporan ralat dan diagnostik

Apabila permainan menemui ralat, ia menghantar laporan automatik kepada kami supaya kami boleh membaikinya. Kami tidak menggunakan perkhidmatan pelaporan ranap pihak ketiga; laporan sampai terus ke pelayan kami sendiri.

Mesej ralat, di bahagian kod mana ia berlaku, dan surih tindanan teknikal
Skrin yang kamu berada padanya dan jejak ringkas tindakan yang membawa kepadanya
Sebarang amaran atau ralat yang dilog oleh permainan sejurus sebelum itu, iaitu mesej teknikal yang ditulis oleh permainan itu sendiri dan bukan apa yang kamu taip
Butiran peranti dan aplikasi yang disenaraikan di atas, dan pengecam bagi setiap pemasangan, supaya kami tahu sama ada sesuatu ralat menjejaskan satu peranti atau banyak

Satu laporan dihantar bagi setiap ralat berbeza bagi setiap versi aplikasi, bukan setiap kali ia berlaku.

Laman web dan forum

Jika kamu menulis di forum Smoogies, kami memproses kandungan yang kamu kirim, nama yang digunakan, dan masa kamu mengirim. Apa sahaja yang kamu kirim di forum adalah umum. Sesiapa yang melawat laman boleh membacanya, termasuk orang tanpa akaun, dan enjin carian boleh mengindeksnya. Tolong jangan letakkan butiran peribadi yang kamu tidak mahu didedahkan kepada umum dalam kiriman forum.

Pelayan web kami menyimpan log permintaan biasa untuk keselamatan dan penyelesaian masalah, mengandungi alamat IP, halaman yang diminta, masa, dan rentetan user agent. Ia tertakluk kepada had 90 hari yang sama seperti dinyatakan di bawah Penyimpanan.

Pembelian dalam aplikasi

Kamu boleh membeli SmoogieDollars. Siapa yang menerima bayaran bergantung pada tempat kamu bermain, dan ia menentukan siapa yang memegang butiran pembayaran kamu.

Dalam aplikasi Smoogies, pembelian melalui Google Play atau Apple App Store, dan pembayaran berlaku sepenuhnya di dalam gedung itu. Gedung itu ialah penjual bagi urus niaga tersebut.
Dalam pelayar, kamu membeli terus daripada kami, dan bayaran diterima oleh Mollie B.V., penyedia pembayaran yang bertapak di Belanda. Kamu dihantar ke halaman pembayaran Mollie sendiri dan dikembalikan ke permainan selepas itu.

Dalam kedua-dua keadaan kami tidak melihat atau menerima nombor kad kamu, butiran bank atau alamat pengebilan kamu. Yang sampai kepada kami ialah rekod pembelian, yang kami perlukan untuk mengkreditkan akaun kamu, menjawab pertanyaan sokongan dan bayaran balik, serta menyimpan rekod cukai yang diwajibkan undang-undang:

pakej mana yang dibeli, bila, dan berapa amaunnya
rujukan urus niaga milik gedung atau Mollie, dan rujukan resit ringkas milik kami supaya kamu dan kami boleh menamakan pembelian yang sama
bagi pembelian dalam pelayar, negara asal bayaran seperti dilaporkan oleh Mollie, dan catatan bahawa itulah yang kami gunakan untuk menentukannya, kerana CBP yang kena dibayar bagi sesuatu jualan bergantung pada tempat pembeli berada
kadar CBP yang dikenakan, serta amaun cukai dan amaun bersih

Negara itu hanyalah sebuah negara dan tiada yang lebih terperinci: kami tidak diberitahu jalan kamu, bandar kamu atau bank kamu.

Data daripada laman web Smoogies terdahulu

Sebelum aplikasi ini, Smoogies berjalan sebagai permainan pelayar di smoogies.com. Untuk membolehkan pemain yang kembali menuntut semula haiwan peliharaan yang mereka besarkan di sana, kami mengimport rekod pemain laman lama: nama pengguna, alamat e-mel jika ada, cincangan kata laluan yang tersimpan daripada sistem lama itu, serta haiwan peliharaan dan tarikh log masuk terakhir pada akaun.

Jika kamu ada akaun di laman lama, kami menyimpan ini tidak kira sama ada kamu pernah membuka permainan baharu. Asas kami baginya ialah terma dan pernyataan privasi yang kamu persetujui di laman itu, dan kami menggunakannya untuk satu perkara sahaja: membolehkan kamu menuntut semula seekor haiwan peliharaan.

