Şartlar ve koşullar

Oynamadan önce bu koşulları oku. Bunlar seninle bizim aramızdaki sözleşmedir ve özellikle 8. bölüm önemli bir şeyi açıklar: SmoogieDollars ve oyundaki diğer her şey, yaşayan bir hizmetin bir parçasını kullanma lisansıdır, sahip olduğun bir mülk değil, ve bir gün Smoogies çalışmayı bırakacak.

1. Biz kimiz

Smoogies, Moi! tarafından işletilmektedir ("Smoogies", "biz", "bize", "bizim").

• Tüzel kişi: Moi!
• Kayıtlı adres: Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Hollanda
• İletişim e-postası: support@smoogies.com
• İletişim telefonu: +31 592 479 386
• Ticaret Odası numarası (KvK): 69401349
• KDV kimlik numarası (btw-id): NL002127232B69

2. Bu koşullar neyi kapsar

Bu koşullar şunlar için geçerlidir:

• www.smoogies.com adresindeki Smoogies web sitesi, forum ve ansiklopedi dahil
• Smoogies oyunu, ister app.smoogies.com üzerinden tarayıcıda ister Smoogies uygulaması üzerinden oyna
• Smoogies hesabın, kayıtlı oyunun ve oyunda yaptığın her satın alma

Bunların hepsine aşağıda "hizmet" diyoruz.

Gizlilik politikamız kişisel verilerinle ne yaptığımızı açıklar ve bu koşulların bir parçasıdır.

3. Bu koşulların kabulü

Hesap oluşturarak, oynayarak veya forumda paylaşım yaparak bu koşulları kabul edersin. Kabul etmiyorsan lütfen hizmeti kullanma.

Bu koşulları değiştirebiliriz; örneğin özellik eklediğimizde, bir yasa değiştiğinde veya buradaki bir şey belirsiz çıktığında. Yeni sürümü yeni bir "Son güncelleme" tarihiyle yayımlarız. Bir değişiklik önemliyse ve özellikle satın almaları etkiliyorsa, yürürlüğe girmeden önce oyun içinde veya e-postayla haber veririz. Bundan sonra hizmeti kullanmaya devam edersen yeni sürümü kabul etmiş olursun. İstemiyorsan durabilir ve hesabını kapatabilirsin.

4. Kimler oynayabilir

Hizmeti kullanmak için 13 yaşında veya daha büyük olmalısın.

18 yaşından küçüksen hizmeti yalnızca bir ebeveyn veya vasinin izniyle kullanabilirsin; 16 yaşından küçüksen bu izin hesap oluşturulmadan önce gereklidir. Ebeveyn veya vasiysen ve çocuğun Smoogies kullanıyorsa, cihazında yapılan her satın alma dahil olmak üzere bu kullanımdan sen sorumlusun.

Yaşadığın ülkenin hukukuna göre bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumda olmalısın. Bir hesabın yaş sınırının altındaki birine ait olduğuna inanmak için iyi bir nedenimiz varsa, o hesabı kapatabiliriz.

5. Hesabın

Hiç hesap açmadan, misafir olarak oynayabilirsin. Hesap, Smoogie'lerinin cihazını kaybetmen, değiştirmen veya silmen durumunda hayatta kalması için vardır. Amacı budur ve oyunda hiçbir şey hesap sahibi olmaya bağlı değildir.

• Bir hesap tek kişiliktir. Paylaşma, satma, kiralama, başkasına verme ve başkasınınkini satın alma.
• Şifreni kendine sakla. Biri hesabında oturum açmışken hesabında olanlardan sen sorumlusun.
• Bize gerçek bir e-posta adresi ver. Hesabınla ilgili sana böyle ulaşırız ve doğrulayamadığımız bir hesabı kurtarmana yardım edemeyiz.
• Hesabına başka birinin girdiğini düşünüyorsan support@smoogies.com adresinden bize haber ver.

