Όροι και προϋποθέσεις

Διάβασε αυτούς τους όρους πριν παίξεις. Αποτελούν τη συμφωνία ανάμεσα σε σένα και σε εμάς, και ειδικά η ενότητα 8 εξηγεί κάτι που μετράει: τα SmoogieDollars και οτιδήποτε άλλο μέσα στο παιχνίδι είναι άδεια χρήσης ενός μέρους μιας ζωντανής υπηρεσίας, όχι περιουσία που σου ανήκει, και κάποια μέρα το Smoogies θα σταματήσει να λειτουργεί.

1. Ποιοι είμαστε

Το Smoogies το λειτουργεί η Moi! ("Smoogies", "εμείς", "μας").

• Νομικό πρόσωπο: Moi!
• Έδρα: Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Κάτω Χώρες
• E-mail επικοινωνίας: support@smoogies.com
• Τηλέφωνο επικοινωνίας: +31 592 479 386
• Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου (KvK): 69401349
• Αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ (btw-id): NL002127232B69

2. Τι καλύπτουν αυτοί οι όροι

Οι παρόντες όροι ισχύουν για:

• τον ιστότοπο Smoogies στη διεύθυνση www.smoogies.com, μαζί με το φόρουμ και την εγκυκλοπαίδεια
• το παιχνίδι Smoogies, είτε το παίζεις σε πρόγραμμα περιήγησης στο app.smoogies.com είτε μέσω της εφαρμογής Smoogies
• τον λογαριασμό σου στο Smoogies, το αποθηκευμένο παιχνίδι σου και κάθε αγορά που κάνεις μέσα στο παιχνίδι

Όλα αυτά τα ονομάζουμε "η υπηρεσία" παρακάτω.

Η πολιτική απορρήτου μας εξηγεί τι κάνουμε με τα προσωπικά σου δεδομένα και αποτελεί μέρος αυτών των όρων.

3. Αποδοχή αυτών των όρων

Δημιουργώντας λογαριασμό, παίζοντας ή δημοσιεύοντας στο φόρουμ, αποδέχεσαι αυτούς τους όρους. Αν δεν τους αποδέχεσαι, μη χρησιμοποιείς την υπηρεσία.

Μπορεί να αλλάξουμε αυτούς τους όρους, για παράδειγμα όταν προσθέτουμε λειτουργίες, όταν αλλάζει κάποιος νόμος ή όταν κάτι εδώ αποδειχθεί ασαφές. Θα δημοσιεύσουμε τη νέα έκδοση με νέα ημερομηνία στο "Τελευταία ενημέρωση". Αν μια αλλαγή είναι ουσιώδης, και ιδίως αν αφορά αγορές, θα σε ειδοποιήσουμε μέσα στο παιχνίδι ή με e-mail πριν τεθεί σε ισχύ. Αν συνεχίσεις να χρησιμοποιείς την υπηρεσία μετά από αυτό, αποδέχεσαι τη νέα έκδοση. Αν δεν το θέλεις, μπορείς να σταματήσεις και να κλείσεις τον λογαριασμό σου.

4. Ποιος μπορεί να παίξει

Πρέπει να είσαι 13 ετών ή μεγαλύτερος για να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία.

Αν είσαι κάτω των 18, μπορείς να χρησιμοποιείς την υπηρεσία μόνο με την άδεια γονέα ή κηδεμόνα, και αν είσαι κάτω των 16 η άδεια αυτή απαιτείται πριν δημιουργηθεί λογαριασμός. Αν είσαι γονέας ή κηδεμόνας και το παιδί σου χρησιμοποιεί το Smoogies, ευθύνεσαι εσύ για τη χρήση αυτή, μαζί με κάθε αγορά που γίνεται στη συσκευή σου.

Πρέπει να μπορείς να συνάψεις δεσμευτική συμφωνία κατά το δίκαιο της χώρας όπου ζεις. Αν έχουμε βάσιμο λόγο να πιστεύουμε ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε άτομο κάτω από το όριο ηλικίας, μπορούμε να τον κλείσουμε.

5. Ο λογαριασμός σου

Μπορείς να παίζεις ως επισκέπτης, χωρίς καθόλου λογαριασμό. Ο λογαριασμός υπάρχει για να επιβιώνουν τα Smoogies σου αν χάσεις, αντικαταστήσεις ή σβήσεις τη συσκευή σου. Γι' αυτό υπάρχει, και τίποτα μέσα στο παιχνίδι δεν είναι κλειδωμένο πίσω από το να έχεις έναν.

