ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อ่านข้อกำหนดนี้ก่อนที่คุณจะเล่น ข้อกำหนดนี้คือข้อตกลงระหว่างคุณกับเรา และข้อ 8 โดยเฉพาะอธิบายสิ่งที่สำคัญ: SmoogieDollars และทุกอย่างในเกมคือสิทธิ์ใช้งานส่วนหนึ่งของบริการที่ยังมีชีวิต ไม่ใช่ทรัพย์สินที่คุณเป็นเจ้าของ และวันหนึ่ง Smoogies จะหยุดให้บริการ

1. เราคือใคร

Smoogies ดำเนินการโดย Moi! ("Smoogies", "เรา", "ของเรา")

• นิติบุคคล: Moi!
• ที่อยู่จดทะเบียน: Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, ประเทศเนเธอร์แลนด์
• อีเมลติดต่อ: support@smoogies.com
• โทรศัพท์ติดต่อ: +31 592 479 386
• เลขทะเบียนหอการค้า (KvK): 69401349
• เลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (btw-id): NL002127232B69

2. ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

ข้อกำหนดนี้ใช้กับ:

• เว็บไซต์ Smoogies ที่ www.smoogies.com รวมถึงฟอรัมและสารานุกรม
• เกม Smoogies ไม่ว่าคุณจะเล่นในเบราว์เซอร์ที่ app.smoogies.com หรือผ่านแอป Smoogies
• บัญชี Smoogies ของคุณ เกมที่บันทึกไว้ของคุณ และการซื้อทุกครั้งที่คุณทำในเกม

ทั้งหมดนั้นเราเรียกว่า "บริการ" ในข้อความด้านล่าง

นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราอธิบายว่าเราทำอะไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

3. การยอมรับข้อกำหนดนี้

การสร้างบัญชี การเล่น หรือการโพสต์ในฟอรัม ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้บริการ

เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ เช่น เมื่อเราเพิ่มฟีเจอร์ เมื่อกฎหมายเปลี่ยน หรือเมื่อบางอย่างในนี้กลายเป็นเรื่องไม่ชัดเจน เราจะเผยแพร่ฉบับใหม่พร้อมวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ใหม่ หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ โดยเฉพาะหากกระทบต่อการซื้อ เราจะแจ้งในเกมหรือทางอีเมลก่อนมีผลบังคับ หากคุณยังใช้บริการต่อหลังจากนั้น ถือว่าคุณยอมรับฉบับใหม่ หากคุณไม่ต้องการ คุณหยุดและปิดบัญชีได้

4. ใครเล่นได้บ้าง

คุณต้องมีอายุ 13 ปีขึ้นไป จึงจะใช้บริการได้

หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณใช้บริการได้เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง และหากคุณอายุต่ำกว่า 16 ปี ต้องได้รับอนุญาตนั้นก่อนสร้างบัญชี หากคุณเป็นผู้ปกครองและบุตรของคุณใช้ Smoogies คุณรับผิดชอบการใช้งานนั้น รวมถึงการซื้อทุกครั้งที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ

คุณต้องสามารถทำข้อตกลงที่มีผลผูกพันได้ตามกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หากเรามีเหตุอันควรเชื่อว่าบัญชีหนึ่งเป็นของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราอาจปิดบัญชีนั้น

5. บัญชีของคุณ

คุณเล่นเป็นผู้เยี่ยมชมได้โดยไม่ต้องมีบัญชีเลย บัญชีมีไว้เพื่อให้ Smoogie ของคุณอยู่รอดเมื่ออุปกรณ์ของคุณหาย ถูกเปลี่ยน หรือถูกล้าง นั่นคือจุดประสงค์ของบัญชี และไม่มีอะไรในเกมที่ถูกล็อกไว้เบื้องหลังการมีบัญชี

• หนึ่งบัญชีสำหรับ หนึ่งคน อย่าแบ่งปัน อย่าขาย อย่าให้เช่า อย่ายกให้ และอย่าซื้อบัญชีของคนอื่น
• เก็บรหัสผ่านไว้กับตัวเอง คุณรับผิดชอบสิ่งที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณตราบเท่าที่มีคนลงชื่อเข้าใช้อยู่
• ให้ที่อยู่อีเมลจริงกับเรา นั่นคือวิธีที่เราติดต่อคุณเรื่องบัญชี และเราช่วยกู้คืนบัญชีที่เรายืนยันตัวไม่ได้ไม่ได้
• แจ้งเราที่ support@smoogies.com หากคุณคิดว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ

