Gizlilik politikası

1. Biz kimiz

Smoogies, Moi! tarafından işletilmektedir ("Smoogies", "biz", "bize", "bizim"). Bu politikada anlatılan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Moi!'dir.

• Tüzel kişi: Moi!
• Kayıtlı adres: Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Hollanda
• İletişim e-postası: support@smoogies.com
• İletişim telefonu: +31 592 479 386
• Ticaret Odası numarası (KvK): 69401349
• KDV kimlik numarası (btw-id): NL002127232B69

2. Bu politika neyi kapsar

Bu gizlilik politikası şunlar için geçerlidir:

• www.smoogies.com adresindeki Smoogies web sitesi, forum ve ansiklopedi dahil
• Smoogies oyunu, ister app.smoogies.com üzerinden tarayıcıda ister Smoogies uygulaması üzerinden oyna
• Smoogies arka uç hizmetleri, destek kanallarımız ve hesap yönetimi

Smoogies, gençler ve yetişkinler için sıcak bir çevrimiçi evcil hayvan oyunudur. Hedeflediğimiz kitle 13 yaş ve üzeridir.

Koşullarımız hizmeti kullanmanı düzenler. Bu politika ise sen hizmeti kullanırken kişisel verilerinle ne yaptığımızı açıklar.

3. Hangi kişisel verileri işliyoruz

Hesap ve kimlik verileri

• Oyuncu kimliği ve oyuncu kodu
• Misafir veya kayıtlı hesap durumu
• Oyuncunun seçtiği ad veya görünen ad
• Oyuncu adı veya kullanıcı adı
• E-posta adresi
• Dil tercihi

Giriş ve güvenlik verileri

• Kayıtlı bir hesap oluşturduğunda veya ona geçtiğinde şifre
• Oturumunu açık tutan kimlik doğrulama belirteci
• Sunucu tarafında karma değere çevrilmiş şifre ve karma değere çevrilmiş kimlik doğrulama belirteci

Hesabın, Smoogies web sitesi ile oyunun ortak kullandığı bir hesap sisteminde tutulur; böylece tek hesapla her ikisine de giriş yaparsın.

Oyun ve profil verileri

• Evcil hayvanlar ve adları
• Evcil hayvanların türü, kalitesi, özellikleri, seviyeleri, zaman damgaları ve ilerleme verileri
• Envanter eşyaları ve ev yerleşim verileri
• SmoogieDollars gibi oyun içi bakiyeler
• Tanıtım ve öğretici ilerlemesi
• Macera oturumlarının ilerlemesi ve ilgili eşitleme verileri

Etkinlik, destek ve denetim verileri

• Mağaza satın almaları ve işlem geçmişi
• Ödül ve etkileşim olayı geçmişi
• Evcil hayvan eylem geçmişi
• Bir hesap üzerinde yapılan yönetici ve destek işlemleri
• Geri bildirim ve destek formu metni, yanıt tercihi, oyuncu kodu, destek kodu ve eklemeyi seçtiğin her ekran görüntüsü veya görsel
• Destek ve dolandırıcılık incelemesi için kullanılan temel cihaz ve uygulama bağlamı: uygulama sürümü, dil, cihaz sınıfı, işletim sistemi, tarayıcı veya çalışma ortamı etiketi, ekran boyutu, görünüm alanı boyutu, ekran piksel oranı, bildirilen cihaz modeli, bildirilen cihaz belleği ve işlemci çekirdeği sayısı, dokunma noktası sayısı, cihazının 3B grafik destekleyip desteklemediği, saat dilimi, cihazının UTC'ye göre farkı, cihaz saatinin sunucu saatimizden ne kadar saptığı ve user agent dizesi
• Cihazının bağlandığı IP adresi ve bir tarayıcı veya uygulama kurulumunu diğerinden ayırt edebilmemiz için uygulamanın ürettiği kurulum başına tanımlayıcı
• Bu IP adresinden çıkarılan yaklaşık konum (ülke, bölge, şehir ve o şehrin yaklaşık koordinatları ile saat dilimi), ait olduğu ağ veya barındırma sağlayıcısı ve bu ağın bir vekil sunucu, barındırma sağlayıcısı ya da mobil operatör gibi görünüp görünmediği bilgisiyle birlikte; destek ve bütünlük incelemesi için kullanılır

Hata ve tanılama raporları

Oyun bir hatayla karşılaştığında, düzeltebilmemiz için bize otomatik olarak bir rapor gönderir. Üçüncü taraf bir çökme raporlama hizmeti kullanmıyoruz; raporlar doğrudan kendi sunucumuza gelir.