• Ο λογαριασμός είναι για ένα άτομο. Μην τον μοιράζεσαι, μην τον πουλάς, μην τον νοικιάζεις, μην τον χαρίζεις και μην αγοράζεις τον λογαριασμό κάποιου άλλου.
• Κράτα τον κωδικό σου για σένα. Ευθύνεσαι για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό σου όσο κάποιος είναι συνδεδεμένος σε αυτόν.
• Δώσε μας μια πραγματική διεύθυνση e-mail. Έτσι σε βρίσκουμε για θέματα του λογαριασμού σου, και δεν μπορούμε να σε βοηθήσουμε να ανακτήσεις λογαριασμό που δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε.
• Πες μας στο support@smoogies.com αν νομίζεις ότι κάποιος άλλος μπήκε στον λογαριασμό σου.

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποτεδήποτε μέσα από το παιχνίδι. Τι γίνεται τότε περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου μας, και έχει σημασία: ό,τι σε ταυτοποιεί φεύγει αμέσως, και το αποθηκευμένο παιχνίδι κρατιέται 12 μήνες, αποσυνδεδεμένο, ώστε μια κατά λάθος διαγραφή να μπορεί ακόμη να αναιρεθεί.

Τι γίνεται με τα SmoogieDollars σου όταν διαγράφεις τον λογαριασμό σου. Η διαγραφή αφαιρεί εσένα, όχι το αποθηκευμένο παιχνίδι σου. Καταστρέφουμε κάθε αναγνωριστικό που έχουμε για σένα και κρατάμε το ίδιο το αποθηκευμένο παιχνίδι για 12 μήνες, χωρίς κανέναν συνδεδεμένο σε αυτό. Τα SmoogieDollars σου μένουν με εκείνο το αποθηκευμένο παιχνίδι, μαζί και όσα αγόρασες. Ο κωδικός παίκτη σου είναι ο μόνος δρόμος επιστροφής: το παιχνίδι σου δείχνει αυτόν τον κωδικό πριν επιβεβαιώσεις τη διαγραφή, και αν μας τον δώσεις μέσα σε αυτούς τους 12 μήνες θα συνδέσουμε το αποθηκευμένο παιχνίδι με νέα σύνδεση. Μετά από 12 μήνες το αποθηκευμένο παιχνίδι διαγράφεται και όλα όσα περιέχει χάνονται μαζί του, αγορασμένα ή κερδισμένα. Η διαγραφή του λογαριασμού σου δεν είναι επιστροφή χρημάτων και δεν σου δίνει δικαίωμα σε αυτήν. Το αρχείο του τι πλήρωσες το κρατάμε χωριστά, χωρίς τη σύνδεση με τον λογαριασμό σου, επειδή το ολλανδικό δίκαιο μας υποχρεώνει να τηρούμε τα βιβλία μας.

Πρόσεχε την επιλογή Αφαίρεση στοιχείων σύνδεσης στο πάνελ αποσύνδεσης. Δεν είναι αποσύνδεση. Καταστρέφει τον λογαριασμό πίσω από το παιχνίδι σε εκείνη τη συσκευή, οριστικά, και το παιχνίδι δεν μπορεί πια να ανακτηθεί πουθενά αλλού. Μια απλή Αποσύνδεση τερματίζει τη συνεδρία μόνο σε εκείνη τη συσκευή.

6. Ονόματα, αναρτήσεις και οτιδήποτε άλλο γράφεις

Διαλέγεις το όνομα παίκτη σου και τα ονόματα των κατοικίδιών σου, και μπορείς να δημοσιεύεις στο φόρουμ. Ό,τι γράφεις παραμένει δικό σου, αλλά υποβάλλοντάς το μας δίνεις άδεια να το αποθηκεύουμε, να το εμφανίζουμε σε άλλους όπου αυτό είναι το νόημα της λειτουργίας, και να το διατηρούμε ενεργό ως μέρος της υπηρεσίας. Η άδεια αυτή είναι δωρεάν, παγκόσμια, και διαρκεί όσο το περιεχόμενο βρίσκεται στην υπηρεσία.

Μην υποβάλλεις οτιδήποτε είναι:

• παράνομο, ή ενθαρρύνει κάτι παράνομο
• μισαλλόδοξο, παρενοχλητικό, απειλητικό, ή στραμμένο εναντίον κάποιου για το ποιος είναι
• σεξουαλικό, ή κατά τα άλλα προφανώς ακατάλληλο για παιχνίδι που οι παίκτες του περιλαμβάνουν δεκατριάχρονους
• ξένο, εκτός αν έχεις δικαίωμα να το δημοσιεύσεις
• προσωπικές πληροφορίες κάποιου, μαζί και δικές σου που δεν θα ήθελες να δημοσιοποιηθούν
• ανεπιθύμητη αλληλογραφία, διαφήμιση, ή σύνδεσμος που μπήκε για να στείλει επισκεψιμότητα κάπου

Τα ονόματα φιλτράρονται αυτόματα πριν γίνουν δεκτά, αλλά κανένα φίλτρο δεν πιάνει τα πάντα. Μπορούμε να μετονομάσουμε έναν παίκτη ή ένα κατοικίδιο, ή να αφαιρέσουμε μια ανάρτηση, χωρίς προειδοποίηση, αν παραβιάζει τους παραπάνω κανόνες. Δεν θα το κάνουμε περισσότερο απ' όσο χρειάζεται.