คุณลบบัญชีได้ทุกเมื่อจากในเกม สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณทำเช่นนั้นระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา และเรื่องนี้สำคัญ: สิ่งที่ระบุตัวคุณจะหายไปทันที ส่วนเกมที่บันทึกไว้จะถูกเก็บไว้ 12 เดือนโดยตัดการเชื่อมโยง เพื่อให้การลบโดยไม่ตั้งใจยังย้อนกลับได้

สิ่งที่เกิดขึ้นกับ SmoogieDollars ของคุณเมื่อคุณลบบัญชี การลบเอาตัวคุณออก ไม่ใช่เกมที่บันทึกไว้ของคุณ เราทำลายตัวระบุทุกอย่างที่เรามีเกี่ยวกับคุณ และเก็บตัวเกมที่บันทึกไว้เองไว้ 12 เดือนโดยไม่มีใครผูกอยู่ SmoogieDollars ของคุณอยู่กับเกมที่บันทึกนั้น รวมถึงที่คุณซื้อมาด้วย รหัสผู้เล่น ของคุณคือทางกลับเพียงทางเดียว: เกมจะแสดงรหัสนั้นก่อนที่คุณจะยืนยันการลบ และหากคุณแจ้งรหัสนั้นแก่เราภายใน 12 เดือน เราจะผูกเกมที่บันทึกไว้เข้ากับการเข้าสู่ระบบใหม่ หลัง 12 เดือน เกมที่บันทึกไว้จะถูกลบและทุกอย่างในนั้นหายไปด้วย ไม่ว่าจะซื้อหรือหามาได้ การลบบัญชีไม่ใช่การคืนเงินและไม่ทำให้คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน บันทึกสิ่งที่คุณจ่ายเราเก็บแยกไว้โดยตัดการเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เพราะกฎหมายเนเธอร์แลนด์กำหนดให้เราต้องเก็บบัญชี

โปรดระวังตัวเลือก ลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบ บนแผงออกจากระบบ นั่นไม่ใช่การออกจากระบบ มันทำลายบัญชีที่อยู่เบื้องหลังเกมบนอุปกรณ์นั้นอย่างถาวร และจากนั้นเกมจะกู้คืนที่ใดไม่ได้อีกเลย การ ออกจากระบบ ตามปกติจะจบเซสชันเฉพาะบนอุปกรณ์นั้นเท่านั้น

6. ชื่อ โพสต์ และทุกอย่างที่คุณเขียน

คุณเลือกชื่อผู้เล่นและชื่อสัตว์เลี้ยงของคุณเอง และคุณโพสต์ในฟอรัมได้ สิ่งที่คุณเขียนยังเป็นของคุณ แต่เมื่อส่งเข้ามา คุณให้เราได้รับอนุญาตให้จัดเก็บ แสดงให้ผู้อื่นเห็นในจุดที่นั่นคือความมุ่งหมายของฟีเจอร์ และคงไว้ให้ทำงานเป็นส่วนหนึ่งของบริการ การอนุญาตนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย ใช้ได้ทั่วโลก และมีผลตราบที่เนื้อหานั้นยังอยู่ในบริการ

อย่าส่งสิ่งใดที่:

• ผิดกฎหมาย หรือส่งเสริมสิ่งที่ผิดกฎหมาย
• เป็นความเกลียดชัง คุกคาม ข่มขู่ หรือมุ่งเป้าไปที่ใครเพราะเขาเป็นใคร
• มีเนื้อหาทางเพศ หรือไม่เหมาะสมอย่างชัดเจนกับเกมที่มีผู้เล่นอายุ 13 ปีรวมอยู่ด้วย
• เป็นของคนอื่น เว้นแต่คุณมีสิทธิ์เผยแพร่
• เป็นข้อมูลส่วนบุคคลของใคร รวมถึงของคุณเองที่คุณไม่อยากให้เป็นสาธารณะ
• เป็นสแปม โฆษณา หรือลิงก์ที่วางไว้เพื่อดึงผู้เข้าชมไปที่อื่น

ชื่อจะถูกกรองอัตโนมัติก่อนได้รับการยอมรับ แต่ไม่มีตัวกรองใดจับได้ทุกอย่าง เราอาจเปลี่ยนชื่อผู้เล่นหรือสัตว์เลี้ยง หรือลบโพสต์ โดยไม่แจ้งล่วงหน้า หากสิ่งนั้นละเมิดกฎข้างต้น เราจะไม่ทำเกินกว่าที่จำเป็น