• Hata mesajı, kodun neresinde olduğu ve teknik yığın izi
• Bulunduğun ekran ve oraya götüren eylemlerin kısa izi
• Oyunun hemen öncesinde kaydettiği uyarı veya hatalar; bunlar senin yazdığın bir şey değil, oyunun kendi yazdığı teknik mesajlardır
• Yukarıda sayılan cihaz ve uygulama ayrıntıları ile kurulum başına tanımlayıcı; böylece bir hatanın tek bir cihazı mı yoksa birçoğunu mu etkilediğini görebiliriz

Her farklı hata için uygulama sürümü başına bir rapor gönderilir, her oluştuğunda değil.

Web sitesi ve forum

Smoogies forumunda paylaşım yaparsan, paylaştığın içeriği, hangi adla paylaşıldığını ve paylaşma saatini işleriz. Forumda paylaştığın her şey kamuya açıktır. Siteyi ziyaret eden herkes, hesabı olmayanlar dahil, okuyabilir ve arama motorları dizine ekleyebilir. Lütfen bir forum gönderisine, kamuya açık olmasını istemeyeceğin kişisel bilgiler koyma.

Web sunucumuz güvenlik ve sorun giderme için IP adresi, istenen sayfa, saat ve user agent dizesini içeren olağan istek günlükleri tutar. Bunlar, Saklama başlığında belirtilen aynı 90 günlük sınıra tabidir.

Uygulama içi satın almalar

SmoogieDollars satın alabilirsin. Ödemeyi kimin aldığı nerede oynadığına bağlıdır ve ödeme bilgilerinin kimde olduğunu belirler.

• Smoogies uygulamasında satın alma Google Play veya Apple App Store üzerinden yapılır ve ödeme tamamen o mağazanın içinde gerçekleşir. O mağaza işlemin satıcısıdır.
• Tarayıcıda doğrudan bizden satın alırsın ve ödemeyi Hollanda'da yerleşik bir ödeme sağlayıcısı olan Mollie B.V. alır. Ödeme için Mollie'nin kendi ödeme sayfasına yönlendirilir, ardından oyuna geri getirilirsin.

Her iki durumda da kart numaranı, banka bilgilerini veya fatura adresini görmez ve almayız. Bize ulaşan şey, hesabına alacak kaydetmek, destek ve geri ödeme sorularını yanıtlamak ve yasanın bizden istediği vergi kayıtlarını tutmak için gereken satın alma kaydıdır:

• hangi paketin ne zaman ve hangi tutarla satın alındığı
• işlem için mağazanın veya Mollie'nin kendi referansı ile bizim kısa bir makbuz referansımız; böylece sen ve biz aynı satın almayı adlandırabiliriz
• tarayıcıda yapılan bir satın alma için, Mollie'nin bildirdiği şekilde ödemenin geldiği ülke ve bunu belirlemek için bunu kullandığımıza dair bir not; çünkü bir satıştan doğan KDV alıcının nerede olduğuna bağlıdır
• uygulanan KDV oranı ile vergi ve net tutarlar

Bu ülke yalnızca bir ülkedir, daha ince bir şey değil: bize ne sokağın, ne şehrin, ne de bankan bildirilir.

Önceki Smoogies web sitesinden gelen veriler

Smoogies, bu uygulamadan önce smoogies.com adresinde bir tarayıcı oyunu olarak çalışıyordu. Geri dönen oyuncuların orada büyüttükleri evcil hayvanları geri alabilmeleri için eski sitenin oyuncu kayıtlarını içe aktardık: kullanıcı adı, varsa e-posta adresi, o eski sistemdeki saklanan şifre karması ve hesaptaki evcil hayvanlar ile son giriş tarihi.

Eski sitede hesabın olduysa, yeni oyunu hiç açmış olsan da olmasan da bunu saklarız. Bunun dayanağı, o sitede kabul ettiğin koşullar ve gizlilik bildirimidir ve bunu tek bir şey için kullanırız: bir evcil hayvanı geri almanı sağlamak.

