Terma dan syarat

Baca terma ini sebelum kamu bermain. Ini ialah perjanjian antara kamu dengan kami, dan seksyen 8 khususnya menerangkan sesuatu yang penting: SmoogieDollars dan segala yang lain di dalam permainan ialah lesen untuk menggunakan sebahagian daripada perkhidmatan yang hidup, bukan harta milik kamu, dan pada suatu hari Smoogies akan berhenti beroperasi.

1. Siapa kami

Smoogies dikendalikan oleh Moi! ("Smoogies", "kami").

• Entiti undang-undang: Moi!
• Alamat berdaftar: Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Belanda
• E-mel untuk dihubungi: support@smoogies.com
• Telefon untuk dihubungi: +31 592 479 386
• Nombor Dewan Perniagaan (KvK): 69401349
• Nombor pengenalan CBP (btw-id): NL002127232B69

2. Apa yang diliputi oleh terma ini

Terma ini terpakai kepada:

• laman web Smoogies di www.smoogies.com, termasuk forum dan ensiklopedia
• permainan Smoogies, sama ada kamu bermain dalam pelayar di app.smoogies.com atau melalui aplikasi Smoogies
• akaun Smoogies kamu, simpanan permainan kamu, dan setiap pembelian yang kamu buat dalam permainan

Kesemuanya itu kami panggil "perkhidmatan" di bawah ini.

Dasar privasi kami menerangkan apa yang kami lakukan dengan data peribadi kamu dan merupakan sebahagian daripada terma ini.

3. Menerima terma ini

Dengan membuka akaun, bermain, atau menulis di forum, kamu menerima terma ini. Jika kamu tidak menerimanya, jangan gunakan perkhidmatan ini.

Kami boleh mengubah terma ini, contohnya apabila kami menambah ciri, apabila undang-undang berubah, atau apabila sesuatu di sini ternyata kabur. Kami akan menerbitkan versi baharu dengan tarikh "Kemas kini terakhir" yang baharu. Jika perubahan itu penting, lebih-lebih lagi jika melibatkan pembelian, kami akan memberitahu dalam permainan atau melalui e-mel sebelum ia berkuat kuasa. Jika kamu terus menggunakan perkhidmatan selepas itu, kamu menerima versi baharu. Jika kamu tidak mahu, kamu boleh berhenti dan menutup akaun kamu.

4. Siapa yang boleh bermain

Kamu mesti berumur 13 tahun atau lebih untuk menggunakan perkhidmatan ini.

Jika kamu di bawah 18 tahun, kamu hanya boleh menggunakan perkhidmatan ini dengan kebenaran ibu bapa atau penjaga, dan jika kamu di bawah 16 tahun kebenaran itu diperlukan sebelum akaun dibuka. Jika kamu ibu bapa atau penjaga dan anak kamu menggunakan Smoogies, kamu bertanggungjawab atas penggunaan itu, termasuk setiap pembelian yang dibuat pada peranti kamu.

Kamu mesti berkeupayaan membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang negara tempat kamu tinggal. Jika kami mempunyai sebab munasabah untuk mempercayai bahawa sesebuah akaun dimiliki oleh orang di bawah had umur, kami boleh menutupnya.

5. Akaun kamu

Kamu boleh bermain sebagai tetamu, tanpa akaun langsung. Akaun wujud supaya Smoogie kamu terus hidup apabila peranti kamu hilang, diganti atau dipadam. Itulah tujuannya, dan tiada apa-apa dalam permainan yang terkunci di sebalik pemilikan akaun.

• Satu akaun untuk seorang sahaja. Jangan kongsikan, jangan jual, jangan sewakan, jangan berikan, dan jangan beli akaun orang lain.
• Simpan kata laluan kamu untuk diri sendiri. Kamu bertanggungjawab atas apa yang berlaku pada akaun kamu selagi ada orang log masuk ke dalamnya.
• Berikan kami alamat e-mel yang sebenar. Begitulah kami menghubungi kamu tentang akaun kamu, dan kami tidak dapat membantu memulihkan akaun yang tidak dapat kami sahkan.
• Beritahu kami di support@smoogies.com jika kamu rasa ada orang lain masuk ke akaun kamu.