ทุกสิ่งที่คุณโพสต์ในฟอรัมเป็นสาธารณะ ใครก็อ่านได้ และเครื่องมือค้นหาอาจจัดทำดัชนีไว้

7. คุณใช้บริการได้อย่างไร

เล่นเกมตามที่เกมตั้งใจให้เล่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อย่าทำสิ่งต่อไปนี้:

• ใช้โปรแกรมโกง บอท มาโคร ไคลเอนต์ที่ดัดแปลง หรือสิ่งใดก็ตามที่เล่นเกมแทนคุณ
• ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดเพื่อผลประโยชน์ หากคุณพบ โปรดแจ้งเราที่ support@smoogies.com เราอยากได้ยินเรื่องนี้มากกว่าไปเจอมันในกระเป๋าของคุณ
• รบกวนบริการ เซิร์ฟเวอร์ หรือ API ของบริการ รวมถึงการกวาดข้อมูล การถล่มด้วยคำขอ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ใช่ของคุณ
• พยายามทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส หรือแยกส่วนซอฟต์แวร์ เว้นแต่เท่าที่กฎหมายอนุญาตไว้โดยชัดแจ้งแม้จะมีข้อกำหนดนี้
• ขาย แลกเปลี่ยน หรือโฆษณาบัญชี สัตว์เลี้ยง ไอเทม หรือ SmoogieDollars เพื่อแลกกับเงินจริงหรือสิ่งอื่นใดที่มีมูลค่าในโลกจริง ไม่ว่าที่ใด รวมถึงนอกเกม
• แอบอ้างเป็นเรา เป็นผู้เล่นคนอื่น หรือเป็นสมาชิกทีมสนับสนุนของเรา

เราอาจนำไอเทมหรือ SmoogieDollars ที่ได้มาจากข้อผิดพลาด ช่องโหว่ ความผิดพลาดของเราเอง หรือการชำระเงินที่ถูกยกเลิก ออกไป และเราทำเช่นนั้นได้โดยไม่ต้องชดเชยให้คุณ

8. สัตว์เลี้ยง ไอเทม และ SmoogieDollars: จริง ๆ แล้วคุณมีอะไร

นี่คือข้อที่ทำให้ผู้คนงงในเกมออนไลน์ทุกเกม จึงเขียนไว้อย่างตรงไปตรงมา

SmoogieDollars สัตว์เลี้ยง ไอเทม เสื้อผ้า บ้านของคุณ สวนของคุณ และความคืบหน้าของคุณ ไม่ใช่ทรัพย์สินและไม่ได้เป็นของคุณ สิ่งที่คุณมีคือสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด เฉพาะตัว โอนไม่ได้ และเพิกถอนได้ เพื่อใช้สิ่งเหล่านั้นภายใน Smoogies ตราบที่เรายังให้บริการ Smoogies และบัญชีของคุณยังอยู่ในสถานะปกติ

ดังนั้นจึงเป็นผลว่า:

• สิ่งเหล่านั้น ไม่มีมูลค่าในโลกจริง SmoogieDollars ไม่ใช่เงิน ไม่ใช่เครื่องมือชำระเงิน ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่เงินฝาก และไม่ใช่ยอดคงเหลือที่เก็บมูลค่าไว้ ไม่สามารถถอนเป็นเงินสด แลกเป็นเงิน หรือโอนให้บุคคลหรือบัญชีอื่นได้
• ไม่สามารถรับมรดก โอนสิทธิ์ หรือขายได้ และความพยายามใด ๆ ในการทำเช่นนั้นเป็นโมฆะ
• สิ่งเหล่านั้นมีอยู่เฉพาะภายในบริการ หากบัญชีของคุณสิ้นสุด หรือบริการสิ้นสุด สิ่งเหล่านั้นก็สิ้นสุดไปด้วย