Οτιδήποτε δημοσιεύεις στο φόρουμ είναι δημόσιο. Μπορεί να το διαβάσει οποιοσδήποτε, και οι μηχανές αναζήτησης μπορεί να το ευρετηριάσουν.

7. Πώς μπορείς να χρησιμοποιείς την υπηρεσία

Παίξε το παιχνίδι όπως προορίζεται να παίζεται. Συγκεκριμένα, μην κάνεις τα εξής:

• να χρησιμοποιείς κλεψιές, bot, μακροεντολές, τροποποιημένους πελάτες ή οτιδήποτε παίζει το παιχνίδι για σένα
• να εκμεταλλεύεσαι ένα σφάλμα για όφελος. Αν βρεις κάποιο, πες το μας στο support@smoogies.com. Προτιμούμε πολύ περισσότερο να το μάθουμε παρά να το βρούμε στο απόθεμά σου
• να παρεμβαίνεις στην υπηρεσία, στους διακομιστές ή στο API της, μαζί και με απόξεση δεδομένων, κατάκλυση με αιτήματα, ή προσπάθεια πρόσβασης σε δεδομένα που δεν είναι δικά σου
• να επιχειρείς αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση ή αποσυναρμολόγηση του λογισμικού, εκτός στον βαθμό που ο νόμος το επιτρέπει ρητά παρά τον παρόντα όρο
• να πουλάς, να ανταλλάσσεις ή να διαφημίζεις λογαριασμούς, κατοικίδια, αντικείμενα ή SmoogieDollars για πραγματικά χρήματα ή για οτιδήποτε άλλο με αξία στον πραγματικό κόσμο, οπουδήποτε, και εκτός παιχνιδιού
• να παριστάνεις εμάς, άλλον παίκτη, ή μέλος της ομάδας υποστήριξής μας

Μπορούμε να αφαιρέσουμε αντικείμενα ή SmoogieDollars που αποκτήθηκαν μέσω σφάλματος, εκμετάλλευσης, δικού μας λάθους ή αντιλογισμένης πληρωμής, και μπορούμε να το κάνουμε χωρίς να σε αποζημιώσουμε γι' αυτά.

8. Κατοικίδια, αντικείμενα και SmoogieDollars: τι έχεις στην πραγματικότητα

Αυτή είναι η ενότητα που αιφνιδιάζει τον κόσμο σε κάθε διαδικτυακό παιχνίδι, γι' αυτό είναι γραμμένη απλά.

Τα SmoogieDollars, τα κατοικίδια, τα αντικείμενα, τα ρούχα, το σπίτι σου, ο κήπος σου και η πρόοδός σου δεν είναι περιουσία και δεν σου ανήκουν. Αυτό που έχεις είναι μια περιορισμένη, προσωπική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια να τα χρησιμοποιείς μέσα στο Smoogies όσο εμείς λειτουργούμε το Smoogies και ο λογαριασμός σου είναι εντάξει.

Από αυτό προκύπτει ότι:

• Δεν έχουν καμία αξία στον πραγματικό κόσμο. Τα SmoogieDollars δεν είναι χρήματα, ούτε μέσο πληρωμής, ούτε ηλεκτρονικό χρήμα, ούτε κατάθεση, ούτε υπόλοιπο αποθηκευμένης αξίας. Δεν εξαργυρώνονται, δεν ανταλλάσσονται με χρήματα και δεν μεταβιβάζονται σε άλλο πρόσωπο ή λογαριασμό.
• Δεν κληρονομούνται, δεν εκχωρούνται και δεν πωλούνται, και κάθε τέτοια απόπειρα είναι άκυρη.
• Υπάρχουν μόνο μέσα στην υπηρεσία. Αν τελειώσει ο λογαριασμός σου, ή τελειώσει η υπηρεσία, τελειώνουν μαζί της.

