Assistenza account

Elimina il tuo account Smoogies

Come richiedere l'eliminazione del tuo account e dei dati collegati, e cosa succede dopo.

Elimina il tuo account nell'app

  1. Apri le Impostazioni.
  2. Apri la sezione Account.
  3. Scegli Elimina account.
  4. Conferma la richiesta di eliminazione.

Disinstallare l'app dal dispositivo non elimina automaticamente il tuo account sul server.

Vuoi continuare a giocare senza accedere?

Apri Impostazioni > Account > Rimuovi dati di accesso nell'app.

Questo rimuove l'accesso con e-mail e password dal giocatore attuale e permette ai progressi di continuare su quel dispositivo come profilo ospite.

Quali dati vengono eliminati?

L'eliminazione dell'account serve a rimuovere in modo definitivo l'account giocatore attuale e i dati di gioco collegati dal servizio attivo.

  • Account e profilo del giocatore
  • Dati di accesso collegati e accesso all'account
  • Animali e relativi progressi
  • Inventario, saldi, avventure, sessioni e dati di gioco collegati

Alcuni dati limitati possono essere conservati solo per obblighi di legge, per sicurezza o prevenzione delle frodi, e nei normali cicli di backup e ripristino.

Ti serve aiuto con l'eliminazione?

Se non riesci ad accedere all'app, scrivi all'assistenza indicando l'indirizzo e-mail collegato all'account, il tuo nome giocatore o il tuo codice giocatore, se ce l'hai.