Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Smoogies è gestito da Moi! ("Smoogies", "noi", "nostro"). Moi! è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa.

Soggetto giuridico: Moi!
Sede legale: Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Paesi Bassi
E-mail di contatto: support@smoogies.com
Telefono di contatto: +31 592 479 386
Numero della Camera di Commercio (KvK): 69401349
Numero di identificazione IVA (btw-id): NL002127232B69

2. Che cosa copre questa informativa

La presente informativa sulla privacy si applica a:

il sito Smoogies all'indirizzo www.smoogies.com, compresi il forum e l'enciclopedia
il gioco Smoogies, sia che tu ci giochi in un browser su app.smoogies.com sia tramite l'app Smoogies
i servizi di backend di Smoogies, i nostri canali di assistenza e l'amministrazione degli account

Smoogies è un accogliente gioco online con animali domestici per adolescenti e adulti. Il nostro pubblico di riferimento ha 13 anni e più.

Le nostre condizioni generali regolano il tuo uso del servizio. Questa informativa spiega che cosa facciamo dei tuoi dati personali mentre lo usi.

3. Quali dati personali trattiamo

Dati di account e identità

ID giocatore e codice giocatore
Stato di ospite o di account registrato
Nome o nome visualizzato scelto dal giocatore
Nome giocatore o nome utente
Indirizzo e-mail
Preferenza di lingua

Dati di accesso e sicurezza

Password, quando crei un account registrato o passi a uno
Token di autenticazione che ti tiene connesso
Password sottoposta ad hash lato server e token di autenticazione sottoposto ad hash

Il tuo account si trova in un sistema di account condiviso tra il sito e il gioco Smoogies, così un solo account ti fa accedere a entrambi.

Dati di gioco e di profilo

Animali e nomi degli animali
Specie, qualità, tratti, livelli, marche temporali e dati di progressione degli animali
Oggetti dell'inventario e dati di disposizione della casa
Saldi nel gioco come gli SmoogieDollars
Progressi dell'introduzione e del tutorial
Progressi delle sessioni di avventura e relativi dati di sincronizzazione

Dati di attività, assistenza e audit

Acquisti nel negozio e cronologia delle transazioni
Cronologia delle ricompense e degli eventi di interazione
Cronologia delle azioni degli animali
Azioni di amministrazione e assistenza compiute su un account
Testo dei moduli di feedback e assistenza, preferenza di risposta, codice giocatore, codice di assistenza, e qualsiasi screenshot o immagine che scegli di allegare
Contesto di base del dispositivo e dell'app usato per assistenza e controllo antifrode, come versione dell'app, lingua, classe di dispositivo, sistema operativo, etichetta del browser o dell'ambiente di esecuzione, dimensione dello schermo, dimensione della viewport, rapporto di pixel dello schermo, modello di dispositivo dichiarato, memoria dichiarata del dispositivo e numero di core del processore, numero di punti di tocco, se il tuo dispositivo supporta la grafica 3D, fuso orario, lo scostamento del tuo dispositivo da UTC, quanto l'orologio del tuo dispositivo si discosta da quello del nostro server, e la stringa user agent
L'indirizzo IP da cui si collega il tuo dispositivo, e un identificativo per installazione generato dall'app così da poter distinguere un'installazione di browser o di app da un'altra
Una posizione approssimativa ricavata da quell'indirizzo IP (paese, regione, città, più le coordinate approssimative di quella città e il suo fuso orario), insieme alla rete o al provider di hosting a cui appartiene e all'indicazione se quella rete sembri un proxy, un provider di hosting o un operatore mobile, usata per assistenza e controllo di integrità

Segnalazioni di errore e diagnostica

Quando il gioco incontra un errore ci invia automaticamente una segnalazione così che possiamo correggerlo. Non usiamo un servizio di terzi per la segnalazione dei crash; le segnalazioni arrivano direttamente al nostro server.

Il messaggio di errore, il punto del codice in cui è avvenuto, e lo stack trace tecnico
La schermata in cui ti trovavi e una breve traccia delle azioni che vi hanno portato
Eventuali avvisi o errori registrati dal gioco poco prima, che sono messaggi tecnici scritti dal gioco stesso e non qualcosa digitato da te
I dati di dispositivo e app elencati sopra, e l'identificativo per installazione, così da capire se un errore riguarda un dispositivo o molti

Viene inviata una segnalazione per ciascun errore distinto e per versione dell'app, non a ogni occorrenza.