Kamu boleh memadam akaun kamu bila-bila masa dari dalam permainan. Apa yang berlaku ketika itu dinyatakan dalam dasar privasi kami, dan ia penting: perkara yang mengenal pasti kamu hilang serta-merta, dan simpanan permainan disimpan selama 12 bulan, terlerai daripada sesiapa, supaya pemadaman yang tidak sengaja masih boleh dibatalkan.

Apa yang berlaku kepada SmoogieDollars kamu apabila kamu memadam akaun. Pemadaman menyingkirkan kamu, bukan simpanan permainan kamu. Kami memusnahkan setiap pengecam yang kami simpan tentang kamu, dan kami menyimpan simpanan permainan itu sendiri selama 12 bulan, tanpa sesiapa terikat padanya. SmoogieDollars kamu kekal bersama simpanan itu, termasuk yang kamu beli. Kod pemain kamu ialah satu-satunya jalan pulang: permainan menunjukkan kod itu sebelum kamu mengesahkan pemadaman, dan jika kamu memberikannya kepada kami dalam tempoh 12 bulan itu kami akan mengaitkan simpanan tersebut kepada log masuk baharu. Selepas 12 bulan simpanan permainan dipadam dan segala isinya hilang bersamanya, sama ada dibeli atau diperoleh. Memadam akaun kamu bukan bayaran balik dan tidak memberi kamu hak kepadanya. Rekod tentang apa yang kamu bayar kami simpan berasingan, tanpa kaitan dengan akaun kamu, kerana undang-undang Belanda mewajibkan kami menyimpan buku akaun.

Berhati-hati dengan pilihan Buang butiran log masuk pada panel log keluar. Itu bukan log keluar. Ia memusnahkan akaun di sebalik permainan pada peranti itu, secara kekal, dan permainan tidak akan dapat dipulihkan di mana-mana lagi selepas itu. Log keluar biasa hanya menamatkan sesi pada peranti itu sahaja.

6. Nama, kiriman, dan apa sahaja yang kamu tulis

Kamu memilih nama pemain kamu dan nama haiwan peliharaan kamu, dan kamu boleh menulis di forum. Apa yang kamu tulis kekal milik kamu, tetapi dengan menghantarnya kamu memberi kami kebenaran untuk menyimpannya, memaparkannya kepada orang lain di tempat yang memang itu tujuan cirinya, dan mengekalkannya berjalan sebagai sebahagian daripada perkhidmatan. Kebenaran itu percuma, di seluruh dunia, dan berkekalan selagi kandungan itu berada dalam perkhidmatan.

Jangan hantar apa-apa yang:

• menyalahi undang-undang, atau menggalakkan sesuatu yang menyalahi undang-undang
• berunsur kebencian, mengganggu, mengancam, atau ditujukan kepada seseorang kerana siapa dirinya
• berunsur seksual, atau jelas tidak sesuai untuk permainan yang pemainnya termasuk kanak-kanak berumur 13 tahun
• milik orang lain, melainkan kamu berhak menerbitkannya
• maklumat peribadi seseorang, termasuk maklumat kamu sendiri yang kamu tidak mahu didedahkan kepada umum
• spam, iklan, atau pautan yang diletakkan untuk membawa trafik ke suatu tempat

Nama ditapis secara automatik sebelum diterima, tetapi tiada penapis yang menangkap semuanya. Kami boleh menukar nama pemain atau haiwan peliharaan, atau membuang kiriman, tanpa amaran, jika ia melanggar peraturan di atas. Kami tidak akan berbuat demikian lebih daripada yang perlu.

Apa sahaja yang kamu kirim di forum adalah umum. Sesiapa sahaja boleh membacanya, dan enjin carian boleh mengindeksnya.