Dua had bagi perkara itu, yang kami pegang sendiri:

Satu jemputan, sekali sahaja. Kami menghantar satu mesej tanpa diminta yang menawarkan haiwan peliharaan lama kamu. Tiada peringatan, tiada susulan, dan tiada mel kempen jenis lain. Jika, selepas memilih haiwan peliharaan melalui pautan itu, kamu secara aktif meminta kami menghantar kod tuntutannya melalui e-mel, kami menghantar satu salinan transaksi itu sahaja. Ia tidak pernah ditanda terlebih dahulu, tidak pernah digunakan untuk mesej lain, dan tidak menjadikan alamat itu alamat senarai mel. Jemputan itu mengandungi pautan berhenti melanggan, dan kami tidak menggunakan alamat-alamat ini untuk apa-apa lain.
Dua belas bulan, kemudian dimusnahkan. Menuntut semula haiwan peliharaan ialah perkhidmatan yang ada tarikh tamat. Dua belas bulan selepas kami mengimport sesuatu rekod, rekod itu dipadam secara automatik: nama pengguna, alamat e-mel, cincangan kata laluan lama dan haiwan peliharaan lama. Ini berlaku sama ada kamu menuntut apa-apa atau tidak, dan sama ada kami pernah berjaya menghubungi kamu atau tidak.

Kamu juga boleh meminta kami memadam rekod lama kamu dengan segera, bila-bila masa sebelum itu, menggunakan butiran hubungan di bawah.

Data tempatan pada peranti

Untuk menyokong permainan luar talian dan pemulihan selepas sambungan terputus, Smoogies menyimpan data aplikasi tempatan pada peranti kamu, termasuk keadaan akaun dan sesi, keadaan profil pemain, data haiwan peliharaan, data inventori, kemajuan pengenalan, tindakan luar talian dalam baris gilir, peta dan konfigurasi dalam cache, serta data tempatan untuk menyambung semula pengembaraan.

4. Data yang kami tidak kumpulkan

Smoogies tidak mengumpulkan lokasi tepat atau berasaskan peranti kamu (seperti GPS), kenalan kamu, data mikrofon atau kamera, pengecam pengiklanan, profil analitik pihak ketiga, atau token tolak peranti kamu.

Anggaran lokasi yang diterangkan di atas dicari daripada alamat IP kamu sahaja. Ia anggaran kasar, selalunya salah pada peringkat bandar, dan tidak dibaca daripada perkhidmatan lokasi peranti kamu. Jika ia mengandungi koordinat, itu ialah pusat bandar atau wilayah tempat alamat itu dipercayai berada, bukan kedudukan yang diukur daripada peranti kamu.

Smoogies tidak mencapai pustaka foto atau galeri media kamu secara automatik. Jika kamu memilih untuk melampirkan tangkap layar atau imej pada borang maklum balas, kami akan memproses fail yang dimuat naik itu untuk menyemak laporan kamu.

Kami tidak memaparkan iklan, dan kami tidak memprofilkan kamu untuk pengiklanan.

5. Kuki dan storan serupa

Kami menggunakan kuki dan storan serupa pada peranti hanya jika ia diperlukan supaya perkhidmatan berfungsi:

kuki sesi pada laman web, supaya kamu kekal log masuk semasa kamu melayari dan menulis
storan tempatan di dalam permainan, yang menyimpan kemajuan kamu, tindakan luar talian dalam baris gilir dan data permainan dalam cache, seperti diterangkan di bawah Data tempatan pada peranti di atas

Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan, piksel penjejak, atau kuki analitik pihak ketiga. Kerana storan yang kami gunakan benar-benar perlu untuk menyampaikan perkhidmatan yang kamu minta, kami tidak meminta kebenaran untuknya, dan tiada apa-apa untuk ditolak selain log keluar atau membersihkan data pelayar atau aplikasi kamu.