Μπορούμε να αλλάξουμε το παιχνίδι. Μπορούμε να προσθέτουμε, να αφαιρούμε, να επανεξισορροπούμε, να ανατιμολογούμε ή να αποσύρουμε κατοικίδια, είδη, αντικείμενα, λειτουργίες, αποστολές και τιμές, και μπορούμε να αλλάζουμε πόσα SmoogieDollars κερδίζονται και τι αγοράζουν. Ένα παιχνίδι που δεν μπορεί να εξισορροπηθεί δεν μπορεί ούτε να μείνει δίκαιο ούτε να μείνει ζωντανό. Τέτοιες αλλαγές δεν σου δίνουν δικαίωμα σε επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση, ούτε όταν κάτι που αγόρασες ή κέρδισες γίνεται φθηνότερο, σπανιότερο, ευκολότερο στην απόκτηση, ή βγαίνει από το παιχνίδι.

Δεν θα το κάνουμε επιπόλαια. Η δημοσιευμένη δέσμευσή μας είναι ότι ένας παίκτης που δεν πληρώνει ποτέ ούτε σεντ πρέπει πάντα να μπορεί να ταΐζει το κατοικίδιό του, να ολοκληρώνει αποστολές και να προοδεύει, και το αντιμετωπίζουμε ως κανόνα και όχι ως φιλοδοξία.

9. Αγορές

9.1 Τι πωλείται

Αυτό που πωλείται είναι SmoogieDollars, σε μικρό αριθμό πακέτων με ξεκάθαρη τιμή. Δεν υπάρχουν κουτιά λείας, ούτε τυχαία αυγά επί πληρωμή, ούτε τίποτε άλλο με έκπληξη μέσα. Καμία αγορά δεν χρειάζεται ποτέ για να συνεχίσεις να παίζεις. Κάθε SmoogieDollar που μπορεί να αγοραστεί μπορεί και να κερδηθεί παίζοντας.

9.2 Από ποιον αγοράζεις

Εξαρτάται από το πού παίζεις, και καθορίζει ποιος χειρίζεται την πληρωμή και την επιστροφή χρημάτων σου.

• Στην εφαρμογή Smoogies, οι αγορές γίνονται μέσω Google Play ή Apple App Store, με τη μέθοδο πληρωμής που έχεις εκεί στον λογαριασμό σου. Εκείνο το κατάστημα επεξεργάζεται την πληρωμή και, στις περισσότερες χώρες, είναι ο πωλητής της συναλλαγής. Οι δικοί του όροι και η δική του πολιτική απορρήτου ισχύουν για την πληρωμή.
• Σε πρόγραμμα περιήγησης, στο app.smoogies.com, αγοράζεις απευθείας από τη Moi!, στη διεύθυνση και με τους αριθμούς μητρώου της ενότητας 1. Την ίδια την πληρωμή την επεξεργάζεται η Mollie B.V., πάροχος πληρωμών εγκατεστημένος στις Κάτω Χώρες.

Και στις δύο περιπτώσεις δεν βλέπουμε ποτέ τα στοιχεία κάρτας, τράπεζας ή χρέωσής σου. Σε εμάς φτάνει μια εγγραφή ότι αγοράστηκε ένα πακέτο, ώστε να μπορέσουμε να το πιστώσουμε.

9.3 Τιμή και φόρος

Η τιμή που βλέπεις πριν επιβεβαιώσεις είναι η τιμή που πληρώνεις, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ ή τοπικού φόρου πωλήσεων όπου ισχύει. Δεν προσθέτουμε φόρο στο τέλος.

Στην εφαρμογή, το κατάστημα ορίζει την τιμή στο δικό σου νόμισμα και την προσαρμόζει ανά χώρα και κατά καιρούς· η μετατροπή νομίσματος και τυχόν χρέωση της δικής σου τράπεζας αφορούν εσένα και εκείνους. Σε πρόγραμμα περιήγησης, οι τιμές είναι σε ευρώ.

9.4 Παράδοση και το δικαίωμα υπαναχώρησής σου

Τα SmoogieDollars πιστώνονται στον λογαριασμό σου αμέσως, μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

Αν είσαι καταναλωτής στην ΕΕ, κανονικά έχεις 14 ημέρες να υπαναχωρήσεις από μια εξ αποστάσεως αγορά. Επειδή πρόκειται για ψηφιακό περιεχόμενο που παραδίδεται αμέσως, από το δικαίωμα αυτό μπορεί να παραιτηθεί κανείς, και το τι γίνεται εξαρτάται από το πού αγόρασες:

• Στην εφαρμογή: το κατάστημα σου ζητά να επιβεβαιώσεις, τη στιγμή της αγοράς, ότι η παράδοση ξεκινά αμέσως και ότι επομένως παραιτείσαι από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Μόλις επιβεβαιώσεις και πιστωθούν τα νομίσματα, το δικαίωμα αυτό χάνεται.
• Σε πρόγραμμα περιήγησης: δεν σου ζητάμε να παραιτηθείς, οπότε το διατηρείς. Μέσα σε 14 ημέρες από την αγορά, γράψε στο support@smoogies.com και θα επιστρέψουμε όσα SmoogieDollars από εκείνη την αγορά δεν έχεις ακόμη ξοδέψει. Για νομίσματα που έχεις ήδη ξοδέψει δεν χωρεί υπαναχώρηση, γιατί το περιεχόμενο που αγόρασαν έχει παραδοθεί.

