Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lies diese Bedingungen, bevor du spielst. Sie sind die Vereinbarung zwischen dir und uns, und besonders Abschnitt 8 erklärt etwas Wichtiges: SmoogieDollars und alles andere im Spiel sind eine Lizenz zur Nutzung eines Teils eines laufenden Dienstes, kein Eigentum, das dir gehört, und eines Tages wird Smoogies eingestellt.

1. Wer wir sind

Smoogies wird betrieben von Moi! ("Smoogies", "wir", "uns", "unser").

• Rechtsträger: Moi!
• Eingetragene Anschrift: Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Niederlande
• Kontakt-E-Mail: support@smoogies.com
• Kontakttelefon: +31 592 479 386
• Handelskammernummer (KvK): 69401349
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (btw-id): NL002127232B69

2. Was diese Bedingungen abdecken

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für:

• die Smoogies-Website unter www.smoogies.com, einschließlich des Forums und der Enzyklopädie
• das Spiel Smoogies, ob du es im Browser unter app.smoogies.com oder über die Smoogies-App spielst
• dein Smoogies-Konto, deinen Spielstand und jeden Kauf, den du im Spiel tätigst

All das nennen wir im Folgenden "den Dienst".

Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir mit deinen personenbezogenen Daten tun, und ist Bestandteil dieser Bedingungen.

3. Annahme dieser Bedingungen

Indem du ein Konto erstellst, spielst oder im Forum schreibst, nimmst du diese Bedingungen an. Wenn du sie nicht annimmst, nutze den Dienst bitte nicht.

Wir können diese Bedingungen ändern, zum Beispiel wenn wir Funktionen hinzufügen, wenn sich ein Gesetz ändert oder wenn sich etwas hier als unklar erweist. Wir veröffentlichen die neue Fassung mit einem neuen Datum bei "Zuletzt aktualisiert". Ist eine Änderung wesentlich, und insbesondere wenn sie Käufe betrifft, informieren wir dich vorab im Spiel oder per E-Mail, bevor sie wirksam wird. Nutzt du den Dienst danach weiter, nimmst du die neue Fassung an. Willst du das nicht, kannst du aufhören und dein Konto schließen.

4. Wer spielen darf

Du musst 13 Jahre oder älter sein, um den Dienst zu nutzen.

Bist du unter 18, darfst du den Dienst nur mit Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, und bist du unter 16, ist diese Erlaubnis erforderlich, bevor ein Konto erstellt wird. Bist du Elternteil oder Erziehungsberechtigter und nutzt dein Kind Smoogies, bist du für dessen Nutzung verantwortlich, einschließlich jedes Kaufs, der auf deinem Gerät getätigt wird.

Du musst nach dem Recht deines Wohnsitzlandes eine bindende Vereinbarung schließen können. Haben wir guten Grund zu der Annahme, dass ein Konto einer Person unterhalb der Altersgrenze gehört, können wir es schließen.

5. Dein Konto

Du kannst als Gast spielen, ganz ohne Konto. Ein Konto gibt es, damit deine Smoogies es überstehen, wenn du dein Gerät verlierst, ersetzt oder löschst. Dafür ist es da, und nichts im Spiel ist hinter einem Konto verschlossen.

• Ein Konto ist für eine Person. Teile es nicht, verkaufe es nicht, vermiete es nicht, verschenke es nicht und kaufe nicht das einer anderen Person.
• Behalte dein Passwort für dich. Du bist dafür verantwortlich, was auf deinem Konto geschieht, solange jemand darin angemeldet ist.
• Gib uns eine echte E-Mail-Adresse. So erreichen wir dich wegen deines Kontos, und wir können kein Konto wiederherstellen, das wir nicht überprüfen können.
• Sag uns unter support@smoogies.com Bescheid, wenn du glaubst, dass jemand anderes in dein Konto gelangt ist.

Du kannst dein Konto jederzeit aus dem Spiel heraus löschen. Was dabei geschieht, steht in unserer Datenschutzerklärung, und das ist wichtig: Was dich identifiziert, verschwindet sofort, und der Spielstand wird 12 Monate lang aufbewahrt, losgelöst, damit eine versehentliche Löschung noch rückgängig gemacht werden kann.