Hesabını istediğin zaman oyunun içinden silebilirsin. O zaman ne olduğu gizlilik politikamızda yazar ve bu önemlidir: seni tanımlayan şeyler hemen gider, kayıtlı oyun ise 12 ay boyunca, bağlantısı koparılmış halde tutulur; böylece yanlışlıkla yapılan bir silme hâlâ geri alınabilir.

Hesabını sildiğinde SmoogieDollars'ına ne olur. Silme seni kaldırır, kayıtlı oyununu değil. Hakkında tuttuğumuz her tanımlayıcıyı yok ederiz ve kayıtlı oyunun kendisini, kimseye bağlı olmadan 12 ay saklarız. SmoogieDollars'ın, satın aldıkların dahil, o kayıtla birlikte kalır. Oyuncu kodun geri dönüşün tek yoludur: oyun, silmeyi onaylamadan önce bu kodu sana gösterir ve bu 12 ay içinde kodu bize bildirirsen kayıtlı oyunu yeni bir girişe bağlarız. 12 aydan sonra kayıtlı oyun silinir ve içindeki her şey, satın alınmış ya da kazanılmış, onunla birlikte gider. Hesabını silmek bir geri ödeme değildir ve sana geri ödeme hakkı vermez. Ne ödediğinin kaydını, hesap bağlantısı kaldırılmış olarak ayrıca saklarız; çünkü Hollanda hukuku defterlerimizi tutmamızı zorunlu kılar.

Çıkış panelindeki Giriş bilgilerini kaldır seçeneğine dikkat et. Bu bir çıkış değildir. O cihazda oyunun arkasındaki hesabı kalıcı olarak yok eder ve oyun bundan sonra başka hiçbir yerde kurtarılamaz. Sıradan bir Çıkış yalnızca o cihazdaki oturumu sonlandırır.

6. İsimler, gönderiler ve yazdığın her şey

Oyuncu adını ve evcil hayvanlarının adlarını sen seçersin ve forumda paylaşım yapabilirsin. Yazdıkların senin kalır, ancak göndererek bize bunu saklama, özelliğin amacı buysa başkalarına gösterme ve hizmetin bir parçası olarak çalışır tutma izni verirsin. Bu izin ücretsizdir, dünya çapındadır ve içerik hizmette kaldığı sürece geçerlidir.

Şunlardan hiçbirini gönderme:

• yasa dışı olan veya yasa dışı bir şeyi teşvik eden
• nefret içeren, taciz eden, tehdit eden veya birine kim olduğu için yönelen
• cinsel içerikli ya da oyuncuları arasında 13 yaşındakilerin de bulunduğu bir oyun için açıkça uygunsuz olan
• başkasına ait olan, yayımlama hakkın yoksa
• birinin kişisel bilgisi olan, kamuya açık olmasını istemeyeceğin kendi bilgilerin dahil
• spam, reklam veya bir yere trafik çekmek için konulmuş bağlantı

İsimler kabul edilmeden önce otomatik olarak süzülür, ama hiçbir filtre her şeyi yakalamaz. Yukarıdaki kuralları ihlal ediyorsa bir oyuncunun veya evcil hayvanın adını değiştirebilir ya da bir gönderiyi uyarmadan kaldırabiliriz. Bunu gerekenden fazla yapmayız.

Forumda paylaştığın her şey kamuya açıktır. Herkes okuyabilir ve arama motorları dizine ekleyebilir.

7. Hizmeti nasıl kullanabilirsin

Oyunu oynanması amaçlandığı gibi oyna. Özellikle şunları yapma:

• hile, bot, makro, değiştirilmiş istemci veya oyunu senin yerine oynayan başka bir şey kullanma
• bir hatayı çıkar için kullanma. Bulursan bize support@smoogies.com adresinden bildir. Onu envanterinde bulmaktansa senden duymayı çok daha çok isteriz
• hizmete, sunucularına veya API'sine müdahale etme; veri kazıma, istek yağdırma ya da sana ait olmayan verilere erişmeye çalışma dahil
• bu hükme rağmen yasanın açıkça izin verdiği ölçü dışında, yazılımı tersine mühendislikle çözmeye, kaynak koda dönüştürmeye veya ayrıştırmaya çalışma
• hesapları, evcil hayvanları, eşyaları veya SmoogieDollars'ı gerçek para ya da gerçek dünyada değeri olan başka bir şey karşılığında, oyun dışı dahil hiçbir yerde satma, takas etme veya ilan etme
• kendini biz, başka bir oyuncu veya destek ekibimizin bir üyesi gibi gösterme

Bir hata, bir açık, bizim bir yanlışımız veya iptal edilmiş bir ödeme yoluyla elde edilmiş eşyaları veya SmoogieDollars'ı kaldırabiliriz ve bunu sana bir bedel ödemeden yapabiliriz.

8. Evcil hayvanlar, eşyalar ve SmoogieDollars: aslında neye sahipsin

Bu, her çevrimiçi oyunda insanları şaşırtan bölümdür, o yüzden açık bir dille yazılmıştır.

SmoogieDollars, evcil hayvanlar, eşyalar, kıyafetler, evin, bahçen ve ilerlemen mülk değildir ve sana ait değildir. Sahip olduğun şey, biz Smoogies'i işlettiğimiz ve hesabın düzgün durumda olduğu sürece bunları Smoogies içinde kullanmana dair sınırlı, kişisel, devredilemez ve geri alınabilir bir lisanstır.

Buradan şu sonuçlar çıkar:

• Gerçek dünyada hiçbir değerleri yoktur. SmoogieDollars para değildir, ödeme aracı değildir, elektronik para değildir, mevduat değildir ve saklanan değer bakiyesi değildir. Nakde çevrilemez, parayla takas edilemez ve başka bir kişiye veya hesaba aktarılamaz.
• Miras bırakılamaz, devredilemez veya satılamaz; bu yöndeki her girişim geçersizdir.
• Yalnızca hizmetin içinde vardır. Hesabın sona ererse veya hizmet sona ererse, onlar da onunla birlikte sona erer.

Oyunu değiştirebiliriz. Evcil hayvanları, türleri, eşyaları, özellikleri, görevleri ve fiyatları ekleyebilir, kaldırabilir, yeniden dengeleyebilir, yeniden fiyatlandırabilir veya emekliye ayırabiliriz; ne kadar SmoogieDollar kazanıldığını ve bunların ne satın aldığını değiştirebiliriz. Dengelenemeyen bir oyun ne adil tutulabilir ne de hayatta tutulabilir. Bu tür değişiklikler, satın aldığın veya kazandığın bir şey ucuzlasa, nadirleşse, elde etmesi kolaylaşsa ya da oyundan çıkarılsa bile sana geri ödeme veya tazminat hakkı vermez.

Bunu düşüncesizce yapmayız. Yayımladığımız taahhüdümüz şudur: tek kuruş ödemeyen bir oyuncu her zaman evcil hayvanını besleyebilmeli, görevleri tamamlayabilmeli ve ilerleyebilmelidir; bunu bir temenni değil, bir kural olarak görüyoruz.

9. Satın almalar

9.1 Ne satılıyor

Satılan şey, az sayıda ve fiyatı açıkça belirtilmiş paketler halinde SmoogieDollars'tır. Ganimet kutusu yoktur, ücretli rastgele yumurta yoktur ve içinde sürpriz olan başka hiçbir şey yoktur. Oynamaya devam etmek için hiçbir zaman satın alma gerekmez. Satın alınabilen her SmoogieDollar oynayarak da kazanılabilir.

9.2 Kimden satın alıyorsun

Bu, nerede oynadığına bağlıdır ve ödemeni ile geri ödemeni kimin yürüteceğini belirler.