7. Bagaimana kamu boleh menggunakan perkhidmatan

Mainkan permainan sebagaimana ia sepatutnya dimainkan. Secara khusus, jangan lakukan perkara berikut:

• menggunakan penipuan, bot, makro, klien yang diubah suai, atau apa-apa yang bermain bagi pihak kamu
• mengeksploitasi pepijat untuk keuntungan. Jika kamu menemuinya, beritahu kami di support@smoogies.com. Kami jauh lebih suka mendengarnya daripada menemuinya dalam inventori kamu
• mengganggu perkhidmatan, pelayannya atau APInya, termasuk mengikis datanya, membanjirinya dengan permintaan, atau cuba mencapai data yang bukan milik kamu
• cuba melakukan kejuruteraan songsang, menyahkompil atau menyahhimpun perisian, kecuali setakat yang dibenarkan secara nyata oleh undang-undang walaupun terdapat fasal ini
• menjual, menukar atau mengiklankan akaun, haiwan peliharaan, item atau SmoogieDollars dengan wang sebenar atau apa-apa yang bernilai di dunia nyata, di mana-mana sahaja, termasuk di luar permainan
• menyamar sebagai kami, sebagai pemain lain, atau sebagai ahli pasukan sokongan kami

Kami boleh membuang item atau SmoogieDollars yang diperoleh melalui pepijat, eksploitasi, kesilapan di pihak kami, atau bayaran yang dibatalkan, dan kami boleh berbuat demikian tanpa memberi pampasan kepada kamu.

8. Haiwan peliharaan, item dan SmoogieDollars: apa yang sebenarnya kamu ada

Inilah seksyen yang mengejutkan orang dalam setiap permainan dalam talian, jadi ia ditulis dengan bahasa yang terus terang.

SmoogieDollars, haiwan peliharaan, item, pakaian, rumah kamu, taman kamu dan kemajuan kamu bukan harta dan bukan milik kamu. Apa yang kamu ada ialah lesen terhad, peribadi, tidak boleh dipindah milik dan boleh ditarik balik untuk menggunakannya di dalam Smoogies selagi kami mengendalikan Smoogies dan akaun kamu dalam keadaan baik.

Maka:

• Semuanya tiada nilai di dunia nyata. SmoogieDollars bukan wang, bukan instrumen pembayaran, bukan wang elektronik, bukan deposit dan bukan baki nilai tersimpan. Ia tidak boleh ditunaikan, ditukar dengan wang, atau dipindahkan kepada orang atau akaun lain.
• Ia tidak boleh diwarisi, diserahhakkan atau dijual, dan sebarang percubaan untuk berbuat demikian adalah terbatal.
• Ia wujud hanya di dalam perkhidmatan. Jika akaun kamu tamat, atau perkhidmatan tamat, semuanya tamat bersamanya.

Kami boleh mengubah permainan. Kami boleh menambah, membuang, mengimbangi semula, menetapkan semula harga atau menarik keluar haiwan peliharaan, spesies, item, ciri, misi dan harga, dan kami boleh mengubah berapa banyak SmoogieDollars diperoleh dan apa yang boleh dibeli dengannya. Permainan yang tidak boleh diimbangi tidak boleh dikekalkan adil mahupun dikekalkan hidup. Perubahan sebegini tidak memberi kamu hak kepada bayaran balik atau pampasan, termasuk apabila sesuatu yang kamu beli atau peroleh menjadi lebih murah, lebih jarang, lebih mudah didapati, atau dikeluarkan daripada permainan.

Kami tidak melakukannya secara sambil lewa. Komitmen kami yang diterbitkan ialah pemain yang tidak pernah membayar sesen pun mesti sentiasa dapat memberi makan haiwan peliharaannya, menyelesaikan misi dan maju, dan kami menganggapnya sebagai peraturan, bukan sekadar hasrat.

9. Pembelian

9.1 Apa yang dijual

Yang dijual ialah SmoogieDollars, dalam beberapa pakej yang berharga jelas. Tiada kotak jarahan, tiada telur berbayar secara rawak, dan tiada apa-apa lagi yang mengandungi kejutan. Tiada pembelian yang pernah diperlukan untuk terus bermain. Setiap SmoogieDollar yang boleh dibeli juga boleh diperoleh dengan bermain.

9.2 Kamu membeli daripada siapa

Ini bergantung pada tempat kamu bermain, dan ia menentukan siapa yang mengurus pembayaran dan bayaran balik kamu.