9.5 Επιστροφές χρημάτων

Το πού θα απευθυνθείς εξαρτάται από το ποιος εισέπραξε την πληρωμή.

• Αγορές στην εφαρμογή: το κατάστημα χειρίζεται τις επιστροφές με τη δική του πολιτική, και εκεί ρωτάς πρώτα. Δεν μπορούμε να αντιλογίσουμε χρέωση που δεν λάβαμε ποτέ. Όπου μπορούμε να βοηθήσουμε, θα το κάνουμε: γράψε στο support@smoogies.com και θα στηρίξουμε ένα εύλογο αίτημα προς το κατάστημα όσο μπορούμε.
• Αγορές σε πρόγραμμα περιήγησης: γράψε στο support@smoogies.com. Αυτές τις αναλαμβάνουμε εμείς.

Πέρα από τα νόμιμα δικαιώματά σου, και πέρα από το δικαίωμα των 14 ημερών της ενότητας 9.4, δεν δίνουμε επιστροφή χρημάτων για:

• SmoogieDollars που έχεις ήδη ξοδέψει, ή αντικείμενα που δεν θέλεις πια
• αλλαγή στην ισορροπία, τις τιμές, το περιεχόμενο ή τις λειτουργίες του παιχνιδιού
• λογαριασμό που διέγραψες, ή που κλείσαμε επειδή παραβιάστηκαν αυτοί οι όροι
• πρόοδο, αντικείμενα ή SmoogieDollars που χάθηκαν επειδή μια συσκευή χάθηκε, σβήστηκε ή αντικαταστάθηκε ενώ έπαιζες χωρίς λογαριασμό
• το κλείσιμο της υπηρεσίας (βλ. ενότητα 10)

Αν κάποιος άλλος, ένα παιδί για παράδειγμα, έκανε αγορά στη συσκευή σου, επικοινώνησε με το κατάστημα: τόσο η Google όσο και η Apple έχουν διαδικασία γι' αυτό, και οι δύο προσφέρουν γονικούς ελέγχους και κωδικούς αγοράς που το αποτρέπουν στο εξής. Αν η αγορά έγινε σε πρόγραμμα περιήγησης, γράψε σε εμάς. Πες μας το έτσι κι αλλιώς και θα βοηθήσουμε όπου μπορούμε.

Τίποτα σε αυτή την ενότητα δεν περιορίζει τα δικαιώματα που έχεις ως καταναλωτής βάσει των αναγκαστικού δικαίου κανόνων της χώρας όπου ζεις. Όπου κάτι εδώ συγκρούεται με αυτά τα δικαιώματα, υπερισχύουν εκείνα.

9.6 Επιστροφές, αντιλογισμοί και υπόλοιπο κάτω από το μηδέν

Όταν μια αγορά επιστρέφεται ή αντιλογίζεται, παίρνουμε πίσω τα SmoogieDollars, όποιος κι αν έκανε την επιστροφή.

Αν τα έχεις ήδη ξοδέψει, δεν μένει τίποτα να πάρουμε, και το υπόλοιπό σου πάει κάτω από το μηδέν. Αυτό είναι σκόπιμο και όχι σφάλμα: η εναλλακτική θα ήταν το να ξοδέψεις πρώτα τα νομίσματα να κάνει την επιστροφή δωρεάν. Το αρνητικό υπόλοιπο δεν είναι χρέος προς εμάς και δεν θα σου ζητήσουμε ποτέ χρήματα. Απλώς επιστρέφεις στο μηδέν παίζοντας, και στο μεταξύ μπορείς να συνεχίσεις να παίζεις. Μπορείς επίσης να το τακτοποιήσεις αγοράζοντας ξανά.

Όταν μια πληρωμή αντιστρέφεται υπό συνθήκες που μοιάζουν απατηλές, μπορεί επίσης να αναστείλουμε τον λογαριασμό μέχρι να διευθετηθεί το θέμα.