• Smoogies uygulamasında satın almalar Google Play veya Apple App Store üzerinden, oradaki hesabında kayıtlı ödeme yöntemiyle yapılır. O mağaza ödemeyi işler ve çoğu ülkede işlemin satıcısıdır. Ödemeye kendi koşulları ve gizlilik politikası uygulanır.
• Tarayıcıda, app.smoogies.com üzerinde, doğrudan Moi! şirketinden, 1. bölümdeki adres ve kayıt numaralarıyla satın alırsın. Ödemenin kendisini, Hollanda'da yerleşik bir ödeme sağlayıcısı olan Mollie B.V. işler.

Her iki durumda da kart, banka veya fatura bilgilerini asla görmeyiz. Bize ulaşan şey, bir paketin satın alındığına dair kayıttır; böylece onu hesabına geçirebiliriz.

9.3 Fiyat ve vergi

Onaylamadan önce gördüğün fiyat, ödediğin fiyattır; uygulandığı yerde KDV veya yerel satış vergisi dahildir. Sonda üstüne vergi eklemeyiz.

Uygulamada fiyatı mağaza kendi para biriminde belirler ve ülkeye göre ve zaman zaman ayarlar; döviz çevrimi ve kendi bankandan gelen ücretler seninle onların arasındadır. Tarayıcıda fiyatlar avro cinsindendir.

9.4 Teslimat ve cayma hakkın

SmoogieDollars, ödeme onaylanır onaylanmaz hesabına hemen geçer.

AB'de tüketiciysen mesafeli bir satın almadan cayman için normalde 14 günün vardır. Bu, hemen teslim edilen dijital içerik olduğu için bu haktan vazgeçilebilir ve ne olacağı nereden satın aldığına bağlıdır:

• Uygulamada: mağaza, satın alma anında teslimatın hemen başladığını ve dolayısıyla cayma hakkından vazgeçtiğini onaylamanı ister. Onayladığında ve paralar hesabına geçtiğinde bu hak kalkar.
• Tarayıcıda: senden vazgeçmeni istemiyoruz, yani hakkın devam eder. Satın almadan sonraki 14 gün içinde support@smoogies.com adresine yaz; o satın almadan henüz harcamadığın SmoogieDollars'ı iade ederiz. Zaten harcanmış paralar için cayma olmaz, çünkü onlarla alınan içerik teslim edilmiştir.

9.5 Geri ödemeler

Nereye başvuracağın, ödemeyi kimin aldığına bağlıdır.

• Uygulama içi satın almalar: geri ödemeleri mağaza kendi politikasına göre yürütür ve ilk başvuracağın yer orasıdır. Hiç almadığımız bir tahsilatı geri çeviremeyiz. Yardımcı olabileceğimiz yerde oluruz: support@smoogies.com adresine yaz, mağazaya yapılan makul bir talebi elimizden geldiğince destekleriz.
• Tarayıcıdaki satın almalar: support@smoogies.com adresine yaz. Bunları biz kendimiz ele alırız.

Yasal haklarının dışında ve 9.4'teki 14 günlük hakkın dışında şunlar için geri ödeme yapmayız:

• zaten harcadığın SmoogieDollars veya artık istemediğin eşyalar
• oyunun dengesinde, fiyatlarında, içeriğinde veya özelliklerinde yapılan bir değişiklik
• sildiğin bir hesap veya bu koşullar ihlal edildiği için bizim kapattığımız bir hesap
• hesapsız oynarken bir cihazın kaybolması, silinmesi veya değiştirilmesi yüzünden yitirilen ilerleme, eşya veya SmoogieDollars
• hizmetin kapanması (bkz. 10. bölüm)

Cihazında satın almayı başka biri, örneğin bir çocuk yaptıysa mağazayla iletişime geç: hem Google'ın hem Apple'ın bunun için bir süreci vardır ve her ikisi de bunun tekrarını önleyen ebeveyn denetimleri ve satın alma şifreleri sunar. Satın alma tarayıcıda yapıldıysa bize yaz. Her hâlükârda bize bildir, elimizden geldiğince yardımcı oluruz.