• Dalam aplikasi Smoogies, pembelian dibuat melalui Google Play atau Apple App Store, menggunakan kaedah pembayaran yang tersimpan pada akaun kamu di sana. Gedung itu memproses pembayaran dan, di kebanyakan negara, ialah penjual bagi urus niaga tersebut. Terma dan dasar privasi gedung itu sendiri terpakai kepada pembayaran.
• Dalam pelayar, di app.smoogies.com, kamu membeli terus daripada Moi!, di alamat dan dengan nombor pendaftaran dalam seksyen 1. Pembayaran itu sendiri diproses oleh Mollie B.V., penyedia pembayaran yang bertapak di Belanda.

Dalam kedua-dua keadaan kami tidak pernah melihat butiran kad, bank atau pengebilan kamu. Yang sampai kepada kami ialah rekod bahawa sesuatu pakej telah dibeli, supaya kami boleh mengkreditkannya.

9.3 Harga dan cukai

Harga yang kamu lihat sebelum mengesahkan ialah harga yang kamu bayar, termasuk CBP atau cukai jualan tempatan di tempat yang terpakai. Kami tidak menambah cukai di penghujungnya.

Dalam aplikasi, gedung menetapkan harga dalam mata wang kamu sendiri dan melarasnya mengikut negara dan dari semasa ke semasa; penukaran mata wang dan sebarang caj daripada bank kamu sendiri ialah urusan antara kamu dan mereka. Dalam pelayar, harga dalam euro.

9.4 Penyerahan dan hak pembatalan kamu

SmoogieDollars dikreditkan ke akaun kamu serta-merta, sebaik sahaja pembayaran disahkan.

Jika kamu pengguna di EU, lazimnya kamu mempunyai 14 hari untuk membatalkan pembelian jarak jauh. Kerana ini kandungan digital yang diserahkan serta-merta, hak itu boleh dilepaskan, dan apa yang berlaku bergantung pada tempat kamu membeli:

• Dalam aplikasi: gedung meminta kamu mengesahkan, pada waktu pembelian, bahawa penyerahan bermula serta-merta dan dengan itu kamu melepaskan hak pembatalan. Sebaik kamu mengesahkan dan syiling dikreditkan, hak itu hilang.
• Dalam pelayar: kami tidak meminta kamu melepaskannya, jadi kamu mengekalkannya. Dalam tempoh 14 hari selepas membeli, tulis kepada support@smoogies.com dan kami akan memulangkan SmoogieDollars daripada pembelian itu yang belum kamu belanjakan. Syiling yang sudah kamu belanjakan tidak boleh dibatalkan, kerana kandungan yang dibelinya telah diserahkan.

9.5 Bayaran balik

Ke mana kamu perlu bertanya bergantung pada siapa yang menerima pembayaran.

• Pembelian dalam aplikasi: gedung menguruskan bayaran balik mengikut dasarnya sendiri, dan di situlah tempat pertama untuk bertanya. Kami tidak boleh membalikkan caj yang tidak pernah kami terima. Di mana kami boleh membantu, kami akan membantu: tulis kepada support@smoogies.com dan kami akan menyokong permintaan yang munasabah kepada gedung setakat yang termampu.
• Pembelian dalam pelayar: tulis kepada support@smoogies.com. Yang ini kami uruskan sendiri.

Selain hak berkanun kamu, dan selain hak 14 hari dalam seksyen 9.4, kami tidak memberi bayaran balik untuk:

• SmoogieDollars yang sudah kamu belanjakan, atau item yang kamu tidak mahu lagi
• perubahan pada keseimbangan, harga, kandungan atau ciri permainan
• akaun yang kamu padam, atau yang kami tutup kerana terma ini dilanggar
• kemajuan, item atau SmoogieDollars yang hilang kerana peranti hilang, dipadam atau diganti semasa kamu bermain tanpa akaun
• penutupan perkhidmatan (lihat seksyen 10)

Jika orang lain, contohnya kanak-kanak, membuat pembelian pada peranti kamu, hubungi gedung: kedua-dua Google dan Apple mempunyai prosesnya, dan kedua-duanya menawarkan kawalan ibu bapa serta kata laluan pembelian yang menghalangnya berulang. Jika pembelian dibuat dalam pelayar, tulis kepada kami. Beritahu kami dalam apa jua keadaan dan kami akan membantu di mana boleh.