10. Διαθεσιμότητα, αλλαγές και η μέρα που θα κλείσει το Smoogies

10.1 Διαθεσιμότητα

Η υπηρεσία παρέχεται ως έχει και όπως είναι διαθέσιμη. Δουλεύουμε σκληρά για να τη διατηρούμε όρθια, αλλά δεν υποσχόμαστε ότι θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα. Χρειάζεται συντήρηση, πού και πού θα χαλάει, και κάποια μέρη της χρειάζονται σύνδεση στο διαδίκτυο για συγχρονισμό, παρόλο που το παιχνίδι είναι φτιαγμένο να συνεχίζει να παίζεται χωρίς αυτήν.

Κρατάμε αντίγραφα ασφαλείας των διακομιστών μας και προσέχουμε το αποθηκευμένο παιχνίδι σου, αλλά κανένα αντίγραφο δεν είναι τέλειο και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα αποθηκευμένα δεδομένα δεν θα χαθούν ποτέ. Τα δεδομένα στη δική σου συσκευή είναι ευθύνη εκείνης της συσκευής.

10.2 Μπορούμε να αλλάξουμε ή να αποσύρουμε λειτουργίες

Μπορούμε να αλλάξουμε, να αναστείλουμε ή να αποσύρουμε οποιοδήποτε μέρος της υπηρεσίας. Όπου μια αλλαγή είναι σημαντική και μπορούμε να τη δούμε να έρχεται, θα το πούμε εκ των προτέρων.

10.3 Αν το Smoogies κλείσει

Το Smoogies είναι ζωντανή διαδικτυακή υπηρεσία, και κάποια μέρα θα σταματήσει. Μπορεί να είναι επειδή δεν θα είναι πια βιώσιμο να λειτουργεί, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο. Είναι καλύτερα να ξέρεις τώρα τι σημαίνει αυτό παρά να το μάθεις τότε.

Τι υποσχόμαστε αν κλείσουμε την υπηρεσία:

• Θα ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν, στον ιστότοπο και μέσα στο παιχνίδι, όπου αυτό είναι στο χέρι μας.
• Θα σταματήσουμε να πουλάμε SmoogieDollars την ημέρα της ανακοίνωσης, ώστε κανείς να μην αγοράσει πακέτο σε μια υπηρεσία που κλείνει.
• Θα κάνουμε ό,τι εύλογα μπορούμε, σε εκείνο το διάστημα, για να προλάβεις να απολαύσεις ή να ξοδέψεις ό,τι έχεις.

Τι γίνεται την ημέρα του κλεισίματος:

• Λογαριασμοί, αποθηκευμένα παιχνίδια, κατοικίδια, αντικείμενα, σπίτια, κήποι, πρόοδος και όσα SmoogieDollars δεν έχουν ξοδευτεί παύουν να υπάρχουν, και δεν μπορούν να αποκατασταθούν μετά.
• Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων ούτε αποζημίωση για αξόδευτα SmoogieDollars, για αγορασμένα SmoogieDollars, για αντικείμενα, για κατοικίδια, ούτε για τον χρόνο που έπαιξες.

Αυτή είναι η άμεση συνέπεια της ενότητας 8. Αυτό που αγόρασες ήταν η χρήση ενός χαρακτηριστικού μιας υπηρεσίας που λειτουργεί, όχι ένα υπόλοιπο που κρατάμε για σένα, και η παραπάνω προθεσμία προειδοποίησης είναι αυτή που το κάνει δίκαιο αντί για παγίδα. Τα νόμιμα καταναλωτικά σου δικαιώματα δεν θίγονται, και αν το αναγκαστικό δίκαιο του τόπου όπου ζεις απαιτεί κάτι άλλο στη δική σου περίπτωση, ισχύει εκείνο.

11. Αναστολή ή κλείσιμο λογαριασμού

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό, να αφαιρέσουμε περιεχόμενο ή να άρουμε την πρόσβαση, όταν ευλόγως πιστεύουμε ότι αυτοί οι όροι παραβιάστηκαν, ότι η υπηρεσία υφίσταται εξαπάτηση ή επίθεση, ότι μια πληρωμή είναι απατηλή, ή ότι μας το επιβάλλει ο νόμος.

Όπου είναι εύλογο θα σου πούμε γιατί και θα σου δώσουμε την ευκαιρία να το διορθώσεις, και θα κρατήσουμε την αντίδραση ανάλογη με το τι συνέβη. Το κλείσιμο λόγω παράβασης δεν σου δίνει δικαίωμα σε επιστροφή χρημάτων για οτιδήποτε αγοράστηκε ή κερδήθηκε.

Μπορείς να κλείσεις τον δικό σου λογαριασμό οποτεδήποτε, όπως περιγράφεται στην ενότητα 5.