6. Bagaimana kami mengumpulkan data kamu

Terus daripada kamu, contohnya apabila kamu memasukkan nama paparan, alamat e-mel, nama pemain atau kata laluan
Terus daripada kamu apabila kamu menulis di forum atau menghantar borang maklum balas atau sokongan, termasuk sebarang tangkap layar atau imej yang kamu pilih untuk dilampirkan
Secara automatik apabila kamu bermain dan maju melalui sistem permainan
Secara automatik daripada konteks aplikasi dan permintaan, supaya kami dapat memahami persekitaran terkini yang digunakan pada sesebuah akaun dan menyiasat laporan
Secara automatik daripada sambungan rangkaian kamu, begitulah alamat IP kamu sampai ke pelayan kami
Daripada Google Play, Apple App Store atau Mollie, dalam bentuk rekod pembelian, apabila kamu membeli SmoogieDollars
Daripada pangkalan data pemain laman web Smoogies terdahulu, berdasarkan terma yang kamu persetujui di sana, hanya untuk tuntutan haiwan peliharaan lama
Daripada storan peranti kamu semasa memulihkan kemajuan tempatan, tindakan luar talian atau kandungan dalam cache
Secara automatik apabila permainan menemui ralat, dalam bentuk laporan diagnostik yang diterangkan di atas
Daripada aliran kerja sokongan dan pentadbiran apabila tindakan sokongan diambil ke atas sesebuah akaun

7. Mengapa kami menggunakan data kamu

Untuk membuka dan menyelenggara akaun kamu
Untuk mengesahkan kamu dan melindungi keselamatan akaun
Untuk menyampaikan ciri teras permainan dan menyegerakkan kemajuan
Untuk menyokong permainan yang mengutamakan luar talian dan penyegerakan kemudian
Untuk mengendalikan ekonomi dalam permainan dan sistem inventori
Untuk mengendalikan forum dan bahagian lain laman web
Untuk menyampaikan dan menyokong pembelian, serta menyimpan rekod perakaunan yang diwajibkan undang-undang
Untuk mengira CBP yang kena dibayar bagi sesuatu pembelian dan menyimpan rekodnya seperti diwajibkan undang-undang cukai
Untuk memberi sokongan dan menyelesaikan masalah pemain
Untuk mencari dan membaiki ranap dan ralat dalam permainan
Untuk membolehkan pemain yang kembali menuntut haiwan peliharaan daripada laman web Smoogies terdahulu
Untuk menyiasat penyalahgunaan, penggandaan, penipuan dan isu integriti lain
Untuk mengekalkan kebolehpercayaan perkhidmatan, log dan keselamatan operasi
Untuk mematuhi kewajipan undang-undang

8. Asas undang-undang di bawah GDPR

Di tempat GDPR terpakai, kami bersandar pada:

Pelaksanaan kontrak, bagi akaun kamu, simpanan permainan kamu, forum, sokongan, serta menerima bayaran bagi dan menyampaikan apa-apa yang kamu beli
Kepentingan sah, bagi keselamatan perkhidmatan, penyiasatan penipuan dan penyalahgunaan, diagnostik ralat, dan mengekalkan permainan berfungsi merentas peranti. Kepentingan kami ialah mengendalikan perkhidmatan yang tidak rosak dan tidak ditipu, dan kami menimbangnya terhadap kepentingan kamu setiap kali kami memutuskan untuk menyimpan sesuatu
Kewajipan undang-undang, bagi rekod cukai dan perakaunan berkaitan pembelian, termasuk butiran negara dan CBP yang diterangkan di atas, serta bagi menjawab permintaan yang sah
Kebenaran, di tempat kami pernah memintanya. Hari ini satu-satunya perkara yang bersandar pada kebenaran ialah pilihan kamu melampirkan tangkap layar pada mesej sokongan, yang boleh sahaja kamu tidak lakukan

Rekod yang diimport daripada laman web Smoogies terdahulu bersandar pada terma dan pernyataan privasi yang dipersetujui di laman itu, bagi satu tujuan yang diterangkan di atas.

9. Perkongsian data peribadi

Kami tidak menjual data peribadi kamu. Kami tidak menggunakan data kamu untuk pengiklanan pihak ketiga, atau untuk penjejakan pihak ketiga merentas laman atau merentas aplikasi.

