Padam akaun Smoogies anda
Cara memadam akaun anda, apa yang dibuang serta-merta, dan bagaimana pemadaman yang tidak disengajakan masih boleh dibatalkan.
Padam akaun anda dalam apl
- Ketik ikon pemain di bahagian atas kanan skrin.
- Di bawah akaun anda, ketik Lagi pilihan.
- Pilih Padam akaun.
- Catat kod pemain yang dipaparkan di situ, kemudian sahkan dengan kata laluan anda.
Membuang apl daripada peranti anda tidak memadam akaun anda.
Hanya mahu sebahagian data anda dibuang?
Anda tidak perlu memadam akaun untuk itu. Hantar e-mel ke support@smoogies.com bersama kod pemain anda dan beritahu kami apa yang mahu dibuang: maklum balas atau mesej sokongan, hantaran forum, alamat IP dan rekod peranti yang disimpan untuk akaun anda, laporan ralat, atau rekod anda daripada laman web Smoogies yang lama.
Kami akan membuangnya dan mengesahkan apabila selesai. Akaun dan kemajuan anda kekal seperti biasa. Kod pemain anda boleh didapati dalam permainan di sebalik butang menu, di bawah Sokongan.
Apa yang dipadam, dan apa yang disimpan selama setahun
Segala yang mengenal pasti diri anda dibuang serta-merta dan tidak boleh dipulihkan:
- alamat e-mel, kata laluan dan log masuk anda
- setiap sesi log masuk pada setiap peranti
- alamat IP yang kami simpan dan lokasi yang dianggarkan daripadanya
- rekod peranti anda dan sebarang laporan ralat daripada akaun anda
Permainan simpanan anda (haiwan peliharaan anda dan nama mereka, barang anda, rumah dan taman anda, kemajuan anda, nama pemain anda dan kod pemain anda) disimpan selama 12 bulan tanpa apa-apa yang menunjuk kepada anda, supaya pemadaman yang tidak disengajakan masih boleh dibatalkan. Selepas 12 bulan, ia dipadam secara automatik.
Maklum balas yang anda hantar mengekalkan butiran hubungannya selama 30 hari dari hari anda menghantarnya, supaya kami masih boleh membalas anda. Rekod pembelian disimpan seperti yang dikehendaki undang-undang cukai Belanda, dengan pautan kepada anda dibuang. Hantaran forum kekal kecuali anda meminta kami membuangnya. Butiran penuh ada dalam dasar privasi kami.
Perlukan bantuan, atau berubah fikiran?
Jika anda tidak dapat masuk ke permainan, hantar e-mel ke support@smoogies.com bersama nama pemain atau kod pemain anda, serta alamat e-mel yang terpaut dengan akaun jika ia masih wujud.
Terpadam secara tidak sengaja? Dalam tempoh 12 bulan, kami boleh memautkan permainan simpanan anda kepada log masuk baharu. Nyatakan kod pemain anda: tiada apa-apa lagi yang memautkan permainan itu kepada anda, jadi kami tidak dapat mencarinya untuk anda. Jika anda tidak mahu menunggu 12 bulan, minta sahaja dan kami akan memadamnya serta-merta.