Bunun iki sınırı var ve bunlara uyuyoruz:

• Bir davet, yalnızca bir kez. Eski evcil hayvanlarını sunan tek bir istenmemiş mesaj göndeririz. Hatırlatma yok, takip yok ve başka hiçbir kampanya postası yok. O bağlantı üzerinden bir evcil hayvan seçtikten sonra, talep kodunu e-postayla göndermemizi bizden etkin biçimde istersen, yalnızca o tek işlemsel kopyayı göndeririz. Bu asla önceden seçili değildir, asla başka bir mesaj için kullanılmaz ve adresi bir posta listesi adresine dönüştürmez. Davette abonelikten çıkma bağlantısı vardır ve bu adresleri başka hiçbir şey için kullanmayız.
• On iki ay, sonra yok edilir. Bir evcil hayvanı geri almak, bitiş tarihi olan bir hizmettir. Bir kaydı içe aktardıktan on iki ay sonra o kayıt otomatik olarak silinir: kullanıcı adı, e-posta adresi, eski şifre karması ve eski evcil hayvanlar. Bu, bir şey talep etmiş olsan da olmasan da ve sana ulaşabilmiş olsak da olmasak da gerçekleşir.

Ayrıca bundan önce herhangi bir zamanda, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak eski kaydını hemen silmemizi de isteyebilirsin.

Cihazdaki yerel veriler

Çevrimdışı oynamayı ve bağlantı kaybından sonra kurtarmayı desteklemek için Smoogies, cihazında yerel uygulama verileri saklar: hesap ve oturum durumu, oyuncu profili durumu, evcil hayvan verileri, envanter verileri, tanıtım ilerlemesi, kuyruktaki çevrimdışı eylemler, önbelleğe alınmış haritalar ve yapılandırma ile maceraya devam etmek için yerel veriler dahil.

4. Toplamadığımız veriler

Smoogies; kesin veya cihaz tabanlı konumunu (GPS gibi), kişilerini, mikrofon veya kamera verilerini, reklam tanımlayıcılarını, üçüncü taraf analiz profillerini veya cihazının anlık bildirim belirteçlerini toplamaz.

Yukarıda anlatılan yaklaşık konum yalnızca IP adresinden bulunur. Kaba bir tahmindir, şehir düzeyinde çoğu zaman yanlıştır ve cihazının konum servislerinden okunmaz. Koordinat içerdiğinde, bunlar adresin bulunduğu varsayılan şehir veya bölgenin merkezidir, cihazından ölçülmüş bir konum değil.

Smoogies, fotoğraf kitaplığına veya medya galerine otomatik olarak erişmez. Bir geri bildirim formuna ekran görüntüsü veya görsel eklemeyi seçersen, bildirimini incelemek için yüklenen dosyayı işleriz.

Reklam göstermiyoruz ve seni reklam amacıyla profillemiyoruz.

5. Çerezler ve benzeri depolama

Cihazda çerezleri ve benzeri depolamayı yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olduğu yerde kullanırız:

• web sitesinde bir oturum çerezi; gezinip paylaşım yaparken oturumun açık kalsın diye
• oyunun içinde yerel depolama; ilerlemeni, kuyruktaki çevrimdışı eylemlerini ve önbelleğe alınmış oyun verilerini tutar, yukarıda Cihazdaki yerel veriler başlığında anlatıldığı gibi

Reklam çerezleri, izleme pikselleri veya üçüncü taraf analiz çerezleri kullanmıyoruz. Kullandığımız depolama, senin istediğin bir hizmeti sunmak için kesinlikle gerekli olduğundan, bunun için onay istemeyiz ve oturumu kapatmak ya da tarayıcı veya uygulama verilerini temizlemek dışında reddedilecek bir şey yoktur.