Il sito e il forum

Se scrivi sul forum di Smoogies, trattiamo il contenuto che pubblichi, il nome con cui è pubblicato e l'ora in cui lo hai fatto. Tutto ciò che pubblichi sul forum è pubblico. Può essere letto da chiunque visiti il sito, comprese persone senza account, e può essere indicizzato dai motori di ricerca. Ti preghiamo di non inserire in un messaggio del forum dati personali che non vorresti rendere pubblici.

Il nostro server web conserva normali log delle richieste per sicurezza e risoluzione dei problemi, contenenti l'indirizzo IP, la pagina richiesta, l'ora e la stringa user agent. Sono coperti dallo stesso limite di 90 giorni indicato sotto Conservazione.

Acquisti in-app

Puoi comprare SmoogieDollars. Chi incassa il pagamento dipende da dove stai giocando, e decide chi detiene i tuoi dati di pagamento.

Nell'app Smoogies l'acquisto passa per Google Play o l'Apple App Store, e il pagamento avviene interamente dentro quello store. Quello store è il venditore dell'operazione.
In un browser compri direttamente da noi, e il pagamento è incassato da Mollie B.V., un prestatore di servizi di pagamento con sede nei Paesi Bassi. Vieni portato alla pagina di pagamento di Mollie e poi riportato al gioco.

In nessuno dei due casi vediamo o riceviamo il numero della tua carta, i dati del tuo conto o il tuo indirizzo di fatturazione. Ciò che ci arriva è una registrazione dell'acquisto, che ci serve per accreditare il tuo account, per rispondere a richieste di assistenza e rimborso, e per tenere le scritture fiscali che la legge ci impone:

quale pacchetto è stato comprato, quando e per quale importo
il riferimento dello store o di Mollie per l'operazione, e un breve riferimento di ricevuta nostro così che tu e noi possiamo indicare lo stesso acquisto
per un acquisto fatto in un browser, il paese da cui è arrivato il pagamento come riferito da Mollie, e una nota che è questo che abbiamo usato per determinarlo, perché l'IVA dovuta su una vendita dipende da dove si trova l'acquirente
l'aliquota IVA applicata, e gli importi di imposta e netti

Quel paese è un paese e nulla di più preciso: non ci vengono comunicati la tua via, la tua città o la tua banca.

Dati dal precedente sito Smoogies

Prima di questa app Smoogies girava come gioco per browser su smoogies.com. Per permettere ai giocatori di ritorno di riprendersi gli animali cresciuti lì, abbiamo importato i record dei giocatori del vecchio sito: nome utente, indirizzo e-mail dove presente, l'hash della password conservato in quel vecchio sistema, e gli animali e la data dell'ultimo accesso all'account.

Se avevi un account sul vecchio sito, conserviamo questi dati indipendentemente dal fatto che tu abbia mai aperto il nuovo gioco. La nostra base sono le condizioni e l'informativa sulla privacy che hai accettato su quel sito, e li usiamo per una cosa sola: farti riprendere un animale.

Due limiti a questo, che ci imponiamo:

Un invito, una volta sola. Inviamo un unico messaggio non richiesto che ti propone i tuoi vecchi animali. Non ci sono solleciti, né messaggi di follow-up, né alcun'altra mail promozionale. Se, dopo aver scelto un animale tramite quel link, ci chiedi attivamente di inviarti via e-mail il suo codice di riscatto, mandiamo solo quella copia transazionale. Non è mai preselezionata, non è mai usata per un altro messaggio, e non rende l'indirizzo un indirizzo da mailing list. L'invito contiene un link di disiscrizione, e non usiamo questi indirizzi per nient'altro.
Dodici mesi, poi viene distrutto. Riprendersi un animale è un servizio con una data di fine. Dodici mesi dopo l'importazione di un record, questo viene eliminato automaticamente: il nome utente, l'indirizzo e-mail, il vecchio hash della password e i vecchi animali. Avviene che tu abbia reclamato qualcosa o no, e che siamo riusciti a raggiungerti o no.

Puoi anche chiederci di eliminare subito il tuo vecchio record, in qualsiasi momento prima di allora, ai recapiti indicati sotto.