Was mit deinen SmoogieDollars geschieht, wenn du dein Konto löschst. Das Löschen entfernt dich, nicht deinen Spielstand. Wir vernichten jedes Identifizierungsmerkmal, das wir über dich haben, und bewahren den Spielstand selbst 12 Monate lang auf, ohne dass jemand daran hängt. Deine SmoogieDollars bleiben bei diesem Spielstand, auch gekaufte. Dein Spielercode ist der einzige Weg zurück: Das Spiel zeigt dir diesen Code, bevor du die Löschung bestätigst, und wenn du ihn uns innerhalb dieser 12 Monate nennst, verbinden wir den Spielstand mit einer neuen Anmeldung. Nach 12 Monaten wird der Spielstand gelöscht, und alles darin geht mit, gekauft oder erspielt. Dein Konto zu löschen ist keine Rückerstattung und begründet keinen Anspruch darauf. Die Aufzeichnung darüber, was du bezahlt hast, bewahren wir gesondert auf, ohne die Verknüpfung zu deinem Konto, weil das niederländische Recht uns zur Buchführung verpflichtet.

Sei vorsichtig mit der Option Anmeldedaten entfernen im Abmeldefenster. Das ist kein Abmelden. Es zerstört das Konto hinter dem Spiel auf diesem Gerät, dauerhaft, und das Spiel kann danach nirgendwo sonst wiederhergestellt werden. Ein gewöhnliches Abmelden beendet nur die Sitzung auf diesem Gerät.

6. Namen, Beiträge und alles andere, was du schreibst

Du wählst deinen Spielernamen und die Namen deiner Tiere und darfst im Forum schreiben. Was du schreibst, bleibt deins, aber mit dem Absenden gibst du uns die Erlaubnis, es zu speichern, es anderen zu zeigen, wo genau das der Zweck der Funktion ist, und es als Teil des Dienstes verfügbar zu halten. Diese Erlaubnis ist kostenlos, weltweit und gilt so lange, wie der Inhalt im Dienst steht.

Reiche nichts ein, was:

• rechtswidrig ist oder zu etwas Rechtswidrigem ermutigt
• hasserfüllt, belästigend, bedrohlich oder gegen jemanden gerichtet ist, weil er ist, wer er ist
• sexuell oder sonst offensichtlich ungeeignet für ein Spiel ist, dessen Spieler auch 13-Jährige sind
• jemand anderem gehört, es sei denn, du hast das Recht, es zu veröffentlichen
• persönliche Informationen von jemandem enthält, auch deine eigenen, die du nicht öffentlich machen wolltest
• Spam oder Werbung ist oder ein Link, der gesetzt wurde, um irgendwohin Besucher zu lenken

Namen werden automatisch gefiltert, bevor sie angenommen werden, aber kein Filter fängt alles ab. Wir können einen Spieler oder ein Tier ohne Vorwarnung umbenennen oder einen Beitrag entfernen, wenn er gegen die obigen Regeln verstößt. Wir tun das nicht mehr als nötig.

Alles, was du im Forum schreibst, ist öffentlich. Es kann von jedem gelesen werden, und Suchmaschinen können es indexieren.

7. Wie du den Dienst nutzen darfst

Spiele das Spiel so, wie es gedacht ist. Insbesondere gilt: Tu Folgendes nicht:

• Cheats, Bots, Makros, veränderte Clients oder sonst etwas verwenden, das das Spiel für dich spielt
• einen Fehler zu deinem Vorteil ausnutzen. Findest du einen, sag uns unter support@smoogies.com Bescheid. Wir hören viel lieber davon, als ihn in deinem Inventar zu finden
• den Dienst, seine Server oder seine API stören, einschließlich Scraping, Überfluten mit Anfragen oder dem Versuch, an Daten zu gelangen, die nicht deine sind
• versuchen, die Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren, außer soweit das Gesetz es trotz dieser Klausel ausdrücklich erlaubt
• Konten, Tiere, Gegenstände oder SmoogieDollars gegen echtes Geld oder etwas anderes von realem Wert verkaufen, tauschen oder bewerben, wo auch immer, auch außerhalb des Spiels
• dich als uns, als anderer Spieler oder als Mitglied unseres Supportteams ausgeben

Wir können Gegenstände oder SmoogieDollars entfernen, die durch einen Fehler, einen Exploit, einen Fehler auf unserer Seite oder eine rückgängig gemachte Zahlung erlangt wurden, und wir können das tun, ohne dich dafür zu entschädigen.

8. Tiere, Gegenstände und SmoogieDollars: was du tatsächlich hast

Das ist der Abschnitt, über den Leute in jedem Onlinespiel stolpern, deshalb steht er hier in klarer Sprache.