6. Verilerini nasıl topluyoruz

• Doğrudan senden, örneğin bir görünen ad, e-posta adresi, oyuncu adı veya şifre girdiğinde
• Doğrudan senden, forumda paylaşım yaptığında veya bir geri bildirim ya da destek formu gönderdiğinde, eklemeyi seçtiğin her ekran görüntüsü veya görsel dahil
• Oynadığında ve oyun sistemlerinde ilerlediğinde otomatik olarak
• Bir hesapta kullanılan son ortamı anlayabilmemiz ve bildirimleri inceleyebilmemiz için uygulama ve istek bağlamından otomatik olarak
• Ağ bağlantından otomatik olarak; IP adresin sunucumuza böyle ulaşır
• SmoogieDollars satın aldığında Google Play, Apple App Store veya Mollie'den satın alma kaydı biçiminde
• Önceki Smoogies web sitesinin oyuncu veritabanından, orada kabul ettiğin koşullara dayanarak, yalnızca eski evcil hayvan talepleri için
• Yerel ilerleme, çevrimdışı eylemler veya önbelleğe alınmış içerik geri yüklenirken cihazının deposundan
• Oyun bir hatayla karşılaştığında, yukarıda anlatılan tanılama raporu biçiminde otomatik olarak
• Bir hesapta destek işlemleri yapıldığında destek ve yönetim akışlarından

7. Verilerini neden kullanıyoruz

• Hesabını oluşturmak ve sürdürmek için
• Kimliğini doğrulamak ve hesap güvenliğini korumak için
• Temel oyun özelliklerini sunmak ve ilerlemeyi eşitlemek için
• Önce çevrimdışı oynamayı ve sonradan eşitlemeyi desteklemek için
• Oyun ekonomisini ve envanter sistemlerini işletmek için
• Forumu ve web sitesinin geri kalanını işletmek için
• Satın almaları sunmak ve desteklemek ve yasanın gerektirdiği muhasebe kayıtlarını tutmak için
• Bir satın almadan doğan KDV'yi hesaplamak ve vergi hukukunun gerektirdiği kaydı tutmak için
• Destek sağlamak ve oyuncu sorunlarını gidermek için
• Oyundaki çökmeleri ve hataları bulmak ve düzeltmek için
• Geri dönen oyuncuların önceki Smoogies web sitesinden evcil hayvan talep etmesini sağlamak için
• Kötüye kullanım, çoğaltma, dolandırıcılık ve diğer bütünlük sorunlarını araştırmak için
• Hizmet güvenilirliğini, günlükleri ve operasyonel güvenliği sürdürmek için
• Yasal yükümlülüklere uymak için

8. GDPR kapsamındaki hukuki dayanaklar

GDPR'nin uygulandığı yerlerde şunlara dayanırız:

• Sözleşmenin ifası: hesabın, kayıtlı oyunun, forum, destek ve satın aldığın şeyin ödemesinin alınması ile teslimi için
• Meşru menfaatler: hizmet güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanım incelemesi, hata tanılama ve oyunun cihazlar arasında çalışmasını sürdürmek için. Menfaatimiz, bozuk olmayan ve hile yapılmayan bir hizmet işletmektir ve bir şeyi saklamaya karar verdiğimiz her seferinde bunu senin menfaatlerinle tartarız
• Hukuki yükümlülük: satın almalara ilişkin vergi ve muhasebe kayıtları için, yukarıda anlatılan ülke ve KDV ayrıntıları dahil, ve hukuka uygun taleplere yanıt vermek için
• Rıza: istediğimiz yerlerde. Bugün rızaya dayanan tek şey, bir destek mesajına ekran görüntüsü eklemeyi seçmendir; bunu yapmayabilirsin

Önceki Smoogies web sitesinden içe aktarılan kayıtlar, o sitede kabul edilen koşullara ve gizlilik bildirimine dayanır ve yalnızca yukarıda anlatılan tek amaç içindir.

9. Kişisel verilerin paylaşımı

Kişisel verilerini satmayız. Verilerini üçüncü taraf reklamcılığı için veya üçüncü tarafların siteler ya da uygulamalar arası izlemesi için kullanmayız.