Dati locali sul dispositivo

Per consentire il gioco offline e il recupero dopo una perdita di connessione, Smoogies conserva dati locali dell'app sul tuo dispositivo, compresi stato di account e sessione, stato del profilo giocatore, dati degli animali, dati di inventario, progressi dell'introduzione, azioni offline in coda, mappe e configurazioni nella cache, e dati locali per riprendere un'avventura.

4. Dati che non raccogliamo

Smoogies non raccoglie la tua posizione precisa o basata sul dispositivo (come il GPS), i tuoi contatti, dati di microfono o fotocamera, identificativi pubblicitari, profili di analisi di terzi, né token push del tuo dispositivo.

La posizione approssimativa descritta sopra è ricavata solo dal tuo indirizzo IP. È una stima grossolana, spesso errata a livello di città, e non viene letta dai servizi di localizzazione del tuo dispositivo. Dove include coordinate, queste sono il centro della città o della regione in cui si ritiene si trovi l'indirizzo, non una posizione misurata dal tuo dispositivo.

Smoogies non accede automaticamente alla tua libreria di foto o galleria multimediale. Se scegli di allegare uno screenshot o un'immagine a un modulo di feedback, tratteremo quel file caricato per esaminare la tua segnalazione.

Non mostriamo pubblicità e non ti profiliamo a fini pubblicitari.

5. Cookie e archiviazione analoga

Usiamo cookie e archiviazione analoga sul dispositivo solo dove servono a far funzionare il servizio:

un cookie di sessione sul sito, così da restare connesso mentre navighi e scrivi
archiviazione locale dentro il gioco, che contiene i tuoi progressi, le tue azioni offline in coda e i tuoi dati di gioco nella cache, come descritto sopra sotto Dati locali sul dispositivo

Non usiamo cookie pubblicitari, pixel di tracciamento o cookie di analisi di terzi. Poiché l'archiviazione che usiamo è strettamente necessaria a erogare un servizio che hai richiesto, non chiediamo il consenso per essa, e non c'è nulla da rifiutare se non disconnetterti o cancellare i dati del browser o dell'app.

6. Come raccogliamo i tuoi dati

Direttamente da te, per esempio quando inserisci un nome visualizzato, un indirizzo e-mail, un nome giocatore o una password
Direttamente da te quando scrivi sul forum o invii un modulo di feedback o assistenza, compreso qualsiasi screenshot o immagine che scegli di allegare
Automaticamente quando giochi e avanzi nei sistemi di gioco
Automaticamente dal contesto dell'app e delle richieste, così da capire l'ambiente usato di recente su un account e analizzare le segnalazioni
Automaticamente dalla tua connessione di rete, che è il modo in cui il tuo indirizzo IP raggiunge il nostro server
Da Google Play, dall'Apple App Store o da Mollie, sotto forma di registrazione dell'acquisto, quando compri SmoogieDollars
Dal database dei giocatori del precedente sito Smoogies, sulla base delle condizioni che hai accettato lì, solo per il riscatto di vecchi animali
Dall'archiviazione del tuo dispositivo quando si ripristinano progressi locali, azioni offline o contenuti nella cache
Automaticamente quando il gioco incontra un errore, sotto forma della segnalazione diagnostica descritta sopra
Dai flussi di assistenza e amministrazione quando vengono compiute azioni di assistenza su un account

7. Perché usiamo i tuoi dati

Per creare e mantenere il tuo account
Per autenticarti e proteggere la sicurezza dell'account
Per fornire le funzioni di gioco essenziali e sincronizzare i progressi
Per supportare il gioco offline-first e la successiva sincronizzazione
Per far funzionare l'economia di gioco e i sistemi di inventario
Per far funzionare il forum e il resto del sito
Per erogare e supportare gli acquisti, e per tenere le scritture contabili richieste dalla legge
Per calcolare l'IVA dovuta su un acquisto e conservarne la registrazione richiesta dalla normativa fiscale
Per fornire assistenza e risolvere i problemi dei giocatori
Per trovare e correggere crash ed errori nel gioco
Per permettere ai giocatori di ritorno di riscattare animali dal precedente sito Smoogies
Per indagare su abusi, duplicazioni, frodi e altri problemi di integrità
Per mantenere affidabilità del servizio, log e sicurezza operativa
Per adempiere agli obblighi di legge