Tiada apa-apa dalam seksyen ini yang mengehadkan hak yang kamu miliki sebagai pengguna di bawah undang-undang mandatori negara tempat kamu tinggal. Jika ada di sini yang bercanggah dengan hak-hak itu, hak-hak itu yang menang.

9.6 Bayaran balik, caj balik, dan baki di bawah sifar

Apabila sesuatu pembelian dibayar balik atau dicaj balik, kami mengambil semula SmoogieDollars, siapa pun yang membuat bayaran balik itu.

Jika kamu sudah membelanjakannya, tiada yang tinggal untuk diambil, dan baki kamu turun ke bawah sifar. Itu memang disengajakan dan bukan kerosakan: pilihan lain bermakna membelanjakan syiling dahulu menjadikan bayaran balik itu percuma. Baki negatif bukan hutang kepada kami dan kami tidak akan sesekali meminta wang daripada kamu. Kamu cuma bermain semula sehingga kembali ke sifar, dan kamu boleh terus bermain sementara itu. Kamu juga boleh melangsaikannya dengan membeli semula.

Apabila sesuatu pembayaran dibalikkan dalam keadaan yang kelihatan menipu, kami juga boleh menggantung akaun sehingga perkara itu selesai.

10. Ketersediaan, perubahan, dan hari Smoogies ditutup

10.1 Ketersediaan

Perkhidmatan disediakan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia. Kami bekerja keras untuk mengekalkannya, tetapi kami tidak berjanji ia akan tanpa gangguan atau bebas ralat. Ia memerlukan penyelenggaraan, ia akan rosak sekali-sekala, dan sebahagian daripadanya memerlukan sambungan internet untuk menyegerak walaupun permainan dibina supaya boleh terus dimainkan tanpanya.

Kami membuat sandaran pelayan kami dan kami menjaga simpanan permainan kamu, tetapi tiada sandaran yang sempurna dan kami tidak dapat menjamin data yang disimpan tidak akan hilang. Data pada peranti kamu sendiri ialah tanggungjawab peranti itu.

10.2 Kami boleh mengubah atau menarik balik ciri

Kami boleh mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana bahagian perkhidmatan. Jika sesuatu perubahan itu ketara dan kami dapat menjangkakannya, kami akan memberitahu lebih awal.

10.3 Jika Smoogies ditutup

Smoogies ialah perkhidmatan dalam talian yang hidup, dan suatu hari ia akan berhenti. Ia mungkin kerana tidak lagi mampan untuk dikendalikan, atau atas apa-apa sebab lain. Lebih baik kamu tahu sekarang apa maksudnya daripada mengetahuinya ketika itu.

Apa yang kami janjikan jika kami menutup perkhidmatan:

• Kami akan memberi notis sekurang-kurangnya 30 hari, di laman web dan dalam permainan, di mana-mana yang termampu oleh kami.
• Kami akan berhenti menjual SmoogieDollars pada hari kami mengumumkannya, supaya tiada sesiapa membeli pakej ke dalam perkhidmatan yang akan ditutup.
• Dalam tempoh itu kami akan melakukan apa yang munasabah supaya kamu sempat menikmati atau membelanjakan apa yang kamu ada.

Apa yang berlaku pada hari penutupan:

• Akaun, simpanan permainan, haiwan peliharaan, item, rumah, taman, kemajuan dan semua SmoogieDollars yang belum dibelanjakan terhenti wujud, dan tidak boleh dipulihkan selepas itu.
• Tiada bayaran balik dan tiada pampasan bagi SmoogieDollars yang belum dibelanjakan, bagi SmoogieDollars yang dibeli, bagi item, bagi haiwan peliharaan, mahupun bagi masa yang kamu habiskan bermain.

Itulah akibat langsung daripada seksyen 8. Apa yang kamu beli ialah penggunaan sesuatu ciri perkhidmatan yang sedang berjalan, bukan baki yang kami simpan untuk kamu, dan tempoh notis di atas itulah yang menjadikannya adil dan bukan perangkap. Hak berkanun kamu sebagai pengguna tidak terjejas, dan jika undang-undang mandatori di tempat kamu tinggal menghendaki sebaliknya dalam kes kamu, undang-undang itu terpakai.