SmoogieDollars, Tiere, Gegenstände, Kleidung, dein Haus, dein Garten und dein Fortschritt sind kein Eigentum, und sie gehören dir nicht. Was du hast, ist eine beschränkte, persönliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung innerhalb von Smoogies, solange wir Smoogies betreiben und dein Konto in Ordnung ist.

Daraus folgt:

• Sie haben keinen realen Wert. SmoogieDollars sind kein Geld, kein Zahlungsinstrument, kein E-Geld, keine Einlage und kein Guthaben mit gespeichertem Wert. Sie können nicht ausgezahlt, nicht in Geld getauscht und nicht an eine andere Person oder ein anderes Konto übertragen werden.
• Sie können nicht vererbt, abgetreten oder verkauft werden, und jeder Versuch dazu ist nichtig.
• Sie existieren nur innerhalb des Dienstes. Endet dein Konto oder endet der Dienst, enden sie damit.

Wir können das Spiel ändern. Wir können Tiere, Arten, Gegenstände, Funktionen, Quests und Preise hinzufügen, entfernen, neu ausbalancieren, neu bepreisen oder einstellen, und wir können ändern, wie viele SmoogieDollars verdient werden und was man dafür bekommt. Ein Spiel, das sich nicht ausbalancieren lässt, lässt sich weder fair noch am Leben halten. Solche Änderungen begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung, auch dann nicht, wenn etwas, das du gekauft oder erspielt hast, billiger, seltener oder leichter erhältlich wird oder aus dem Spiel genommen wird.

Wir tun das nicht leichtfertig. Unser veröffentlichtes Versprechen ist, dass ein Spieler, der nie einen Cent zahlt, sein Tier immer füttern, Quests abschließen und vorankommen können muss, und wir behandeln das als Regel und nicht als Absichtserklärung.

9. Käufe

9.1 Was verkauft wird

Verkauft werden SmoogieDollars, in einer kleinen Zahl klar ausgezeichneter Pakete. Es gibt keine Lootboxen, keine zufälligen kostenpflichtigen Eier und nichts anderes mit einer Überraschung darin. Ein Kauf ist nie erforderlich, um weiterspielen zu können. Jeder SmoogieDollar, der gekauft werden kann, lässt sich auch erspielen.

9.2 Von wem du kaufst

Das hängt davon ab, wo du spielst, und es entscheidet, wer deine Zahlung und deine Rückerstattung abwickelt.

• In der Smoogies-App laufen Käufe über Google Play oder den Apple App Store, mit der dort auf deinem Konto hinterlegten Zahlungsmethode. Dieser Store wickelt die Zahlung ab und ist in den meisten Ländern der Verkäufer für die Transaktion. Für die Zahlung gelten dessen eigene Bedingungen und Datenschutzerklärung.
• Im Browser, unter app.smoogies.com, kaufst du direkt bei Moi!, unter der Anschrift und mit den Registernummern aus Abschnitt 1. Die Zahlung selbst wird von Mollie B.V. abgewickelt, einem in den Niederlanden ansässigen Zahlungsdienstleister.

In beiden Fällen sehen wir deine Karten-, Bank- oder Rechnungsdaten nie. Was uns erreicht, ist die Aufzeichnung, dass ein Paket gekauft wurde, damit wir es gutschreiben können.

9.3 Preis und Steuer

Der Preis, den du vor dem Bestätigen siehst, ist der Preis, den du zahlst, einschließlich Mehrwertsteuer oder örtlicher Verkaufssteuer, soweit sie anfällt. Wir schlagen am Ende keine Steuer drauf.

In der App legt der Store den Preis in deiner eigenen Währung fest und passt ihn je nach Land und von Zeit zu Zeit an; Währungsumrechnung und etwaige Gebühren deiner Bank sind eine Sache zwischen dir und ihnen. Im Browser gelten Preise in Euro.

9.4 Lieferung und dein Widerrufsrecht

SmoogieDollars werden deinem Konto sofort gutgeschrieben, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Bist du Verbraucher in der EU, hast du normalerweise 14 Tage, um einen Fernabsatzkauf zu widerrufen. Weil es sich um sofort gelieferte digitale Inhalte handelt, kann auf dieses Recht verzichtet werden, und was geschieht, hängt davon ab, wo du gekauft hast:

• In der App: Der Store lässt dich beim Kauf bestätigen, dass die Lieferung sofort beginnt und du damit auf das Widerrufsrecht verzichtest. Sobald du bestätigst und die Münzen gutgeschrieben sind, ist dieses Recht erloschen.
• Im Browser: Wir verlangen diesen Verzicht nicht, also behältst du es. Schreibe innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an support@smoogies.com, und wir erstatten alle SmoogieDollars aus diesem Kauf, die du noch nicht ausgegeben hast. Für bereits ausgegebene Münzen gibt es keinen Widerruf, weil der damit gekaufte Inhalt geliefert wurde.