8. Basi giuridiche ai sensi del GDPR

Dove si applica il GDPR, ci basiamo su:

Esecuzione di un contratto, per il tuo account, il tuo salvataggio, il forum, l'assistenza, e l'incasso del pagamento e la consegna di ciò che acquisti
Legittimi interessi, per la sicurezza del servizio, l'indagine su frodi e abusi, la diagnostica degli errori, e il mantenimento del funzionamento del gioco tra dispositivi. Il nostro interesse è gestire un servizio che non sia rotto e in cui non si imbrogli, e lo bilanciamo con i tuoi interessi ogni volta che decidiamo di conservare qualcosa
Obbligo legale, per le scritture fiscali e contabili relative agli acquisti, compresi il paese e i dati IVA descritti sopra, e per rispondere a richieste legittime
Consenso, dove mai lo chiediamo. Oggi l'unica cosa che poggia sul consenso è la tua scelta di allegare uno screenshot a un messaggio di assistenza, che puoi semplicemente non fare

I record importati dal precedente sito Smoogies poggiano sulle condizioni e sull'informativa sulla privacy accettate su quel sito, per l'unica finalità descritta sopra.

9. Comunicazione dei dati personali

Non vendiamo i tuoi dati personali. Non usiamo i tuoi dati per pubblicità di terzi, né per tracciamento di terzi tra siti o tra app.

Comunichiamo dati personali a:

fornitori di hosting, infrastruttura, database e servizi tecnici che agiscono per nostro conto
Google e Apple, quando installi l'app dal loro store o vi acquisti SmoogieDollars. Agiscono come venditori di quell'operazione e trattano il pagamento secondo le proprie informative sulla privacy
Mollie B.V., il nostro prestatore di servizi di pagamento per gli acquisti fatti in un browser. Inserisci i tuoi dati di pagamento sulla pagina di pagamento di Mollie anziché sulla nostra, e Mollie li tratta secondo la propria informativa come istituto di pagamento vigilato. Ciò che ci restituisce è la registrazione dell'acquisto descritta sopra. A Mollie non viene inviato nulla sul tuo gioco, i tuoi animali o il contenuto del tuo account
il nostro fornitore di geolocalizzazione IP, attualmente ipwho.is, con cui abbiamo un accordo sul trattamento dei dati. Viene inviato solo l'indirizzo IP. Non sono inclusi account, nome giocatore, indirizzo e-mail o dati di gioco, e il risultato viene messo nella cache sul nostro server così che lo stesso indirizzo non venga interrogato ripetutamente. Per questa via nient'altro che ti riguardi lascia la nostra infrastruttura
personale di assistenza o amministrazione che necessiti di accesso per aiutare gli utenti o mantenere il servizio
consulenti professionali o autorità, ove richiesto dalla legge

Il nostro attuale fornitore di hosting e infrastruttura è TransIP. Moi! gestisce il proprio server Smoogies su quell'infrastruttura in hosting.

10. Trasferimenti internazionali

I nostri server sono nei Paesi Bassi, e il tuo account e il tuo salvataggio restano lì.

Dove un fornitore che usiamo ha sede fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento è coperto da una decisione di adeguatezza della Commissione europea o dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Ciò vale in particolare per Google e Apple, che curano la distribuzione dell'app e, per gli acquisti fatti nell'app, il pagamento.

Mollie ha sede nei Paesi Bassi, quindi un acquisto fatto in un browser viene pagato senza che i tuoi dati di pagamento lascino lo Spazio economico europeo.

11. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra, salvo che la legge imponga un periodo di conservazione più lungo. I dati archiviati localmente sul tuo dispositivo restano lì finché non vengono sovrascritti, finché i dati dell'app non vengono cancellati, o finché l'archiviazione dell'app o del browser non viene rimossa.