11. Menggantung atau menutup akaun

Kami boleh menggantung atau menutup akaun, membuang kandungan, atau menarik balik akses, apabila kami secara munasabah mempercayai bahawa terma ini telah dilanggar, bahawa perkhidmatan ditipu atau diserang, bahawa sesuatu pembayaran adalah penipuan, atau bahawa undang-undang mewajibkan kami.

Jika munasabah, kami akan memberitahu kamu sebabnya dan memberi peluang untuk membetulkannya, dan kami mengekalkan tindak balas yang setimpal dengan apa yang berlaku. Penutupan kerana pelanggaran tidak memberi kamu hak kepada bayaran balik bagi apa-apa yang dibeli atau diperoleh.

Kamu boleh menutup akaun kamu sendiri bila-bila masa, seperti diterangkan dalam seksyen 5.

12. Haiwan peliharaan daripada laman web Smoogies lama

Jika kamu pernah bermain Smoogies, kamu mungkin boleh menuntut seekor haiwan peliharaan daripada akaun lama kamu ke dalam permainan baharu. Ini ihsan, ditawarkan untuk tempoh terhad, dan ada hadnya yang wajar dinyatakan: seekor haiwan peliharaan bagi setiap orang, tuntutan bergantung pada rekod lama yang masih wujud, dan rekod lama dimusnahkan secara automatik 12 bulan selepas diimport. Haiwan peliharaan yang dituntut tiba dengan tarikh lahir asalnya dan selebihnya ialah haiwan peliharaan biasa dalam permainan baharu, tertakluk kepada terma ini seperti yang lain.

Apa yang kami simpan daripada laman lama, dan berapa lama, dinyatakan dalam dasar privasi.

13. Harta intelek kami

Smoogies, nama dan logo Smoogies, spesies dan namanya, karya seni, model, muzik, bunyi, teks, peta dan perisian dimiliki oleh Moi! atau dilesenkan kepada kami, dan dilindungi oleh hak cipta dan hak-hak lain. Terma ini memberi kamu kebenaran menggunakannya untuk bermain permainan, dan tidak lebih daripada itu.

Kamu dialu-alukan mengambil tangkap layar dan merakam atau menyiarkan permainan kamu, serta berkongsinya, termasuk di saluran yang memberi kamu pendapatan. Apa yang kamu tidak boleh lakukan ialah menjual aset kami, mengaku hasil kerja kami sebagai hasil kerja kamu, menggunakan nama atau logo Smoogies dengan cara yang membayangkan kami menyokong kamu, atau membina produk daripada bahan kami.

14. Gedung aplikasi

Apabila kamu memasang aplikasi Smoogies daripada Google Play atau Apple App Store, terma gedung itu sendiri terpakai kepada muat turun dan kepada setiap pembelian yang dibuat melaluinya.

Khusus bagi Apple App Store: perjanjian ini adalah antara kamu dengan Moi! sahaja, dan bukan dengan Apple. Apple tidak bertanggungjawab ke atas aplikasi atau kandungannya. Apple tidak mempunyai obligasi untuk menyediakan penyelenggaraan atau sokongan baginya, dan permintaan sokongan hendaklah dikemukakan kepada kami di support@smoogies.com. Apple tidak bertanggungjawab menangani apa-apa tuntutan yang kamu ada mengenai aplikasi, termasuk liabiliti produk, apa-apa tuntutan bahawa ia tidak mematuhi kehendak undang-undang, atau apa-apa tuntutan di bawah undang-undang perlindungan pengguna atau privasi. Jika pihak ketiga mendakwa aplikasi melanggar harta intelek mereka, Apple tidak bertanggungjawab menyiasat atau menyelesaikannya. Apple dan anak syarikatnya ialah benefisiari pihak ketiga bagi terma ini dan boleh menguatkuasakannya terhadap kamu.

15. Perkhidmatan dan pautan pihak ketiga

Perkhidmatan ini bergantung pada penyedia seperti hos kami, gedung aplikasi dan sistem pembayaran di dalamnya, penyedia pembayaran kami Mollie, dan laman web mungkin memaut ke tempat yang bukan kami kendalikan. Kami tidak bertanggungjawab ke atas perkhidmatan atau laman pihak ketiga, dan terma serta dasar privasi mereka sendiri terpakai apabila kamu menggunakannya.