เราอาจเปลี่ยนแปลงเกมได้ เราอาจเพิ่ม เอาออก ปรับสมดุลใหม่ ตั้งราคาใหม่ หรือเลิกใช้สัตว์เลี้ยง สายพันธุ์ ไอเทม ฟีเจอร์ ภารกิจ และราคา และเราอาจเปลี่ยนว่าได้ SmoogieDollars มากเท่าใดและซื้ออะไรได้บ้าง เกมที่ปรับสมดุลไม่ได้ก็รักษาความยุติธรรมไม่ได้และรักษาให้อยู่รอดไม่ได้ การเปลี่ยนแปลงเช่นนี้ไม่ทำให้คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือค่าชดเชย รวมถึงกรณีที่สิ่งที่คุณซื้อหรือหามาได้กลายเป็นถูกลง หายากขึ้น ได้มาง่ายขึ้น หรือถูกนำออกจากเกม

เราจะไม่ทำเช่นนั้นอย่างไม่ใส่ใจ คำมั่นที่เราประกาศไว้คือผู้เล่นที่ไม่เคยจ่ายแม้สักบาทต้องสามารถให้อาหารสัตว์เลี้ยง ทำภารกิจให้สำเร็จ และก้าวหน้าได้เสมอ และเราถือว่านั่นเป็นกฎ ไม่ใช่เพียงความตั้งใจ

9. การซื้อ

9.1 อะไรที่ขาย

สิ่งที่ขายคือ SmoogieDollars ในแพ็กจำนวนไม่มากที่ตั้งราคาไว้ชัดเจน ไม่มีกล่องสุ่ม ไม่มีไข่แบบเสียเงินที่สุ่มผล และไม่มีสิ่งอื่นใดที่มีความประหลาดใจอยู่ข้างใน ไม่จำเป็นต้องซื้ออะไรเลยเพื่อเล่นต่อ ทุก SmoogieDollar ที่ซื้อได้ก็หามาได้ด้วยการเล่นเช่นกัน

9.2 คุณซื้อจากใคร

เรื่องนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณเล่นที่ไหน และเป็นตัวกำหนดว่าใครดูแลการชำระเงินและการคืนเงินของคุณ

• ในแอป Smoogies การซื้อทำผ่าน Google Play หรือ Apple App Store ด้วยวิธีชำระเงินที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณที่นั่น ร้านค้านั้นประมวลผลการชำระเงิน และในประเทศส่วนใหญ่เป็นผู้ขายในธุรกรรมนั้น ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของร้านค้านั้นใช้กับการชำระเงิน
• ในเบราว์เซอร์ ที่ app.smoogies.com คุณซื้อจาก Moi! โดยตรง ตามที่อยู่และเลขทะเบียนในข้อ 1 ตัวการชำระเงินประมวลผลโดย Mollie B.V. ผู้ให้บริการชำระเงินที่ตั้งอยู่ในเนเธอร์แลนด์

ทั้งสองกรณี เราไม่เคยเห็นข้อมูลบัตร ธนาคาร หรือการเรียกเก็บเงินของคุณ สิ่งที่มาถึงเราคือบันทึกว่ามีการซื้อแพ็กหนึ่ง เพื่อให้เราเติมให้คุณได้

9.3 ราคาและภาษี

ราคาที่คุณเห็นก่อนยืนยันคือราคาที่คุณจ่าย รวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีขายท้องถิ่นแล้วในที่ที่มีการเรียกเก็บ เราไม่บวกภาษีเพิ่มตอนท้าย

ในแอป ร้านค้าเป็นผู้กำหนดราคาในสกุลเงินของคุณและปรับตามประเทศและเป็นครั้งคราว การแปลงสกุลเงินและค่าธรรมเนียมใด ๆ จากธนาคารของคุณเป็นเรื่องระหว่างคุณกับพวกเขา ในเบราว์เซอร์ ราคาเป็นสกุลยูโร

9.4 การส่งมอบและสิทธิ์บอกเลิกของคุณ

SmoogieDollars จะเข้าบัญชีของคุณทันทีเมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรป ปกติคุณมีเวลา 14 วัน ในการบอกเลิกการซื้อทางไกล เนื่องจากนี่เป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบทันที สิทธิ์นั้นสละได้ และสิ่งที่เกิดขึ้นขึ้นอยู่กับว่าคุณซื้อที่ไหน:

• ในแอป: ร้านค้าขอให้คุณยืนยัน ณ จุดที่ซื้อ ว่าการส่งมอบเริ่มทันทีและคุณจึงสละสิทธิ์บอกเลิก เมื่อคุณยืนยันและเหรียญเข้าบัญชีแล้ว สิทธิ์นั้นหมดไป
• ในเบราว์เซอร์: เราไม่ขอให้คุณสละสิทธิ์ ดังนั้น คุณยังคงมีสิทธิ์นั้น ภายใน 14 วันหลังการซื้อ เขียนถึง support@smoogies.com แล้วเราจะคืนเงินสำหรับ SmoogieDollars จากการซื้อครั้งนั้นที่คุณ ยังไม่ได้ใช้ เหรียญที่คุณใช้ไปแล้วบอกเลิกไม่ได้ เพราะเนื้อหาที่ซื้อด้วยเหรียญนั้นได้ส่งมอบแล้ว

9.5 การคืนเงิน

จะติดต่อที่ใดขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้รับชำระเงิน

• การซื้อในแอป: ร้านค้าจัดการการคืนเงินตามนโยบายของตนเอง และนั่นคือที่แรกที่ควรถาม เราย้อนรายการเรียกเก็บที่เราไม่เคยได้รับไม่ได้ ในจุดที่เราช่วยได้ เราจะช่วย: เขียนถึง support@smoogies.com แล้วเราจะสนับสนุนคำขอที่สมเหตุสมผลไปยังร้านค้าเท่าที่เราทำได้
• การซื้อในเบราว์เซอร์: เขียนถึง support@smoogies.com กรณีเหล่านี้เราดูแลเอง

นอกเหนือจากสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ และนอกเหนือจากสิทธิ์ 14 วันในข้อ 9.4 เราไม่คืนเงินสำหรับ:

• SmoogieDollars ที่คุณใช้ไปแล้ว หรือไอเทมที่คุณไม่ต้องการแล้ว
• การเปลี่ยนแปลงสมดุล ราคา เนื้อหา หรือฟีเจอร์ของเกม
• บัญชีที่คุณลบไปเอง หรือบัญชีที่เราปิดเพราะมีการละเมิดข้อกำหนดนี้
• ความคืบหน้า ไอเทม หรือ SmoogieDollars ที่สูญหายเพราะอุปกรณ์หาย ถูกล้าง หรือถูกเปลี่ยน ในขณะที่คุณเล่นโดยไม่มีบัญชี
• การปิดตัวของบริการ (ดูข้อ 10)

หากคนอื่น เช่น เด็ก เป็นผู้ซื้อบนอุปกรณ์ของคุณ โปรดติดต่อร้านค้า ทั้ง Google และ Apple มีขั้นตอนสำหรับเรื่องนี้ และทั้งคู่มีการควบคุมโดยผู้ปกครองและรหัสผ่านสำหรับการซื้อที่ป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ หากการซื้อเกิดขึ้นในเบราว์เซอร์ โปรดเขียนถึงเรา แจ้งเราไว้ไม่ว่ากรณีใด แล้วเราจะช่วยเท่าที่ทำได้

ไม่มีข้อความใดในข้อนี้ที่จำกัดสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายบังคับของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ที่ใดที่ข้อความในนี้ขัดกับสิทธิ์เหล่านั้น สิทธิ์เหล่านั้นมีผลเหนือกว่า

9.6 การคืนเงิน การเรียกคืนเงิน และยอดคงเหลือต่ำกว่าศูนย์

เมื่อการซื้อถูกคืนเงินหรือถูกเรียกคืนเงิน เราจะเอา SmoogieDollars คืน ไม่ว่าใครจะเป็นผู้คืนเงิน

หากคุณใช้ไปแล้ว ก็ไม่มีเหลือให้เอาคืน และยอดคงเหลือของคุณจะลงไป ต่ำกว่าศูนย์ นี่เป็นความตั้งใจ ไม่ใช่ข้อบกพร่อง: ทางเลือกอื่นจะทำให้การใช้เหรียญก่อนกลายเป็นการได้เงินคืนฟรี ยอดติดลบไม่ใช่หนี้ที่คุณต้องชำระแก่เรา และเราจะไม่ขอเงินจากคุณเลย คุณเพียงเล่นจนกลับมาที่ศูนย์ และระหว่างนั้นคุณยังเล่นต่อได้ คุณจะเคลียร์ด้วยการซื้ออีกครั้งก็ได้

เมื่อการชำระเงินถูกย้อนกลับในสถานการณ์ที่ดูเหมือนการฉ้อโกง เราอาจระงับบัญชีไว้จนกว่าเรื่องจะยุติด้วย