Gli indirizzi IP vengono rimossi automaticamente 90 giorni dopo l'ultima volta in cui sono stati visti. Ciò riguarda ogni luogo in cui ne conserviamo uno, compresi i log del server web e la cache degli indirizzi già interrogati, così la posizione approssimativa ricavata da un indirizzo se ne va con esso.
I record importati dal precedente sito Smoogies vengono distrutti automaticamente 12 mesi dopo l'importazione, come descritto sopra.
I messaggi di feedback e assistenza di chi ha eliminato il proprio account perdono i recapiti 30 giorni dopo l'invio del messaggio, come descritto sotto.
Le scritture di acquisto e contabili sono conservate 7 anni, il periodo di conservazione che la normativa fiscale olandese ci impone. Se in futuro ci registrassimo al regime UE dello Sportello unico per l'IVA, le scritture coperte da quel regime dovranno essere conservate 10 anni, e lo indicheremo qui quando sarà il caso. È la registrazione di un'operazione, non del tuo gioco, e una volta che elimini l'account viene conservata senza il collegamento a te.
I messaggi del forum restano finché tu o noi non li rimuoviamo. Eliminare l'account non elimina automaticamente i tuoi messaggi, perché una conversazione a cui hanno partecipato altri non ha più senso se ne manca metà. Chiedicelo se vuoi che anche i tuoi messaggi siano rimossi.
Il tuo account: quando lo elimini, tutto ciò che ti identifica viene rimosso subito. Il salvataggio in sé è conservato 12 mesi, scollegato da te, così che una cancellazione non voluta possa ancora essere annullata; dopo viene cancellato automaticamente. Vedi Eliminazione dell'account più sotto.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali. Comprendono password sottoposte ad hash sul server, token di autenticazione sottoposti ad hash sul server, connessioni cifrate, accesso API autenticato per gli endpoint protetti, e log e tracce di audit per determinate azioni.

Nessun servizio può promettere una sicurezza perfetta. Se si verifica una violazione che rischia di mettere a repentaglio i tuoi diritti, lo comunicheremo a te e all'autorità di controllo, come richiede il GDPR.

13. I tuoi diritti

Se il GDPR ti si applica, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti ad esso o chiederne la portabilità, e di revocare il consenso dove il consenso è la base giuridica.

Per esercitare questi diritti scrivi a support@smoogies.com. Rispondiamo entro un mese. Non costa nulla, e non chiuderemo il tuo account né peggioreremo il tuo gioco perché hai chiesto.

Hai anche il diritto di reclamare presso un'autorità di controllo. La nostra è l'olandese Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Puoi anche reclamare presso l'autorità del paese UE in cui vivi.

14. Eliminazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account Smoogies dall'interno del gioco. Apri il pannello giocatore dall'icona del giocatore nella barra in alto, poi Account > Elimina account.

Che cosa viene eliminato subito

Tutto ciò che ti identifica viene rimosso subito, in modo permanente, e non può essere ripristinato:

il tuo indirizzo e-mail e la tua password, e l'accesso stesso nel nostro sistema centrale di account
ogni sessione attiva su ogni dispositivo
gli indirizzi IP che avevamo memorizzato, e le posizioni approssimative da essi ricavate
i record del tuo dispositivo: l'identificativo per installazione, i dati di dispositivo e browser, e la cronologia dell'ultima volta in cui ogni installazione è stata vista
tutte le segnalazioni di errore e diagnostiche provenienti dal tuo account

I feedback che ci hai inviato sono trattati a parte

Se ci hai inviato un feedback o un reclamo, non lo eliminiamo quando elimini l'account. Eliminare l'account non equivale a ritirare un reclamo, e potresti benissimo aver eliminato proprio a causa di ciò di cui ti lamentavi.

Invece, il tuo messaggio e i dati necessari per rispondervi sono conservati 30 giorni dal giorno in cui l'hai inviato. È la nostra finestra per rispondere. Eliminare l'account non la prolunga. Dopo quella finestra rimuoviamo il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome, i tuoi codici giocatore e di assistenza, i dati del dispositivo e qualsiasi screenshot allegato, e conserviamo solo ciò che hai scritto e ciò che abbiamo fatto al riguardo.

Anche le registrazioni degli acquisti sono trattate a parte

Se hai comprato SmoogieDollars, la registrazione di quella vendita non viene eliminata con il tuo account. La normativa fiscale olandese ci obbliga a tenere la contabilità, e una vendita ne fa parte.

Quello che facciamo invece è recidere il collegamento con te. La riga smette di puntare a un account, a un indirizzo e-mail o a un dispositivo, e ciò che resta è l'operazione in sé: il pacchetto, la data, l'importo, l'imposta e il riferimento del fornitore. È la registrazione che una vendita è avvenuta, non una registrazione su di te. È conservata per il periodo indicato sotto Conservazione, e poi distrutta.