12. Κατοικίδια από τον παλιό ιστότοπο Smoogies

Αν έπαιζες Smoogies παλιότερα, ίσως μπορέσεις να διεκδικήσεις ένα κατοικίδιο από τον παλιό σου λογαριασμό στο νέο παιχνίδι. Είναι μια εξυπηρέτηση, που προσφέρεται για περιορισμένο διάστημα, και έχει όρια που αξίζει να ειπωθούν: ένα κατοικίδιο ανά άτομο, η διεκδίκηση εξαρτάται από το αν η παλιά εγγραφή υπάρχει ακόμη, και οι παλιές εγγραφές καταστρέφονται αυτόματα 12 μήνες μετά την εισαγωγή τους. Ένα κατοικίδιο που διεκδικήθηκε φτάνει με την αρχική του ημερομηνία γέννησης και κατά τα άλλα είναι ένα συνηθισμένο κατοικίδιο στο νέο παιχνίδι, υποκείμενο σε αυτούς τους όρους όπως κάθε άλλο.

Τι κρατάμε από τον παλιό ιστότοπο, και για πόσο, ορίζεται στην πολιτική απορρήτου.

13. Η πνευματική μας ιδιοκτησία

Το Smoogies, το όνομα και το λογότυπο Smoogies, τα είδη και τα ονόματά τους, τα εικαστικά, τα μοντέλα, η μουσική, ο ήχος, τα κείμενα, οι χάρτες και το λογισμικό ανήκουν στη Moi! ή μας έχουν παραχωρηθεί με άδεια, και προστατεύονται από πνευματικά και άλλα δικαιώματα. Αυτοί οι όροι σου δίνουν άδεια να τα χρησιμοποιείς για να παίζεις το παιχνίδι, και τίποτε άλλο.

Μπορείς ελεύθερα να τραβάς στιγμιότυπα οθόνης και να καταγράφεις ή να μεταδίδεις ζωντανά το παιχνίδι σου, και να τα μοιράζεσαι, ακόμη και σε κανάλι από το οποίο βγάζεις χρήματα. Αυτό που δεν μπορείς να κάνεις είναι να πουλάς το υλικό μας, να παρουσιάζεις τη δουλειά μας ως δική σου, να χρησιμοποιείς το όνομα ή το λογότυπο Smoogies με τρόπο που υπονοεί ότι σε υποστηρίζουμε, ή να φτιάχνεις προϊόν από το υλικό μας.

14. Καταστήματα εφαρμογών

Όταν εγκαθιστάς την εφαρμογή Smoogies από το Google Play ή το Apple App Store, οι δικοί του όροι εκείνου του καταστήματος ισχύουν για τη λήψη και για κάθε αγορά που γίνεται μέσω αυτού.

Ειδικά για το Apple App Store: η παρούσα συμφωνία είναι μόνο ανάμεσα σε σένα και τη Moi!, και όχι με την Apple. Η Apple δεν ευθύνεται για την εφαρμογή ή το περιεχόμενό της. Η Apple δεν έχει υποχρέωση να παρέχει συντήρηση ή υποστήριξη γι' αυτήν, και τα αιτήματα υποστήριξης πρέπει να έρχονται σε εμάς στο support@smoogies.com. Η Apple δεν ευθύνεται για τη διεκπεραίωση οποιασδήποτε αξίωσης έχεις σχετικά με την εφαρμογή, μαζί και ευθύνης προϊόντος, αξίωσης ότι δεν πληροί κάποια νόμιμη απαίτηση, ή αξίωσης βάσει της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή ή των προσωπικών δεδομένων. Αν τρίτος ισχυριστεί ότι η εφαρμογή προσβάλλει την πνευματική του ιδιοκτησία, η Apple δεν ευθύνεται για τη διερεύνηση ή την επίλυση. Η Apple και οι θυγατρικές της είναι τρίτοι δικαιούχοι αυτών των όρων και μπορούν να τους επικαλεστούν εναντίον σου.

15. Υπηρεσίες και σύνδεσμοι τρίτων

Η υπηρεσία στηρίζεται σε παρόχους όπως ο πάροχος φιλοξενίας μας, τα καταστήματα εφαρμογών και τα συστήματα πληρωμών μέσα σε αυτά, ο πάροχος πληρωμών μας Mollie, και ο ιστότοπος μπορεί να παραπέμπει σε τόπους που δεν διαχειριζόμαστε εμείς. Δεν ευθυνόμαστε για υπηρεσίες ή ιστότοπους τρίτων, και όταν τα χρησιμοποιείς ισχύουν οι δικοί τους όροι και πολιτικές απορρήτου.

