Hỗ trợ tài khoản

Xóa tài khoản Smoogies của bạn

Cách yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, cùng những gì diễn ra sau đó.

Xóa tài khoản trong ứng dụng

  1. Mở Cài đặt.
  2. Mở mục Tài khoản.
  3. Chọn Xóa tài khoản.
  4. Xác nhận yêu cầu xóa.

Gỡ ứng dụng khỏi thiết bị không tự động xóa tài khoản của bạn trên máy chủ.

Muốn chơi tiếp mà không cần đăng nhập?

Mở Cài đặt > Tài khoản > Xóa thông tin đăng nhập trong ứng dụng.

Thao tác này gỡ đăng nhập bằng email và mật khẩu khỏi người chơi hiện tại, và cho phép tiến trình tiếp tục trên thiết bị đó dưới dạng hồ sơ khách.

Những dữ liệu nào bị xóa?

Việc xóa tài khoản nhằm loại bỏ vĩnh viễn tài khoản người chơi hiện tại và dữ liệu chơi liên quan khỏi dịch vụ đang hoạt động.

  • Tài khoản và hồ sơ người chơi
  • Thông tin đăng nhập đã liên kết và quyền truy cập tài khoản
  • Thú cưng và tiến trình của chúng
  • Túi đồ, số dư, các chuyến phiêu lưu, phiên chơi và những bản ghi liên quan

Một số bản ghi hạn chế có thể được giữ lại chỉ vì nghĩa vụ pháp lý, vì an toàn hoặc phòng chống gian lận, và trong các chu kỳ sao lưu, khôi phục thông thường.

Cần trợ giúp về việc xóa?

Nếu bạn không vào được ứng dụng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp địa chỉ email gắn với tài khoản, tên người chơi, hoặc mã người chơi nếu có.