9.5 Rückerstattungen

Wo du dich melden musst, hängt davon ab, wer die Zahlung entgegengenommen hat.

• Käufe in der App: Der Store wickelt Rückerstattungen nach seinen eigenen Richtlinien ab, und dort fragst du zuerst. Wir können keine Zahlung rückgängig machen, die wir nie erhalten haben. Wo wir helfen können, tun wir es: Schreibe an support@smoogies.com, und wir unterstützen eine angemessene Anfrage an den Store, so gut wir können.
• Käufe im Browser: Schreibe an support@smoogies.com. Die bearbeiten wir selbst.

Abgesehen von deinen gesetzlichen Rechten und abgesehen vom 14-Tage-Recht aus Abschnitt 9.4 erstatten wir nicht für:

• SmoogieDollars, die du bereits ausgegeben hast, oder Gegenstände, die du nicht mehr willst
• eine Änderung an Balance, Preisen, Inhalten oder Funktionen des Spiels
• ein Konto, das du gelöscht hast, oder eines, das wir wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen geschlossen haben
• Fortschritt, Gegenstände oder SmoogieDollars, die verloren gingen, weil ein Gerät verloren, gelöscht oder ersetzt wurde, während du ohne Konto gespielt hast
• die Einstellung des Dienstes (siehe Abschnitt 10)

Hat jemand anderes, etwa ein Kind, auf deinem Gerät gekauft, wende dich an den Store: Sowohl Google als auch Apple haben dafür ein Verfahren, und beide bieten Kindersicherungen und Kaufpasswörter, die das künftig verhindern. Wurde im Browser gekauft, schreibe uns. Sag uns in jedem Fall Bescheid, und wir helfen, wo wir können.

Nichts in diesem Abschnitt beschränkt die Rechte, die dir als Verbraucher nach dem zwingenden Recht deines Wohnsitzlandes zustehen. Wo etwas hier diesen Rechten widerspricht, gehen diese Rechte vor.

9.6 Rückerstattungen, Rückbuchungen und ein Guthaben unter null

Wird ein Kauf erstattet oder zurückgebucht, nehmen wir die SmoogieDollars zurück, wer auch immer erstattet hat.

Hast du sie schon ausgegeben, ist nichts mehr da, was wir zurücknehmen könnten, und dein Guthaben geht unter null. Das ist Absicht und kein Fehler: Sonst wäre die Erstattung umsonst, wenn man die Münzen vorher ausgibt. Ein negatives Guthaben ist keine Schuld uns gegenüber, und wir werden dich nie um Geld bitten. Du spielst dich einfach zurück auf null und kannst in der Zwischenzeit weiterspielen. Du kannst es auch ausgleichen, indem du erneut kaufst.

Wird eine Zahlung unter Umständen rückgängig gemacht, die betrügerisch wirken, können wir das Konto zusätzlich sperren, bis die Sache geklärt ist.

10. Verfügbarkeit, Änderungen und der Tag, an dem Smoogies schließt

10.1 Verfügbarkeit

Der Dienst wird so bereitgestellt, wie er ist und wie er verfügbar ist. Wir arbeiten hart daran, ihn am Laufen zu halten, versprechen aber nicht, dass er unterbrechungsfrei oder fehlerfrei ist. Er braucht Wartung, er geht gelegentlich kaputt, und manche Teile brauchen eine Internetverbindung zum Synchronisieren, auch wenn das Spiel darauf ausgelegt ist, ohne eine solche weiterzulaufen.

Wir sichern unsere Server und gehen sorgsam mit deinem Spielstand um, aber kein Backup ist perfekt, und wir können nicht garantieren, dass gespeicherte Daten nie verloren gehen. Daten auf deinem eigenen Gerät liegen in der Verantwortung dieses Geräts.

10.2 Wir können Funktionen ändern oder einstellen

Wir können jeden Teil des Dienstes ändern, aussetzen oder einstellen. Ist eine Änderung erheblich und absehbar, sagen wir es vorher.