10. ความพร้อมใช้งาน การเปลี่ยนแปลง และวันที่ Smoogies ปิดตัว

10.1 ความพร้อมใช้งาน

บริการนี้ให้ตามสภาพที่เป็นอยู่และตามที่มีอยู่ เราทำงานหนักเพื่อให้บริการทำงานอยู่ได้ แต่เราไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงักหรือไม่มีข้อผิดพลาด บริการต้องการการบำรุงรักษา บางครั้งจะเสีย และบางส่วนต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อซิงค์ แม้เกมจะถูกสร้างมาให้เล่นต่อได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อ

เราสำรองข้อมูลเซิร์ฟเวอร์และดูแลเกมที่บันทึกไว้ของคุณ แต่ไม่มีการสำรองข้อมูลใดที่สมบูรณ์แบบ และเรารับประกันไม่ได้ว่าข้อมูลที่บันทึกไว้จะไม่สูญหายเลย ข้อมูลที่อยู่บนอุปกรณ์ของคุณเองเป็นความรับผิดชอบของอุปกรณ์นั้น

10.2 เราอาจเปลี่ยนหรือยกเลิกฟีเจอร์

เราอาจเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกส่วนใดก็ได้ของบริการ ที่ใดที่การเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญและเราคาดการณ์ได้ เราจะแจ้งล่วงหน้า

10.3 หาก Smoogies ปิดตัวลง

Smoogies เป็นบริการออนไลน์ที่ยังมีชีวิต และวันหนึ่งมันจะหยุด อาจเป็นเพราะการดำเนินการต่อไม่คุ้มค่าอีกต่อไป หรือด้วยเหตุผลอื่นใดก็ได้ ดีกว่าที่คุณจะรู้ตอนนี้ว่านั่นหมายถึงอะไร แทนที่จะมารู้ตอนนั้น

สิ่งที่เราสัญญาไว้หากเราปิดบริการ:

• เราจะแจ้งล่วงหน้า อย่างน้อย 30 วัน บนเว็บไซต์และในเกม ในทุกที่ที่อยู่ในอำนาจของเรา
• เราจะ หยุดขาย SmoogieDollars ในวันที่เราประกาศ เพื่อไม่ให้ใครซื้อแพ็กเข้าไปในบริการที่กำลังจะปิด
• ในช่วงเวลานั้นเราจะทำเท่าที่ทำได้อย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้คุณได้ใช้หรือใช้จ่ายสิ่งที่คุณมี

สิ่งที่เกิดขึ้นในวันปิดตัว:

• บัญชี เกมที่บันทึกไว้ สัตว์เลี้ยง ไอเทม บ้าน สวน ความคืบหน้า และ SmoogieDollars ที่ยังไม่ได้ใช้ทั้งหมด จะสิ้นสุดการมีอยู่ และกู้คืนภายหลังไม่ได้
• ไม่มีการคืนเงินและไม่มีค่าชดเชย สำหรับ SmoogieDollars ที่ยังไม่ได้ใช้ สำหรับ SmoogieDollars ที่ซื้อมา สำหรับไอเทม สำหรับสัตว์เลี้ยง หรือสำหรับเวลาที่คุณใช้เล่น

นั่นคือผลโดยตรงจากข้อ 8 สิ่งที่คุณซื้อคือการใช้ฟีเจอร์หนึ่งของบริการที่กำลังทำงานอยู่ ไม่ใช่ยอดคงเหลือที่เราถือไว้ให้คุณ และระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าข้างต้นคือสิ่งที่ทำให้เรื่องนี้เป็นธรรมแทนที่จะเป็นกับดัก สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภคไม่ได้รับผลกระทบ และหากกฎหมายบังคับในที่ที่คุณอยู่กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในกรณีของคุณ กฎหมายนั้นย่อมใช้บังคับ

11. การระงับหรือปิดบัญชี

เราอาจระงับหรือปิดบัญชี ลบเนื้อหา หรือเพิกถอนการเข้าถึง เมื่อเราเชื่อโดยมีเหตุอันควรว่ามีการละเมิดข้อกำหนดนี้ ว่ามีการโกงหรือโจมตีบริการ ว่าการชำระเงินเป็นการฉ้อโกง หรือว่ากฎหมายกำหนดให้เราต้องทำ

ที่ใดที่สมควร เราจะบอกเหตุผลและให้โอกาสคุณแก้ไข และเราจะให้การตอบสนองได้สัดส่วนกับสิ่งที่เกิดขึ้น การปิดบัญชีเพราะการละเมิดไม่ทำให้คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับสิ่งใดที่ซื้อหรือหามาได้