Bu bölümdeki hiçbir şey, yaşadığın ülkenin emredici hukuku uyarınca tüketici olarak sahip olduğun hakları sınırlamaz. Buradaki bir şey o haklarla çelişiyorsa, o haklar üstün gelir.

9.6 Geri ödemeler, ters ibrazlar ve sıfırın altındaki bakiye

Bir satın alma iade edildiğinde veya ters ibraz edildiğinde, iadeyi kim yapmış olursa olsun SmoogieDollars'ı geri alırız.

Onları zaten harcadıysan geri alınacak bir şey kalmaz ve bakiyen sıfırın altına iner. Bu bir arıza değil, bilinçli bir tercihtir: aksi hâlde paraları önce harcamak geri ödemeyi bedava hâle getirirdi. Eksi bakiye bize borç değildir ve senden asla para istemeyiz. Oynayarak sıfıra dönersin ve bu arada oynamaya devam edebilirsin. Yeniden satın alarak da kapatabilirsin.

Bir ödeme, dolandırıcılığa benzeyen koşullarda geri çevrildiğinde, konu çözülene kadar hesabı askıya da alabiliriz.

10. Erişilebilirlik, değişiklikler ve Smoogies'in kapanacağı gün

10.1 Erişilebilirlik

Hizmet olduğu gibi ve erişilebilir olduğu kadarıyla sunulur. Ayakta tutmak için çok çalışıyoruz, ama kesintisiz veya hatasız olacağına söz vermiyoruz. Bakım gerektirir, zaman zaman bozulur ve oyun bağlantı olmadan da oynanmaya devam edecek şekilde kurulmuş olsa bile bazı parçaları eşitlemek için internet bağlantısına ihtiyaç duyar.

Sunucularımızın yedeğini alıyoruz ve kayıtlı oyununa özen gösteriyoruz, ama hiçbir yedek kusursuz değildir ve kayıtlı verilerin asla kaybolmayacağını garanti edemeyiz. Kendi cihazındaki veriler o cihazın sorumluluğundadır.

10.2 Özellikleri değiştirebilir veya kaldırabiliriz

Hizmetin herhangi bir bölümünü değiştirebilir, askıya alabilir veya kaldırabiliriz. Bir değişiklik önemliyse ve geleceğini görebiliyorsak, önceden söyleriz.

10.3 Smoogies kapanırsa

Smoogies yaşayan bir çevrimiçi hizmettir ve bir gün duracaktır. Bu, işletmesi artık sürdürülebilir olmadığı için ya da başka herhangi bir nedenle olabilir. Bunun ne anlama geldiğini o zaman öğrenmektense şimdi bilmen daha iyi.

Hizmeti kapatırsak söz verdiklerimiz:

• Elimizde olan her yerde, web sitesinde ve oyun içinde en az 30 gün önceden haber veririz.
• Duyurduğumuz gün SmoogieDollars satışını durdururuz, böylece kimse kapanmakta olan bir hizmete paket satın almaz.
• O süre içinde, elindekinin tadını çıkarman veya harcaman için makul olan her şeyi yaparız.

Kapanış gününde ne olur:

• Hesaplar, kayıtlı oyunlar, evcil hayvanlar, eşyalar, evler, bahçeler, ilerleme ve harcanmamış tüm SmoogieDollars var olmaktan çıkar ve sonradan geri getirilemez.
• Harcanmamış SmoogieDollars, satın alınmış SmoogieDollars, eşyalar, evcil hayvanlar veya oynayarak geçirdiğin zaman için geri ödeme ve tazminat yoktur.

Bu, 8. bölümün doğrudan sonucudur. Satın aldığın şey, çalışan bir hizmetin bir özelliğinin kullanımıydı; senin için tuttuğumuz bir bakiye değil. Yukarıdaki bildirim süresi de bunu bir tuzak değil, adil kılan şeydir. Tüketici olarak yasal haklarına dokunulmaz ve yaşadığın yerdeki emredici hukuk senin durumunda başka bir şey gerektiriyorsa o hukuk uygulanır.