10.3 Wenn Smoogies eingestellt wird

Smoogies ist ein laufender Onlinedienst, und eines Tages wird er enden. Das kann sein, weil sich der Betrieb nicht mehr trägt, oder aus einem anderen Grund. Es ist besser, du weißt jetzt, was das bedeutet, als es dann zu erfahren.

Was wir zusagen, wenn wir den Dienst einstellen:

• Wir kündigen es mindestens 30 Tage vorher an, auf der Website und im Spiel, überall dort, wo es in unserer Macht steht.
• Wir stellen den Verkauf von SmoogieDollars an dem Tag ein, an dem wir es ankündigen, damit niemand noch ein Paket in einen Dienst hinein kauft, der schließt.
• Wir tun in diesem Zeitraum, was vernünftigerweise möglich ist, damit du genießen oder ausgeben kannst, was du hast.

Was am Schließungstag geschieht:

• Konten, Spielstände, Tiere, Gegenstände, Häuser, Gärten, Fortschritt und alle nicht ausgegebenen SmoogieDollars hören auf zu existieren und können danach nicht wiederhergestellt werden.
• Es gibt keine Rückerstattung und keine Entschädigung für nicht ausgegebene SmoogieDollars, für gekaufte SmoogieDollars, für Gegenstände, für Tiere oder für die Zeit, die du gespielt hast.

Das ist die unmittelbare Folge aus Abschnitt 8. Was du gekauft hast, war die Nutzung eines Teils eines laufenden Dienstes, kein Guthaben, das wir für dich halten, und die Ankündigungsfrist oben ist das, was das fair macht statt zu einer Falle. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt, und wenn zwingendes Recht an deinem Wohnort in deinem Fall etwas anderes verlangt, gilt dieses Recht.

11. Sperrung oder Schließung eines Kontos

Wir können ein Konto sperren oder schließen, Inhalte entfernen oder den Zugang entziehen, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass gegen diese Bedingungen verstoßen wurde, dass beim Dienst betrogen wird oder er angegriffen wird, dass eine Zahlung betrügerisch ist, oder dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wo es angemessen ist, sagen wir dir warum und geben dir Gelegenheit, es in Ordnung zu bringen, und wir halten die Reaktion im Verhältnis zum Vorgefallenen. Eine Schließung wegen Verstoßes begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung von Gekauftem oder Erspieltem.

Du kannst dein eigenes Konto jederzeit schließen, wie in Abschnitt 5 beschrieben.

12. Tiere von der alten Smoogies-Website

Hast du früher Smoogies gespielt, kannst du möglicherweise ein Tier von deinem alten Konto in das neue Spiel übernehmen. Das ist ein Entgegenkommen, befristet angeboten, und es hat Grenzen, die genannt werden sollten: ein Tier pro Person, der Anspruch hängt davon ab, dass der alte Datensatz noch existiert, und alte Datensätze werden 12 Monate nach ihrem Import automatisch vernichtet. Ein übernommenes Tier kommt mit seinem ursprünglichen Geburtsdatum an und ist ansonsten ein gewöhnliches Tier im neuen Spiel, das wie jedes andere diesen Bedingungen unterliegt.

Was wir von der alten Seite aufbewahren und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.

13. Unser geistiges Eigentum

Smoogies, der Name und das Logo von Smoogies, die Arten und ihre Namen, die Grafiken, Modelle, Musik, Töne, Texte, Karten und Software gehören Moi! oder sind an uns lizenziert und durch Urheberrecht und andere Rechte geschützt. Diese Bedingungen geben dir die Erlaubnis, sie zu nutzen, um das Spiel zu spielen, und nicht mehr.

Du darfst gern Screenshots machen und dein Spiel aufzeichnen oder streamen und das teilen, auch auf einem Kanal, mit dem du Geld verdienst. Was du nicht darfst, ist unsere Assets verkaufen, unsere Arbeit als deine ausgeben, den Namen oder das Logo von Smoogies so verwenden, dass es nach einer Empfehlung durch uns aussieht, oder aus unserem Material ein Produkt bauen.

14. App-Stores

Installierst du die Smoogies-App über Google Play oder den Apple App Store, gelten für den Download und für jeden dort getätigten Kauf die eigenen Bedingungen dieses Stores.