Kami berkongsi data peribadi dengan:

penyedia pengehosan, infrastruktur, pangkalan data dan perkhidmatan teknikal yang bertindak bagi pihak kami
Google dan Apple, apabila kamu memasang aplikasi daripada gedung mereka atau membeli SmoogieDollars melaluinya. Mereka bertindak sebagai penjual bagi urus niaga itu dan memproses bayaran di bawah dasar privasi mereka sendiri
Mollie B.V., penyedia pembayaran kami bagi pembelian dalam pelayar. Kamu memasukkan butiran pembayaran kamu pada halaman pembayaran Mollie sendiri dan bukan pada halaman kami, dan Mollie menguruskannya di bawah dasar privasinya sendiri sebagai institusi pembayaran yang dikawal selia. Yang dikembalikan kepada kami ialah rekod pembelian yang diterangkan di atas. Tiada apa-apa tentang permainan kamu, haiwan peliharaan kamu atau kandungan akaun kamu dihantar kepada Mollie
penyedia geolokasi IP kami, kini ipwho.is, yang mana kami mempunyai perjanjian pemprosesan data. Hanya alamat IP dihantar. Tiada akaun, nama pemain, alamat e-mel atau data permainan disertakan, dan hasilnya disimpan dalam cache pada pelayan kami sendiri supaya alamat yang sama tidak dicari berulang kali. Tiada apa-apa lagi tentang kamu meninggalkan infrastruktur kami melalui jalan ini
kakitangan sokongan atau pentadbiran yang memerlukan akses untuk membantu pengguna atau menyelenggara perkhidmatan
penasihat profesional atau pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang

Penyedia pengehosan dan infrastruktur kami kini ialah TransIP. Moi! mengendalikan pelayan Smoogiesnya sendiri di atas infrastruktur terhos itu.

10. Pemindahan antarabangsa

Pelayan kami sendiri berada di Belanda, dan akaun kamu serta simpanan permainan kamu kekal di sana.

Jika penyedia yang kami gunakan bertapak di luar Kawasan Ekonomi Eropah, pemindahan itu dilindungi sama ada oleh keputusan kecukupan Suruhanjaya Eropah atau oleh fasal kontrak standard Suruhanjaya Eropah. Ini terpakai khususnya kepada Google dan Apple, yang mengendalikan pengedaran aplikasi dan, bagi pembelian dalam aplikasi, pembayaran.

Mollie bertapak di Belanda, jadi pembelian yang dibuat dalam pelayar dibayar tanpa data pembayaran kamu meninggalkan Kawasan Ekonomi Eropah.

11. Penyimpanan data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang perlu bagi tujuan yang diterangkan di atas, melainkan tempoh penyimpanan yang lebih lama dikehendaki oleh undang-undang. Data yang disimpan secara tempatan pada peranti kamu kekal di situ sehingga ia ditulis ganti, data aplikasi dibersihkan, atau storan aplikasi atau pelayar dibuang.

Alamat IP dibuang secara automatik 90 hari selepas kali terakhir ia dilihat. Ini meliputi setiap tempat kami menyimpannya, termasuk log pelayan web dan cache alamat yang pernah dicari, jadi anggaran lokasi yang diperoleh daripada sesuatu alamat hilang bersamanya.
Rekod yang diimport daripada laman web Smoogies terdahulu dimusnahkan secara automatik 12 bulan selepas kami mengimportnya, seperti diterangkan di atas.
Mesej maklum balas dan sokongan daripada orang yang telah memadam akaun mereka kehilangan butiran hubungannya 30 hari selepas mesej dihantar, seperti diterangkan di bawah.
Rekod pembelian dan perakaunan disimpan selama 7 tahun, iaitu tempoh penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang cukai Belanda. Jika kelak kami mendaftar dengan skema One Stop Shop EU bagi CBP, rekod yang diliputi skema itu mesti disimpan selama 10 tahun, dan kami akan menyatakannya di sini apabila ia terpakai. Ini rekod sesuatu urus niaga, bukan rekod permainan kamu, dan sebaik kamu memadam akaun, ia disimpan dengan pautan kepada kamu dibuang.
Kiriman forum kekal sehingga kamu atau kami membuangnya. Memadam akaun kamu tidak memadam kiriman kamu secara automatik, kerana perbualan yang disertai orang lain hilang maknanya apabila separuhnya tiada. Beritahu kami jika kamu mahu kiriman kamu turut dibuang.
Akaun kamu: apabila kamu memadamnya, segala yang mengenal pasti kamu dibuang serta-merta. Simpanan permainan itu sendiri disimpan selama 12 bulan, terlerai daripada kamu, supaya pemadaman yang tidak kamu niatkan masih boleh dibatalkan; selepas itu ia dipadam secara automatik. Lihat Pemadaman akaun di bawah.

12. Keselamatan

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi. Ini termasuk kata laluan bercincang pada pelayan, token pengesahan bercincang pada pelayan, sambungan tersulit, akses API yang disahkan bagi titik akhir yang dilindungi, serta pengelogan dan jejak audit bagi tindakan tertentu.