11. Hesabın askıya alınması veya kapatılması

Bu koşulların ihlal edildiğine, hizmette hile yapıldığına veya hizmete saldırıldığına, bir ödemenin hileli olduğuna ya da yasanın bizi buna zorladığına makul biçimde inandığımızda bir hesabı askıya alabilir veya kapatabilir, içerik kaldırabilir veya erişimi geri çekebiliriz.

Makul olduğu yerde nedenini söyler ve düzeltmen için fırsat veririz; tepkimizi olanla orantılı tutarız. İhlal nedeniyle kapatma, satın alınan veya kazanılan hiçbir şeyin geri ödenmesi hakkını vermez.

Kendi hesabını istediğin zaman, 5. bölümde anlatıldığı gibi kapatabilirsin.

12. Eski Smoogies web sitesinden evcil hayvanlar

Daha önce Smoogies oynadıysan, eski hesabından bir evcil hayvanı yeni oyuna alabilirsin. Bu bir nezaket jestidir, sınırlı bir süre için sunulur ve söylenmeye değer sınırları vardır: kişi başına bir evcil hayvan, talep eski kaydın hâlâ var olmasına bağlıdır ve eski kayıtlar içe aktarıldıktan 12 ay sonra otomatik olarak yok edilir. Alınan evcil hayvan özgün doğum tarihiyle gelir ve bunun dışında yeni oyunda sıradan bir evcil hayvandır; diğerleri gibi bu koşullara tabidir.

Eski siteden neyi ne kadar sakladığımız gizlilik politikasında belirtilmiştir.

13. Fikri mülkiyetimiz

Smoogies, Smoogies adı ve logosu, türler ve adları, görseller, modeller, müzik, ses, metinler, haritalar ve yazılım Moi! şirketine aittir veya bize lisanslanmıştır ve telif hakkı ile diğer haklarla korunmaktadır. Bu koşullar sana bunları oyunu oynamak için kullanma izni verir, başka bir şey değil.

Ekran görüntüsü almakta, oyununu kaydetmekte veya yayınlamakta ve bunları para kazandığın bir kanal dahil paylaşmakta serbestsin. Yapamayacağın şey, varlıklarımızı satmak, işimizi kendininmiş gibi göstermek, Smoogies adını veya logosunu seni desteklediğimizi ima edecek şekilde kullanmak ya da malzememizden bir ürün inşa etmektir.

14. Uygulama mağazaları

Smoogies uygulamasını Google Play veya Apple App Store'dan kurduğunda, indirmeye ve o mağaza üzerinden yapılan her satın almaya o mağazanın kendi koşulları uygulanır.

Özellikle Apple App Store için: bu sözleşme yalnızca seninle Moi! arasındadır, Apple ile değil. Apple uygulamadan veya içeriğinden sorumlu değildir. Apple'ın uygulama için bakım veya destek sağlama yükümlülüğü yoktur ve destek talepleri bize, support@smoogies.com adresine gelmelidir. Apple, uygulamayla ilgili sahip olduğun hiçbir talebi ele almaktan sorumlu değildir; ürün sorumluluğu, yasal bir gerekliliği karşılamadığı iddiası veya tüketici koruma ya da gizlilik hukukuna dayalı talepler dahil. Bir üçüncü taraf uygulamanın fikri mülkiyetini ihlal ettiğini iddia ederse, bunu araştırmak veya çözmek Apple'ın sorumluluğunda değildir. Apple ve iştirakleri bu koşulların üçüncü taraf lehtarlarıdır ve bunları sana karşı ileri sürebilirler.

15. Üçüncü taraf hizmetleri ve bağlantıları

Hizmet; barındırma sağlayıcımız, uygulama mağazaları ve içlerindeki ödeme sistemleri, ödeme sağlayıcımız Mollie gibi sağlayıcılara dayanır ve web sitesi bizim işletmediğimiz yerlere bağlantı verebilir. Üçüncü taraf hizmetlerinden veya sitelerinden sorumlu değiliz ve bunları kullandığında kendi koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir.