Kişisel verileri şunlarla paylaşırız:

• bizim adımıza hareket eden barındırma, altyapı, veritabanı ve teknik hizmet sağlayıcıları
• uygulamayı mağazalarından kurduğunda veya oradan SmoogieDollars satın aldığında Google ve Apple. Bu işlemde satıcı olarak hareket eder ve ödemeyi kendi gizlilik politikaları kapsamında işlerler
• Mollie B.V., tarayıcıda yapılan satın almalar için ödeme sağlayıcımız. Ödeme bilgilerini bizimkine değil Mollie'nin kendi ödeme sayfasına girersin ve Mollie bunları düzenlemeye tabi bir ödeme kuruluşu olarak kendi gizlilik politikası kapsamında işler. Bize geri dönen şey yukarıda anlatılan satın alma kaydıdır. Oyunun, evcil hayvanların veya hesabının içeriğiyle ilgili hiçbir şey Mollie'ye gönderilmez
• IP coğrafi konum sağlayıcımız, şu anda ipwho.is; kendisiyle bir veri işleme sözleşmemiz var. Yalnızca IP adresi gönderilir. Hesap, oyuncu adı, e-posta adresi veya oyun verisi dahil edilmez ve aynı adresin tekrar tekrar sorgulanmaması için sonuç kendi sunucumuzda önbelleğe alınır. Bu yolla hakkındaki başka hiçbir şey kendi altyapımızdan çıkmaz
• kullanıcılara yardım etmek veya hizmeti sürdürmek için erişime ihtiyaç duyan destek veya yönetim personeli
• yasanın gerektirdiği yerlerde profesyonel danışmanlar veya yetkili makamlar

Mevcut barındırma ve altyapı sağlayıcımız TransIP'tir. Moi!, kendi Smoogies sunucusunu bu barındırılan altyapı üzerinde işletmektedir.

10. Uluslararası aktarımlar

Kendi sunucularımız Hollanda'dadır ve hesabın ile kayıtlı oyunun orada kalır.

Kullandığımız bir sağlayıcı Avrupa Ekonomik Alanı dışında yerleşikse, aktarım ya Avrupa Komisyonu'nun bir yeterlilik kararıyla ya da Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümleriyle karşılanır. Bu özellikle uygulama dağıtımını ve uygulama içi satın almalarda ödemeyi yürüten Google ve Apple için geçerlidir.

Mollie Hollanda'da yerleşiktir, bu nedenle tarayıcıda yapılan bir satın alma, ödeme verilerin Avrupa Ekonomik Alanı'ndan çıkmadan ödenir.

11. Verilerin saklanması

Kişisel verileri yalnızca yukarıda anlatılan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız; yasa daha uzun bir saklama süresi gerektirmedikçe. Cihazında yerel olarak saklanan veriler, üzerine yazılana, uygulama verileri temizlenene ya da uygulama veya tarayıcı deposu kaldırılana kadar orada kalır.

• IP adresleri, son görüldükleri tarihten 90 gün sonra otomatik olarak kaldırılır. Bu, web sunucusu günlükleri ve daha önce sorgulanan adreslerin önbelleği dahil, bir adres tuttuğumuz her yeri kapsar; böylece bir adresten çıkarılan yaklaşık konum da onunla birlikte gider.
• Önceki Smoogies web sitesinden içe aktarılan kayıtlar, yukarıda anlatıldığı gibi içe aktarıldıktan 12 ay sonra otomatik olarak yok edilir.
• Hesabını silmiş kişilerin geri bildirim ve destek mesajları, aşağıda anlatıldığı gibi mesaj gönderildikten 30 gün sonra iletişim bilgilerini kaybeder.
• Satın alma ve muhasebe kayıtları 7 yıl saklanır; bu, Hollanda vergi hukukunun bizden istediği saklama süresidir. İleride KDV için AB Tek Durak Noktası sistemine kaydolursak, o sistem kapsamındaki kayıtların 10 yıl saklanması gerekir ve geçerli olduğunda bunu burada belirtiriz. Bu, oyununun değil bir işlemin kaydıdır ve hesabını sildiğinde seninle bağlantısı kaldırılmış olarak saklanır.
• Forum gönderileri, sen veya biz kaldırana kadar durur. Hesabını silmek gönderilerini otomatik olarak silmez; çünkü başkalarının katıldığı bir sohbet yarısı eksik olduğunda anlamını yitirir. Gönderilerinin de kaldırılmasını istersen bize söyle.
• Hesabın: sildiğinde seni tanımlayan her şey hemen kaldırılır. Kayıtlı oyunun kendisi 12 ay, senden ayrılmış halde tutulur; böylece istemediğin bir silme hâlâ geri alınabilir. Sonrasında otomatik olarak silinir. Aşağıdaki Hesap silme bölümüne bak.