Tiada perkhidmatan yang boleh menjanjikan keselamatan sempurna. Jika berlaku pelanggaran yang berkemungkinan membahayakan hak kamu, kami akan memberitahu kamu dan pihak berkuasa penyeliaan, seperti yang dikehendaki GDPR.

13. Hak kamu

Jika GDPR terpakai kepada kamu, kamu berhak mencapai, membetulkan, memadam, menyekat, membantah, atau meminta kemudahalihan data peribadi kamu, dan menarik balik kebenaran jika kebenaran ialah asas undang-undangnya.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, hubungi support@smoogies.com. Kami menjawab dalam tempoh sebulan. Tiada caj dikenakan, dan kami tidak akan menutup akaun kamu atau memburukkan permainan kamu kerana kamu bertanya.

Kamu juga berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan. Pihak berkuasa kami ialah Autoriteit Persoonsgegevens Belanda (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Kamu juga boleh mengadu kepada pihak berkuasa di negara EU tempat kamu tinggal.

14. Pemadaman akaun

Kamu boleh memadam akaun Smoogies kamu dari dalam permainan. Buka panel pemain daripada ikon pemain di bar atas, kemudian Akaun > Padam akaun.

Apa yang dipadam serta-merta

Segala yang mengenal pasti kamu dibuang serta-merta, secara kekal, dan tidak boleh dipulihkan:

alamat e-mel dan kata laluan kamu, serta log masuk itu sendiri dalam sistem akaun pusat kami
setiap sesi yang log masuk pada setiap peranti
alamat IP yang kami simpan, dan anggaran lokasi yang diperoleh daripadanya
rekod peranti kamu: pengecam bagi setiap pemasangan, butiran peranti dan pelayar, serta sejarah bila setiap pemasangan kali terakhir dilihat
sebarang laporan ralat dan diagnostik daripada akaun kamu

Maklum balas yang kamu hantar kepada kami dikendalikan secara berasingan

Jika kamu menghantar maklum balas atau aduan kepada kami, kami tidak memadamnya apabila kamu memadam akaun kamu. Memadam akaun bukan sama dengan menarik balik aduan, dan mungkin sekali kamu memadam kerana perkara yang kamu adukan itu sendiri.

Sebaliknya, mesej kamu dan butiran yang diperlukan untuk menjawabnya disimpan selama 30 hari dari hari kamu menghantarnya. Itulah tempoh kami untuk membalas. Memadam akaun kamu tidak memanjangkannya. Selepas tempoh itu kami membuang alamat e-mel kamu, nama kamu, kod pemain dan kod sokongan kamu, butiran peranti dan sebarang tangkap layar yang kamu lampirkan, dan kami menyimpan hanya apa yang kamu tulis dan apa yang kami lakukan mengenainya.

Rekod pembelian juga dikendalikan secara berasingan

Jika kamu membeli SmoogieDollars, rekod jualan itu tidak dipadam bersama akaun kamu. Undang-undang cukai Belanda mewajibkan kami menyimpan buku akaun, dan sesuatu jualan ialah sebahagian daripadanya.

Apa yang kami lakukan sebaliknya ialah memutuskan pautan kepada kamu. Baris itu berhenti menunjuk kepada sesuatu akaun, alamat e-mel atau peranti, dan yang tinggal ialah urus niaga itu sendiri: pakej, tarikh, amaun, cukai, dan rujukan penyedia. Ia rekod bahawa sesuatu jualan telah berlaku, bukan rekod tentang kamu. Ia disimpan bagi tempoh yang dinyatakan di bawah Penyimpanan di atas, kemudian dimusnahkan.

Apa yang disimpan selama setahun, dan mengapa

Simpanan permainan kamu tidak dimusnahkan serta-merta. Haiwan peliharaan kamu dan namanya, item kamu, rumah dan taman kamu, kemajuan kamu, nama pemain kamu dan kod pemain kamu disimpan selama 12 bulan, terlerai daripada segala yang di atas. Sebarang SmoogieDollars di dalamnya, dibeli atau diperoleh, kekal bersamanya.

Ini disengajakan. Memadam akaun cuma satu sentuhan pada telefon yang tidak berkunci, dan bukan pemilik akaun yang sentiasa melakukannya. Memusnahkan simpanan bertahun-tahun pada saat seseorang menekan butang akan menjadikan kesilapan biasa, atau gurauan buruk orang lain, kekal dan tidak boleh dibaiki.