16. Sorumluluğumuz

Bu koşullardaki hiçbir şey, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar, dolandırıcılık ya da Hollanda hukukuna göre hariç tutulamayan veya sınırlanamayan başka bir husus bakımından sorumluluğumuzu hariç tutmaz veya sınırlamaz. Tüketiciysen, buradaki hiçbir şey emredici tüketici hukukunun sana verdiği hakları elinden almaz.

Buna tabi olarak:

• Dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan, kâr kaybından veya bir fırsatın kaybından sorumlu değiliz.
• Kusurlu olduğumuz ve yasanın bunu hariç tutmamıza izin vermediği durumlar dışında, nasıl olursa olsun kaybedilen ilerlemeden, evcil hayvanlardan, eşyalardan veya SmoogieDollars'tan sorumlu değiliz.
• Kesintilerden, hizmet dışı kalma sürelerinden veya cihazının, bağlantının ya da bir üçüncü tarafın yol açtığı hiçbir şeyden sorumlu değiliz.
• Sorumlu olduğumuz yerde, herhangi bir 12 aylık dönemdeki tüm talepler için sana karşı toplam sorumluluğumuz, o dönemde Smoogies için bize doğrudan veya bir uygulama mağazası aracılığıyla ödediğin tutar ile 50 avrodan hangisi yüksekse onunla sınırlıdır.

Smoogies bir eğlencedir. Lütfen gerçekten önemli hiçbir şey için ona güvenme.

17. Mücbir sebep

Hizmeti sağlayamamaktan, bu makul kontrolümüz dışındaki bir şeyden kaynaklandığında sorumlu değiliz; ağ veya barındırma arızaları, elektrik kesintileri, altyapımıza yönelik saldırılar, yasa değişiklikleri ya da bağımlı olduğumuz bir hizmetin sona ermesi dahil.

18. Şikâyetler ve uyuşmazlıklar

Bir şey ters gittiyse önce support@smoogies.com adresine yaz. O adrese gelen her şeyi okuruz ve 14 gün içinde yanıt vermeyi hedefleriz. Çoğu şey orada çözülür ve biz de orada çözmeyi tercih ederiz.

Birlikte çözemezsek ve AB'de tüketiciysen, Avrupa Komisyonu'nun çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformunu da ec.europa.eu/consumers/odr adresinden kullanabilirsin.

19. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşullar Hollanda hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıklar Hollanda'daki yetkili mahkemeye götürülebilir. Başka bir AB ülkesinde yaşayan bir tüketiciysen, kendi ülkenin hukukunun emredici kurallarının korumasını korursun ve oradaki mahkemelerde de dava açabilirsin.

20. Diğer hususlar

• Bu koşulların herhangi bir bölümü uygulanamaz çıkarsa, geri kalanı yürürlükte kalır ve uygulanamayan bölüm, geçerli olan ve amaçlanana olabildiğince yakın bir hükümle değiştirilir.
• Bir şeyi hemen uygulamazsak, daha sonra uygulama hakkımızdan vazgeçmiş olmayız.
• Bu koşullar, gizlilik politikasıyla birlikte, hizmet hakkında seninle bizim aramızdaki sözleşmenin tamamıdır.
• Bu koşullardan doğan haklarını başkasına devredemezsin. Smoogies başka bir işletmeciye devredilirse biz kendi haklarımızı devredebiliriz; bu olursa sana önceden söyleriz ve hesabın ile bu koşullar devam eder.
• Bu koşullar İngilizce yayımlanır. Bir çeviri yayımladığımızda ve ikisi arasında farklılık olduğunda İngilizce sürüm geçerlidir.

21. İletişim

Moi! / Smoogies
Stoklegging 7, 9451 KV Rolde, Hollanda
support@smoogies.com
+31 592 479 386
KvK 69401349
btw-id NL002127232B69