Eliminar tu cuenta de Smoogies
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, y qué ocurre después.
Eliminar tu cuenta en la app
- Abre los Ajustes.
- Abre la sección Cuenta.
- Elige Eliminar cuenta.
- Confirma la solicitud de eliminación.
Borrar la app de tu dispositivo no elimina automáticamente tu cuenta en el servidor.
¿Quieres seguir jugando sin iniciar sesión?
Abre Ajustes > Cuenta > Eliminar datos de acceso en la app.
Esto quita el acceso con correo y contraseña del jugador actual y permite que el progreso continúe en ese dispositivo como perfil de invitado.
¿Qué datos se eliminan?
La eliminación de la cuenta busca borrar de forma permanente la cuenta de jugador actual y los datos de juego asociados del servicio en activo.
- Cuenta y perfil del jugador
- Datos de acceso vinculados y acceso a la cuenta
- Mascotas y su progreso
- Inventario, saldos, aventuras, sesiones y registros de juego relacionados
Solo pueden conservarse registros limitados por obligaciones legales, por seguridad o prevención del fraude, y dentro de los ciclos normales de copia y restauración.
¿Necesitas ayuda con la eliminación?
Si no puedes acceder a la app, escribe a soporte e incluye la dirección de correo vinculada a la cuenta, tu nombre de jugador o tu código de jugador si lo tienes.