Sepanjang 12 bulan itu simpanan tidak dipautkan kepada kamu: tiada alamat e-mel, tiada log masuk, tiada peranti dan tiada alamat yang melekat padanya. Satu-satunya yang masih menunjuk kepadanya ialah kod pemain kamu, yang ditunjukkan permainan sebelum kamu mengesahkan pemadaman. Jika kamu mahu permainan kamu kembali, hubungi kami dan sebutkan kod itu, dan kami boleh mengaitkannya kepada log masuk baharu. Kami tidak boleh mencari kod itu bagi pihak kamu, jadi catatkannya jika kamu rasa mungkin memerlukannya.

Selepas 12 bulan simpanan dipadam selama-lamanya, secara automatik, dan tiada apa-apa tinggal daripada akaun itu.

Memadam sebahagian data kamu tanpa menutup akaun

Kamu tidak perlu memadam akaun kamu untuk membuang sesuatu. E-mel support@smoogies.com dengan kod pemain kamu dan apa yang kamu mahu dipadam, dan kami akan membuangnya serta mengesahkan apabila selesai. Itu meliputi mesej maklum balas dan sokongan yang kamu hantar kepada kami, kiriman forum yang kamu buat, alamat IP dan rekod peranti yang disimpan bagi akaun kamu, laporan ralat daripada akaun kamu, dan rekod kamu daripada laman web Smoogies terdahulu. Akaun dan kemajuan kamu tidak tersentuh. Langkah-langkahnya dinyatakan di halaman pemadaman akaun.

Jika kamu mahu semuanya hilang sekarang

Jika kamu lebih suka tidak menunggu 12 bulan itu, e-mel support@smoogies.com dan minta kami memadam akaun sepenuhnya. Kami akan membuang simpanan itu juga. Rekod pembelian yang diterangkan di atas ialah satu-satunya perkara yang tidak boleh kami buang atas permintaan, kerana undang-undang mewajibkan kami menyimpannya.

Pilihan lain dalam permainan

Jika kamu mahu log keluar pada peranti ini tanpa memadam apa-apa, gunakan Log keluar dalam bahagian akaun yang sama. Itu menamatkan sesi pada peranti ini sahaja dan membiarkan segalanya pada pelayan kami seperti sedia ada.

Ada juga pilihan Buang butiran log masuk pada panel log keluar. Berhati-hati dengan yang itu: ia mengekalkan permainan pada peranti ini tetapi memusnahkan akaun di sebaliknya, jadi e-mel dan kata laluan kamu berhenti berfungsi selamanya dan kemajuan pada peranti itu tidak akan dapat dipulihkan di mana-mana lagi. Ia bukan log keluar.

Jika kamu tidak dapat mencapai permainan dan masih memerlukan bantuan mengenai pemadaman, hubungi support@smoogies.com atau lihat halaman pemadaman akaun. Itu juga caranya meminta kami memadam rekod lama daripada laman web Smoogies lama jika kamu tidak pernah membuka akaun dalam permainan baharu.

15. Kanak-kanak

Smoogies ditujukan kepada pemain berumur 13 tahun ke atas, dan bukan ditujukan kepada kanak-kanak yang lebih muda. Kami tidak mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur itu dengan sedar. Jika kamu percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi dengan cara yang tidak sepatutnya berlaku, hubungi kami di support@smoogies.com dan kami akan memadamnya.

Di Belanda dan di sebahagian besar EU, orang di bawah 16 tahun memerlukan ibu bapa atau penjaga untuk bersetuju bagi pihaknya apabila kebenaran ialah asas undang-undangnya. Ibu bapa boleh menghubungi kami di alamat yang sama mengenai apa-apa data yang disimpan tentang anak mereka.

16. Perubahan pada dasar privasi ini

Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Apabila kami berbuat demikian, kami akan menerbitkan versi yang dikemas kini dan menukar tarikh "Kemas kini terakhir" di atas. Jika perubahannya penting, kami juga akan memberi notis dalam permainan atau dengan cara lain yang sesuai.

17. Hubungi

Untuk soalan privasi, sokongan, atau permintaan berkaitan hak, hubungi:

Moi!
Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Belanda
support@smoogies.com
+31 592 479 386

Kemas kini terakhir pada 2026-09-24