Speziell für den Apple App Store: Diese Vereinbarung besteht ausschließlich zwischen dir und Moi! und nicht mit Apple. Apple ist nicht verantwortlich für die App oder ihre Inhalte. Apple ist nicht verpflichtet, Wartung oder Support dafür zu leisten, und Supportanfragen gehören zu uns unter support@smoogies.com. Apple ist nicht verantwortlich für die Behandlung von Ansprüchen, die du bezüglich der App hast, einschließlich Produkthaftung, Ansprüchen wegen Nichterfüllung einer gesetzlichen Anforderung oder Ansprüchen nach Verbraucherschutz- oder Datenschutzrecht. Behauptet ein Dritter, die App verletze sein geistiges Eigentum, ist Apple nicht für die Prüfung oder Beilegung verantwortlich. Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen und können sie dir gegenüber durchsetzen.

15. Dienste und Links Dritter

Der Dienst stützt sich auf Anbieter wie unseren Hoster, die App-Stores und die darin enthaltenen Zahlungssysteme sowie unseren Zahlungsdienstleister Mollie, und die Website kann auf Orte verlinken, die wir nicht betreiben. Wir sind nicht verantwortlich für Dienste oder Seiten Dritter, und deren eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen gelten, wenn du sie nutzt.

16. Unsere Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug oder für alles andere aus oder beschränkt sie, was nach niederländischem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Bist du Verbraucher, nimmt dir nichts hier die Rechte, die dir zwingendes Verbraucherrecht gibt.

Vorbehaltlich dessen gilt:

• Wir haften nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, für entgangenen Gewinn oder für entgangene Gelegenheiten.
• Wir haften nicht für verlorenen Fortschritt, verlorene Tiere, verlorene Gegenstände oder verlorene SmoogieDollars, wie auch immer verursacht, außer wo uns ein Verschulden trifft und das Gesetz den Ausschluss nicht zulässt.
• Wir haften nicht für Unterbrechungen, Ausfallzeiten oder etwas, das durch dein Gerät, deine Verbindung oder einen Dritten verursacht wird.
• Soweit wir haften, ist unsere Gesamthaftung dir gegenüber für alle Ansprüche in einem Zeitraum von 12 Monaten auf den höheren der beiden Beträge begrenzt: den Betrag, den du uns in diesem Zeitraum für Smoogies gezahlt hast, direkt oder über einen App-Store, oder 50 Euro.

Smoogies ist Unterhaltung. Bitte verlasse dich nicht darauf für etwas, das wirklich wichtig ist.

17. Höhere Gewalt

Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn wir den Dienst nicht erbringen können, weil das durch etwas außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht wird, einschließlich Netz- oder Hostingausfällen, Stromausfällen, Angriffen auf unsere Infrastruktur, Gesetzesänderungen oder dem Wegfall eines Dienstes, von dem wir abhängen.

18. Beschwerden und Streitigkeiten

Ist etwas schiefgegangen, schreibe zuerst an support@smoogies.com. Wir lesen alles, was an diese Adresse geht, und wollen innerhalb von 14 Tagen antworten. Das meiste wird dort geklärt, und wir klären es auch lieber dort.

Kommen wir nicht gemeinsam zu einer Lösung und bist du Verbraucher in der EU, kannst du auch die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese Bedingungen ist niederländisches Recht anwendbar.

Streitigkeiten können vor das zuständige Gericht in den Niederlanden gebracht werden. Bist du Verbraucher und lebst in einem anderen EU-Land, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts deines eigenen Landes und kannst auch dort Verfahren einleiten.

20. Der Rest

• Erweist sich ein Teil dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar, bleibt der Rest in Kraft, und der nicht durchsetzbare Teil wird durch einen ersetzt, der wirksam ist und dem Gewollten möglichst nahekommt.
• Setzen wir etwas nicht sofort durch, haben wir das Recht nicht aufgegeben, es später durchzusetzen.
• Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen dir und uns über den Dienst.
• Du darfst deine Rechte aus diesen Bedingungen nicht auf jemand anderen übertragen. Wir dürfen unsere übertragen, wenn Smoogies an einen anderen Betreiber übergeht, und geschieht das, sagen wir es dir vorher, und dein Konto und diese Bedingungen gehen mit über.
• Diese Bedingungen werden auf Englisch veröffentlicht. Wo wir eine Übersetzung veröffentlichen und die beiden voneinander abweichen, gilt die englische Fassung.

21. Kontakt

Moi! / Smoogies
Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Niederlande
support@smoogies.com
+31 592 479 386
KvK 69401349
btw-id NL002127232B69