16. Liabiliti kami

Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengecualikan atau mengehadkan liabiliti kami bagi kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian kami, bagi penipuan, atau bagi apa-apa lain yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan di bawah undang-undang Belanda. Jika kamu pengguna, tiada apa-apa di sini yang melucutkan hak yang diberikan oleh undang-undang pengguna yang mandatori.

Tertakluk kepada itu:

• Kami tidak bertanggungan bagi kerugian tidak langsung atau berbangkit, bagi kehilangan keuntungan, atau bagi kehilangan sesuatu peluang.
• Kami tidak bertanggungan bagi kemajuan, haiwan peliharaan, item atau SmoogieDollars yang hilang, walau apa pun puncanya, kecuali jika kami bersalah dan undang-undang tidak membenarkan kami mengecualikannya.
• Kami tidak bertanggungan bagi gangguan, masa henti, atau apa-apa yang disebabkan oleh peranti kamu, sambungan kamu, atau pihak ketiga.
• Jika kami bertanggungan, jumlah liabiliti kami kepada kamu bagi semua tuntutan dalam mana-mana tempoh 12 bulan adalah terhad kepada jumlah yang lebih tinggi antara amaun yang kamu bayar kepada kami bagi Smoogies dalam tempoh itu, sama ada secara langsung atau melalui gedung aplikasi, atau 50 euro.

Smoogies ialah hiburan. Tolong jangan bergantung padanya untuk apa-apa yang benar-benar penting.

17. Force majeure

Kami tidak bertanggungjawab kerana gagal menyediakan perkhidmatan apabila ia disebabkan oleh sesuatu di luar kawalan munasabah kami, termasuk kegagalan rangkaian atau hos, gangguan bekalan elektrik, serangan ke atas infrastruktur kami, perubahan undang-undang, atau penarikan balik perkhidmatan yang kami bergantung padanya.

18. Aduan dan pertikaian

Jika ada yang tidak kena, tulis dahulu kepada support@smoogies.com. Kami membaca segala yang dihantar ke alamat itu dan kami menyasarkan jawapan dalam 14 hari. Kebanyakan perkara selesai di situ, dan kami lebih suka menyelesaikannya di situ.

Jika kami tidak dapat menyelesaikannya bersama dan kamu pengguna di EU, kamu juga boleh menggunakan platform penyelesaian pertikaian dalam talian Suruhanjaya Eropah di ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Undang-undang yang mentadbir dan bidang kuasa

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Belanda.

Pertikaian boleh dibawa ke mahkamah yang berwibawa di Belanda. Jika kamu pengguna yang tinggal di negara EU lain, kamu mengekalkan perlindungan peraturan mandatori undang-undang negara kamu sendiri, dan kamu juga boleh memulakan prosiding di mahkamah di sana.

20. Selebihnya

• Jika mana-mana bahagian terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, selebihnya kekal berkuat kuasa, dan bahagian yang tidak boleh dikuatkuasakan digantikan dengan yang sah dan sehampir mungkin dengan apa yang dihasratkan.
• Jika kami tidak menguatkuasakan sesuatu dengan segera, kami tidak melepaskan hak untuk menguatkuasakannya kemudian.
• Terma ini, bersama dasar privasi, ialah keseluruhan perjanjian antara kamu dengan kami mengenai perkhidmatan ini.
• Kamu tidak boleh memindahkan hak kamu di bawah terma ini kepada sesiapa pun. Kami boleh memindahkan hak kami jika Smoogies dipindahkan kepada pengendali lain, dan jika itu berlaku kami akan memberitahu kamu terlebih dahulu, dan akaun kamu serta terma ini akan diteruskan.
• Terma ini diterbitkan dalam bahasa Inggeris. Jika kami menerbitkan terjemahan dan kedua-duanya berbeza, versi bahasa Inggeris yang terpakai.

21. Hubungi

Moi! / Smoogies
Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Belanda
support@smoogies.com
+31 592 479 386
KvK 69401349
btw-id NL002127232B69