12. Güvenlik

Kişisel verileri korumak için makul teknik ve idari önlemler kullanırız. Bunlar arasında sunucuda karma değere çevrilmiş şifreler, sunucuda karma değere çevrilmiş kimlik doğrulama belirteçleri, şifreli bağlantılar, korunan uç noktalar için kimliği doğrulanmış API erişimi ve belirli işlemler için günlük tutma ve denetim izleri yer alır.

Hiçbir hizmet kusursuz güvenlik vaat edemez. Haklarını riske atması muhtemel bir ihlal olursa, GDPR'nin gerektirdiği gibi sana ve denetim makamına bildiririz.

13. Hakların

GDPR sana uygulanıyorsa; kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, işlemeye itiraz etme veya taşınabilirlik talep etme ve rızanın hukuki dayanak olduğu yerde rızanı geri çekme hakkına sahipsin.

Bu hakları kullanmak için support@smoogies.com adresine yaz. Bir ay içinde yanıt veririz. Ücretsizdir ve sorduğun için hesabını kapatmaz veya oyununu kötüleştirmeyiz.

Ayrıca bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkın vardır. Bizimki Hollanda'nın Autoriteit Persoonsgegevens kurumudur (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Yaşadığın AB ülkesindeki makama da şikâyette bulunabilirsin.

14. Hesap silme

Smoogies hesabını oyunun içinden silebilirsin. Üst çubuktaki oyuncu simgesinden oyuncu panelini aç, sonra Hesap > Hesabı sil.

Hemen silinenler

Seni tanımlayan her şey hemen, kalıcı olarak kaldırılır ve geri getirilemez:

• e-posta adresin ve şifren ile merkezi hesap sistemimizdeki girişin kendisi
• her cihazdaki her açık oturum
• sakladığımız IP adresleri ve bunlardan çıkarılan yaklaşık konumlar
• cihaz kayıtların: kurulum başına tanımlayıcı, cihaz ve tarayıcı ayrıntıları ve her kurulumun en son ne zaman görüldüğünün geçmişi
• hesabından gelen tüm hata ve tanılama raporları

Bize gönderdiğin geri bildirimler ayrı ele alınır

Bize geri bildirim veya şikâyet gönderdiysen, hesabını sildiğinde bunu silmeyiz. Hesabını silmek bir şikâyeti geri çekmekle aynı şey değildir ve pekâlâ tam da şikâyet ettiğin şey yüzünden silmiş olabilirsin.

Bunun yerine mesajın ve onu yanıtlamak için gereken bilgiler gönderdiğin günden itibaren 30 gün saklanır. Bu, yanıt vermek için penceremizdir. Hesabını silmek onu uzatmaz. Bu pencereden sonra e-posta adresini, adını, oyuncu ve destek kodlarını, cihaz ayrıntılarını ve eklediğin her ekran görüntüsünü kaldırırız; yalnızca ne yazdığını ve bu konuda ne yaptığımızı saklarız.

Satın alma kayıtları da ayrı ele alınır

SmoogieDollars satın aldıysan, o satışın kaydı hesabınla birlikte silinmez. Hollanda vergi hukuku defterlerimizi tutmamızı zorunlu kılar ve bir satış bunun parçasıdır.

Bunun yerine seninle bağlantıyı keseriz. Satır artık bir hesabı, e-posta adresini veya cihazı göstermez; geriye işlemin kendisi kalır: paket, tarih, tutar, vergi ve sağlayıcının referansı. Bu, bir satışın gerçekleştiğinin kaydıdır, senin kaydın değil. Yukarıda Saklama başlığında belirtilen süre boyunca tutulur ve sonra yok edilir.

Bir yıl saklananlar ve nedeni

Kayıtlı oyunun hemen yok edilmez. Evcil hayvanların ve adları, eşyaların, evin ve bahçen, ilerlemen, oyuncu adın ve oyuncu kodun, yukarıdakilerin hepsinden ayrılmış halde 12 ay saklanır. İçindeki SmoogieDollars, satın alınmış ya da kazanılmış, onunla birlikte kalır.

