Поддержка по аккаунту

Удаление аккаунта Smoogies

Как запросить удаление аккаунта и связанных данных и что происходит дальше.

Удалить аккаунт в приложении

  1. Открой Настройки.
  2. Открой раздел Аккаунт.
  3. Выбери Удалить аккаунт.
  4. Подтверди запрос на удаление.

Удаление приложения с устройства не удаляет автоматически твой аккаунт на сервере.

Хочешь играть дальше без входа?

Открой в приложении Настройки > Аккаунт > Удалить данные для входа.

Это убирает вход по электронной почте и паролю у текущего игрока и позволяет прогрессу продолжаться на этом устройстве в гостевом профиле.

Какие данные удаляются?

Удаление аккаунта предназначено для того, чтобы навсегда убрать текущий аккаунт игрока и связанные игровые данные из работающего сервиса.

  • Аккаунт и профиль игрока
  • Привязанные данные для входа и доступ к аккаунту
  • Питомцы и их прогресс
  • Инвентарь, балансы, приключения, сессии и связанные игровые записи

Отдельные записи могут сохраняться только в силу правовых обязательств, ради безопасности или предотвращения мошенничества, а также в рамках обычных циклов резервного копирования и восстановления.

Нужна помощь с удалением?

Если ты не можешь войти в приложение, напиши в поддержку и укажи адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, своё имя игрока или код игрока, если он есть.