Smoogies アカウントの削除
アカウントを削除する方法、すぐに消えるもの、そしてうっかり削除してしまったときにまだ元に戻せる方法。
アプリでアカウントを削除する
- 画面右上のプレイヤーアイコンをタップします。
- アカウントの下にあるその他の設定をタップします。
- アカウントを削除を選びます。
- そこに表示されるプレイヤーコードを書きとめてから、パスワードで確定します。
端末からアプリを消しても、アカウントは削除されません。
データの一部だけを消したいときは
そのためにアカウントを削除する必要はありません。プレイヤーコードを添えて support@smoogies.com にメールし、消したいものを教えてください。対象は、感想やサポートへのメッセージ、フォーラムの投稿、アカウントのために保管している IP アドレスと端末の記録、エラーレポート、以前の Smoogies ウェブサイトでの記録です。
削除が済んだら、こちらからお知らせします。アカウントと進行状況はそのまま残ります。プレイヤーコードは、ゲーム内のメニューボタンの奥にあるサポートで確認できます。
削除されるもの、1年間残るもの
あなたを特定できるものは、すべてすぐに削除され、元には戻せません。
- メールアドレス、パスワード、ログイン
- すべての端末でのサインイン中のセッション
- 保管していた IP アドレスと、そこから割り出した位置情報
- 端末の記録と、アカウントから送られたエラーレポート
セーブデータ(ペットとその名前、アイテム、家と庭、進行状況、プレイヤー名、プレイヤーコード)は、あなたにつながる情報を何もつけない状態で12か月間保管されます。うっかり削除してしまっても、元に戻せるようにするためです。12か月が過ぎると自動的に消去されます。
送っていただいた感想は、返信できるように、送信した日から30日間は連絡先が残ります。購入の記録はオランダの税法で求められるとおりに保管し、あなたとのつながりは取り除きます。フォーラムの投稿は、削除を依頼されない限り残ります。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
困ったとき、気が変わったときは
ゲームに入れない場合は、プレイヤー名かプレイヤーコードと、まだあればアカウントにひもづいたメールアドレスを添えて support@smoogies.com にメールしてください。
まちがえて削除してしまいましたか?12か月以内なら、セーブデータを新しいログインにつなげられます。プレイヤーコードを伝えてください。セーブデータとあなたを結びつけるものはもうほかにないので、こちらで探すことはできません。12か月待たずに消してほしい場合は、お知らせいただければすぐに消去します。