16. Η ευθύνη μας

Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλειά μας, για απάτη, ή για οτιδήποτε άλλο δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί κατά το ολλανδικό δίκαιο. Αν είσαι καταναλωτής, τίποτα εδώ δεν σου αφαιρεί τα δικαιώματα που σου δίνει το αναγκαστικού δικαίου δίκαιο των καταναλωτών.

Με την επιφύλαξη αυτού:

• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεση ή παρεπόμενη ζημία, για διαφυγόν κέρδος, ή για απώλεια ευκαιρίας.
• Δεν ευθυνόμαστε για χαμένη πρόοδο, χαμένα κατοικίδια, χαμένα αντικείμενα ή χαμένα SmoogieDollars, από οποιαδήποτε αιτία, εκτός αν φταίμε εμείς και ο νόμος δεν μας επιτρέπει να το αποκλείσουμε.
• Δεν ευθυνόμαστε για διακοπές, χρόνο εκτός λειτουργίας, ή οτιδήποτε προκαλείται από τη συσκευή σου, τη σύνδεσή σου ή τρίτον.
• Όπου ευθυνόμαστε, η συνολική ευθύνη μας απέναντί σου για όλες τις αξιώσεις σε διάστημα 12 μηνών περιορίζεται στο μεγαλύτερο ανάμεσα στο ποσό που μας κατέβαλες, απευθείας ή μέσω καταστήματος εφαρμογών, για το Smoogies σε εκείνο το διάστημα, και τα 50 ευρώ.

Το Smoogies είναι ψυχαγωγία. Μη βασίζεσαι σε αυτό για οτιδήποτε έχει πραγματική σημασία.

17. Ανωτέρα βία

Δεν ευθυνόμαστε για μη παροχή της υπηρεσίας όταν αυτή οφείλεται σε κάτι εκτός του εύλογου ελέγχου μας, μαζί και βλάβες δικτύου ή φιλοξενίας, διακοπές ρεύματος, επιθέσεις στην υποδομή μας, αλλαγές στη νομοθεσία, ή την παύση υπηρεσίας από την οποία εξαρτώμαστε.

18. Παράπονα και διαφορές

Αν κάτι πήγε στραβά, γράψε πρώτα στο support@smoogies.com. Διαβάζουμε ό,τι στέλνεται σε εκείνη τη διεύθυνση και στοχεύουμε να απαντήσουμε μέσα σε 14 ημέρες. Τα περισσότερα λύνονται εκεί, και προτιμούμε να λύνονται εκεί.

Αν δεν μπορέσουμε να το λύσουμε μαζί και είσαι καταναλωτής στην ΕΕ, μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στο ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο των Κάτω Χωρών.

Οι διαφορές μπορούν να αχθούν ενώπιον του αρμόδιου δικαστηρίου στις Κάτω Χώρες. Αν είσαι καταναλωτής που ζει σε άλλη χώρα της ΕΕ, διατηρείς την προστασία των αναγκαστικού δικαίου κανόνων της δικής σου χώρας, και μπορείς επίσης να προσφύγεις στα εκεί δικαστήρια.

20. Τα υπόλοιπα

• Αν κάποιο μέρος αυτών των όρων αποδειχθεί ανεφάρμοστο, τα υπόλοιπα παραμένουν σε ισχύ, και το ανεφάρμοστο μέρος αντικαθίσταται από ένα έγκυρο που πλησιάζει όσο γίνεται περισσότερο στο αρχικά επιδιωκόμενο.
• Αν δεν επιβάλουμε κάτι αμέσως, δεν έχουμε παραιτηθεί από το δικαίωμα να το επιβάλουμε αργότερα.
• Οι παρόντες όροι, μαζί με την πολιτική απορρήτου, αποτελούν τη συνολική συμφωνία ανάμεσα σε σένα και σε εμάς για την υπηρεσία.
• Δεν μπορείς να μεταβιβάσεις τα δικαιώματά σου από αυτούς τους όρους σε κανέναν άλλο. Εμείς μπορούμε να μεταβιβάσουμε τα δικά μας αν το Smoogies μεταβιβαστεί σε άλλον φορέα, και αν συμβεί αυτό θα σου το πούμε πρώτα, και ο λογαριασμός σου και αυτοί οι όροι μεταφέρονται.
• Οι παρόντες όροι δημοσιεύονται στα αγγλικά. Όπου δημοσιεύουμε μετάφραση και οι δύο διαφέρουν, ισχύει η αγγλική έκδοση.

21. Επικοινωνία

Moi! / Smoogies
Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Κάτω Χώρες
support@smoogies.com
+31 592 479 386
KvK 69401349
btw-id NL002127232B69