Bu bilinçli bir tercihtir. Bir hesabı silmek, kilidi açık bir telefonda tek dokunuştur ve bunu her zaman hesap sahibi yapmaz. Birisi düğmeye bastığı anda yılların kayıtlı oyununu yok etmek, sıradan bir hatayı ya da başkasının kötü şakasını kalıcı ve onarılamaz kılardı.

O 12 ay boyunca kayıt sana bağlı değildir: ona iliştirilmiş e-posta adresi, giriş, cihaz veya adres yoktur. Onu hâlâ gösteren tek şey, oyunun silmeyi onaylamadan önce sana gösterdiği oyuncu kodundur. Oyununu geri istersen bize ulaş ve o kodu bildir; onu yeni bir girişe bağlayabiliriz. Kodu senin yerine bulamayız, o yüzden isteyebileceğini düşünüyorsan bir yere yaz.

12 aydan sonra kayıt otomatik olarak kalıcı biçimde silinir ve hesaptan geriye hiçbir şey kalmaz.

Hesabını kapatmadan verilerinin bir kısmını silmek

Bir şeyin kaldırılması için hesabını silmen gerekmez. support@smoogies.com adresine oyuncu kodunla ve neyin silinmesini istediğinle yaz; kaldırırız ve bittiğinde sana bildiririz. Bu, bize gönderdiğin geri bildirim ve destek mesajlarını, forumda yaptığın gönderileri, hesabın için tutulan IP adreslerini ve cihaz kayıtlarını, hesabından gelen hata raporlarını ve önceki Smoogies web sitesinden gelen kaydını kapsar. Hesabına ve ilerlemene dokunulmaz. Adımlar hesap silme sayfasında anlatılmıştır.

Her şeyin hemen gitmesini istiyorsan

12 ayı beklemeyi tercih etmiyorsan, support@smoogies.com adresine yaz ve hesabı tamamen silmemizi iste. Kaydı da kaldırırız. Yukarıda anlatılan satın alma kayıtları, talep üzerine kaldıramayacağımız tek şeydir; çünkü yasa bunları saklamamızı zorunlu kılar.

Oyundaki diğer seçenekler

Bu cihazda hiçbir şeyi silmeden oturumu kapatmak istersen, aynı hesap bölümündeki Çıkış seçeneğini kullan. Bu, oturumu yalnızca bu cihazda sonlandırır ve sunucularımızdaki her şeyi olduğu gibi bırakır.

Çıkış panelinde ayrıca bir Giriş bilgilerini kaldır seçeneği vardır. Buna dikkat et: oyunu bu cihazda tutar ama arkasındaki hesabı yok eder; böylece e-postan ve şifren kalıcı olarak çalışmaz hale gelir ve o cihazdaki ilerleme başka hiçbir yerde kurtarılamaz. Bu bir çıkış değildir.

Oyuna erişemiyorsan ve yine de silme konusunda yardıma ihtiyacın varsa, support@smoogies.com adresine ulaş veya hesap silme sayfasına bak. Yeni oyunda hiç hesap açmadıysan, eski Smoogies web sitesindeki eski bir kaydı silmemizi istemenin yolu da budur.

15. Çocuklar

Smoogies 13 yaş ve üzeri oyuncular içindir ve daha küçük çocuklara yönelik değildir. Bu yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun olmaması gereken bir şekilde kişisel veri verdiğini düşünüyorsan, support@smoogies.com adresinden bize ulaş; sileriz.

Hollanda'da ve AB'nin büyük bölümünde, rızanın hukuki dayanak olduğu yerlerde 16 yaşından küçük bir kişinin adına bir ebeveyn veya vasinin onay vermesi gerekir. Ebeveynler, çocukları hakkında tutulan veriler için aynı adresten bize ulaşabilir.

16. Bu gizlilik politikasındaki değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde, güncellenmiş sürümü yayımlar ve yukarıdaki "Son güncelleme" tarihini değiştiririz. Değişiklikler önemliyse ayrıca oyun içinde veya başka uygun bir yolla haber veririz.

17. İletişim

Gizlilik soruları, destek veya hak talepleri için iletişime geç:

Moi!
Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Hollanda
support@smoogies.com
+31 592 479 386