คุณปิดบัญชีของคุณเองได้ทุกเมื่อ ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 5

12. สัตว์เลี้ยงจากเว็บไซต์ Smoogies เดิม

หากคุณเคยเล่น Smoogies มาก่อน คุณอาจขอรับสัตว์เลี้ยงหนึ่งตัวจากบัญชีเดิมของคุณเข้าสู่เกมใหม่ได้ นี่เป็นความอนุเคราะห์ที่เสนอในช่วงเวลาจำกัด และมีข้อจำกัดที่ควรระบุไว้: หนึ่งตัวต่อหนึ่งคน การขอรับขึ้นอยู่กับว่าระเบียนเดิมยังมีอยู่หรือไม่ และระเบียนเดิมจะถูกทำลายอัตโนมัติ 12 เดือนหลังจากนำเข้า สัตว์เลี้ยงที่ขอรับมาจะมาพร้อมวันเกิดเดิม และนอกจากนั้นก็เป็นสัตว์เลี้ยงธรรมดาในเกมใหม่ อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้เช่นเดียวกับตัวอื่น

สิ่งที่เราเก็บไว้จากเว็บไซต์เดิมและเก็บนานเท่าใด ระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

13. ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา

Smoogies ชื่อและโลโก้ Smoogies สายพันธุ์และชื่อของสายพันธุ์ ภาพ โมเดล เพลง เสียง ข้อความ แผนที่ และซอฟต์แวร์ เป็นของ Moi! หรือได้รับอนุญาตให้เราใช้ และได้รับความคุ้มครองตามลิขสิทธิ์และสิทธิ์อื่น ๆ ข้อกำหนดนี้ให้คุณได้รับอนุญาตให้ใช้สิ่งเหล่านั้นเพื่อเล่นเกม และไม่มากไปกว่านั้น

คุณจับภาพหน้าจอ บันทึกหรือถ่ายทอดสดการเล่นของคุณ และแบ่งปันได้ตามสบาย รวมถึงบนช่องที่ทำเงินให้คุณ สิ่งที่คุณทำไม่ได้คือขายทรัพยากรของเรา อ้างงานของเราว่าเป็นของคุณ ใช้ชื่อหรือโลโก้ Smoogies ในลักษณะที่สื่อว่าเราสนับสนุนคุณ หรือสร้างผลิตภัณฑ์ขึ้นจากวัสดุของเรา

14. ร้านค้าแอป

เมื่อคุณติดตั้งแอป Smoogies จาก Google Play หรือ Apple App Store ข้อกำหนดของร้านค้านั้นเองใช้กับการดาวน์โหลดและการซื้อทุกครั้งที่ทำผ่านร้านค้านั้น

เฉพาะสำหรับ Apple App Store: ข้อตกลงนี้เป็นระหว่างคุณกับ Moi! เท่านั้น ไม่ใช่กับ Apple Apple ไม่รับผิดชอบต่อแอปหรือเนื้อหาของแอป Apple ไม่มีหน้าที่ต้องให้การบำรุงรักษาหรือการสนับสนุนใด ๆ สำหรับแอป และคำขอรับการสนับสนุนควรส่งมาที่เราที่ support@smoogies.com Apple ไม่รับผิดชอบในการจัดการข้อเรียกร้องใด ๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับแอป รวมถึงความรับผิดในผลิตภัณฑ์ ข้อเรียกร้องว่าแอปไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือข้อเรียกร้องภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายความเป็นส่วนตัว หากบุคคลที่สามอ้างว่าแอปละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของตน Apple ไม่รับผิดชอบในการสอบสวนหรือแก้ไข Apple และบริษัทในเครือเป็นผู้รับประโยชน์ที่เป็นบุคคลที่สามตามข้อกำหนดนี้ และอาจบังคับใช้ข้อกำหนดนี้กับคุณได้

15. บริการและลิงก์ของบุคคลที่สาม

บริการนี้พึ่งพาผู้ให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์ของเรา ร้านค้าแอปและระบบชำระเงินภายในร้านค้าเหล่านั้น ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา Mollie และเว็บไซต์อาจลิงก์ไปยังที่ที่เราไม่ได้ดูแล เราไม่รับผิดชอบต่อบริการหรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม และข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาใช้บังคับเมื่อคุณใช้งาน