Che cosa viene conservato per un anno, e perché

Il tuo salvataggio non viene distrutto subito. I tuoi animali e i loro nomi, i tuoi oggetti, la tua casa e il tuo giardino, i tuoi progressi, il tuo nome giocatore e il tuo codice giocatore sono conservati 12 mesi, scollegati da tutto quanto sopra. Gli SmoogieDollars che contiene, comprati o guadagnati, restano con esso.

È una scelta deliberata. Eliminare un account costa un tocco su un telefono sbloccato, e non è sempre il titolare dell'account a farlo. Distruggere anni di salvataggio nell'istante in cui qualcuno preme un pulsante renderebbe un errore comune, o il brutto scherzo di qualcun altro, definitivo e irrimediabile.

Durante quei 12 mesi il salvataggio non è collegato a te: non vi sono associati indirizzo e-mail, accesso, dispositivo né indirizzo. L'unica cosa che punta ancora ad esso è il tuo codice giocatore, che il gioco ti mostra prima che tu confermi l'eliminazione. Se vuoi indietro il tuo gioco, contattaci indicando quel codice e potremo collegarlo a un nuovo accesso. Non possiamo cercare il codice al posto tuo, quindi annotalo se pensi che potrebbe servirti.

Dopo 12 mesi il salvataggio viene cancellato definitivamente, in automatico, e dell'account non resta nulla.

Eliminare parte dei tuoi dati senza chiudere l'account

Non devi eliminare l'account per far rimuovere qualcosa. Scrivi a support@smoogies.com indicando il tuo codice giocatore e che cosa vuoi eliminare, e lo rimuoveremo confermandoti quando è fatto. Questo copre i messaggi di feedback e assistenza che ci hai inviato, i messaggi che hai scritto sul forum, gli indirizzi IP e i record di dispositivo conservati per il tuo account, le segnalazioni di errore dal tuo account, e il tuo record dal precedente sito Smoogies. Il tuo account e i tuoi progressi restano intatti. I passaggi sono indicati sulla pagina di eliminazione dell'account.

Se vuoi che sparisca tutto subito

Se preferisci non aspettare i 12 mesi, scrivi a support@smoogies.com e chiedici di cancellare completamente l'account. Rimuoveremo anche il salvataggio. Le registrazioni degli acquisti descritte sopra sono l'unica cosa che non possiamo rimuovere su richiesta, perché la legge ci impone di conservarle.

Altre opzioni nel gioco

Se vuoi disconnetterti su questo dispositivo senza eliminare nulla, usa Disconnetti nella stessa sezione Account. Questo chiude la sessione solo su questo dispositivo e lascia tutto sui nostri server com'è.

C'è anche un'opzione Rimuovi dati di accesso nel pannello di disconnessione. Fai attenzione a quella: mantiene il gioco su questo dispositivo ma distrugge l'account che c'è dietro, così la tua e-mail e la tua password smettono di funzionare per sempre e i progressi su quel dispositivo non potranno più essere recuperati altrove. Non è una disconnessione.

Se non riesci a raggiungere il gioco e ti serve comunque aiuto per l'eliminazione, contatta support@smoogies.com o consulta la pagina di eliminazione dell'account. È anche il modo per chiederci di eliminare un vecchio record dal vecchio sito Smoogies se non hai mai creato un account nel nuovo gioco.

15. Minori

Smoogies è pensato per giocatori dai 13 anni in su e non è rivolto a bambini più piccoli. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori al di sotto di quell'età. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali in un modo che non sarebbe dovuto accadere, scrivici a support@smoogies.com e li elimineremo.

Nei Paesi Bassi e in gran parte dell'UE una persona sotto i 16 anni ha bisogno che un genitore o tutore acconsenta per suo conto dove il consenso è la base giuridica. I genitori possono contattarci allo stesso indirizzo riguardo a qualsiasi dato conservato sul loro figlio.

16. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando lo faremo, pubblicheremo la versione aggiornata e cambieremo la data di "Ultimo aggiornamento" qui sopra. Se le modifiche sono rilevanti, lo comunicheremo anche nel gioco o con altro mezzo adeguato.

17. Contatti

Per domande sulla privacy, assistenza o richieste sui tuoi diritti, contatta:

Moi!
Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Paesi Bassi
support@smoogies.com
+31 592 479 386

Ultimo aggiornamento il 2026-09-24