16. ความรับผิดของเรา

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลอันเกิดจากความประมาทของเรา ต่อการฉ้อโกง หรือต่อสิ่งอื่นใดที่ไม่อาจยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมายเนเธอร์แลนด์ หากคุณเป็นผู้บริโภค ไม่มีข้อความใดในนี้ที่พรากสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคซึ่งมีผลบังคับให้ไว้แก่คุณ

ภายใต้ข้อความข้างต้น:

• เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่อง ต่อการสูญเสียกำไร หรือต่อการสูญเสียโอกาส
• เราไม่รับผิดต่อความคืบหน้าที่สูญหาย สัตว์เลี้ยงที่สูญหาย ไอเทมที่สูญหาย หรือ SmoogieDollars ที่สูญหาย ไม่ว่าด้วยเหตุใด เว้นแต่เป็นความผิดของเราและกฎหมายไม่อนุญาตให้เรายกเว้น
• เราไม่รับผิดต่อการหยุดชะงัก เวลาที่ระบบไม่ทำงาน หรือสิ่งใดที่เกิดจากอุปกรณ์ของคุณ การเชื่อมต่อของคุณ หรือบุคคลที่สาม
• ในกรณีที่เราต้องรับผิด ความรับผิดรวมของเราต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดในช่วง 12 เดือนใด ๆ จำกัดไว้ที่จำนวนที่สูงกว่าระหว่างจำนวนเงินที่คุณจ่ายให้เราสำหรับ Smoogies ในช่วงนั้น ไม่ว่าโดยตรงหรือผ่านร้านค้าแอป กับ 50 ยูโร

Smoogies คือความบันเทิง โปรดอย่าพึ่งพามันกับสิ่งใดที่สำคัญจริง ๆ

17. เหตุสุดวิสัย

เราไม่รับผิดชอบต่อการที่ไม่สามารถให้บริการได้ เมื่อสาเหตุอยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา รวมถึงความขัดข้องของเครือข่ายหรือโฮสต์ ไฟฟ้าดับ การโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของเรา การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย หรือการยุติบริการที่เราพึ่งพา

18. ข้อร้องเรียนและข้อพิพาท

หากมีอะไรผิดพลาด โปรดเขียนถึง support@smoogies.com ก่อน เราอ่านทุกอย่างที่ส่งมาที่อยู่นั้นและตั้งใจจะตอบภายใน 14 วัน เรื่องส่วนใหญ่ยุติได้ที่นั่น และเราก็อยากให้ยุติที่นั่นมากกว่า

หากเราตกลงกันไม่ได้และคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรป คุณยังใช้แพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ของคณะกรรมาธิการยุโรปได้ที่ ec.europa.eu/consumers/odr

19. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศเนเธอร์แลนด์

ข้อพิพาทอาจนำขึ้นสู่ศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศเนเธอร์แลนด์ หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปอื่น คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามกฎเกณฑ์บังคับของกฎหมายประเทศคุณเอง และคุณฟ้องคดีต่อศาลที่นั่นได้ด้วย

20. เรื่องที่เหลือ

• หากส่วนใดของข้อกำหนดนี้กลายเป็นบังคับใช้ไม่ได้ ส่วนที่เหลือยังคงมีผล และส่วนที่บังคับใช้ไม่ได้จะถูกแทนที่ด้วยข้อความที่สมบูรณ์และใกล้เคียงเจตนาเดิมมากที่สุด
• หากเราไม่บังคับใช้สิ่งใดในทันที ไม่ได้หมายความว่าเราสละสิทธิ์ในการบังคับใช้ในภายหลัง
• ข้อกำหนดนี้พร้อมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับบริการ
• คุณโอนสิทธิ์ของคุณตามข้อกำหนดนี้ให้ผู้อื่นไม่ได้ เราอาจโอนสิทธิ์ของเราหาก Smoogies ถูกโอนให้ผู้ดำเนินการรายอื่น และหากเกิดเช่นนั้น เราจะแจ้งคุณก่อน และบัญชีของคุณกับข้อกำหนดนี้จะโอนตามไปด้วย
• ข้อกำหนดนี้เผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษ ที่ใดที่เราเผยแพร่คำแปลและทั้งสองฉบับไม่ตรงกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

21. ติดต่อ

Moi! / Smoogies
Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, ประเทศเนเธอร์แลนด์
support@smoogies.com
+31 592 479 386
KvK 69401349
btw-id NL002127232B69